来源：金融界网站
9月29日，申通快递召开2020年“双11”保障动员大会暨网络管理大会，全面启动双11。2020年即将进入收官季，申通也迎来关键战役，以数字化转型升级的全新面貌开启双11旺季和年终冲刺战。
2020上半年，申通持续技术升级，基本实现了全链路要素数字化，科技降本成效显著，数据运营逐步深化，同时也不断探索预售下沉等创新模式，数字化运营从1.0稳步向2.0升级。
双11保障动员大会上，为保障网络的顺畅和高效运营，申通发布了多个双11备战策略：云基础设施首次支撑全申通业务系统，同时聚焦产能、运力、信息化等方面实施备战。
云基础设施首次支撑全申通业务系统
今年双11，申通在技术方面的最大变化就是云基础设施首次支撑全申通业务系统，关键云资源提交阿里云重点护航，与各业务系统对焦大促容量完成扩容后，进一步提升双11全网稳定性，同时实现成本控制，相比日常单票IT成本，大促单票IT成本可以节约10％。
推精细化运营 10月底产能集中升级收官
在产能上，10月底，申通全网40余家转运中心将全面完成产能升级，整体产能提升近30％。通过数字分拨、智慧运输、风控管理等智慧解决方案，实现落地计件制人效提升15％以上，日均10亿级数据量的风险识别时效至小时级。
申通运营相关负责人表示，今年双11，申通全网将通过“实时数据体系”管理运营状况，使保障方案快速落地。未来三年，申通还将投入100亿用于运营建设，打造快递智慧运营新模式。
探索新模式新增量 赋能末端小件员
此外，为继续提升用户满意度，今年618期间就启动的预售下沉项目继续升级，双11申通全网将通过预售订单下沉的方式，保障大批双11期间凌晨支付尾款的订单在当天就能送达消费者手中。
末端保障是旺季最后也是最关键的环节，今年双11，申通将借助“喵站+喵柜”组合拳，帮助网点提升末端服务效率。同时，针对末端派送质量，申通发布双11“万人激励计划”，根据派送量及签收率，对末端小件派送员进行现金奖励，每天奖励10000人。据悉，该激励计划，是在申通现有小件员星激励基础上的双11叠加奖励。
申通快递董事长陈德军强调，申通快递未来要在新服务、新市场、新技术、新应用上抢占先机，通过产品创新、末端布局和技术升级布局长远发展。对于即将到来的双11，要从追求增量向更注重品质转变。通过网络运营的智慧化，末端布局的创新，产品体系的升级，为商家提供供应链解决方案，为消费提供有品质的旺季快递服务体验。
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