Costco：全美第二大零售商，拼多多、小米都借鉴过他的经营策略

　　因为在中国大陆地区开分店还在计划中，目前还没有实体店，所以很多人应该会对这家连锁会员制仓储量贩店感到陌生。但是在整个零售市场上，它早已成为仅次于沃尔玛的存在，用户粘度高达90%，2018年跃居财富500强第35位。有一个在加拿大生活的朋友表示，他和同学每个月都要开车去Costco两次，每次采购的东西都需要两三趟才能从车上搬下来。近年来，随着沃尔玛在国内布局受阻，一直按兵不动的Costco开启了入华计划。2014年，这家被雷军点赞无数次的零售巨头登陆天猫国际，3天里仅坚果就卖掉了3吨，后来的业绩也抵过了美国三家实体店。2016年天猫国际14家销售额过亿的品牌中，Costco名列第一。

　　也是在这一年，武汉授权店试运营，次年，入沪计划提上日程，地址选在了浦东机场旁边。在国外，Costco一直都坚持把店铺开在远离市区的地方，主打仓储、低价批发，专门为中产阶级独家设计。消费者们一次购买几百刀的东西，食材可能足够吃上十天半个月。但是这种消费习惯中国消费者们能否接受，为Costco在中国大陆的未来打上了问号。再加上人们已经习惯了信手拈来的高频次网购，Costco要下吃下这块蛋糕，看来必须要在低价高质上做足功夫了。而Costco一直以来能够做到低价高质的原因，都要得益于其所坚持的会员制度，在2015财年，好市多的净销售额为1136.66亿美元，会员费为25.33亿美元，营业利润36.24亿美元，净利润23.77亿美元。但另一个现实是，在我们国家，至少有很大一部分人群，对于充值会员是非常不情不愿的。究竟是坚持自我，还是本土化，将决定Costco是否会步老大哥沃尔玛的后尘，要知道，后者还是京东的股东之一，都未能拿下中国市场。

　　总是做正确的事，这是Costco联合创始人吉姆辛内加尔先生所树立的公司文化。作为公司CEO，吉姆辛内加尔的年薪仅在35万美元左右，相当于普通连锁超市经理的工资。作为一个以节俭著称的大佬，吉姆甚至连个秘书都没有。用他的话来说，Costco本来就是低成本公司，没必要做打肿脸充胖子的表面功夫。

　　而吉姆的这套理念，其实很大程度上受到了索尔普莱斯的影响。出生于1916年的普莱斯，是FedMart、Price Club和PriceSmart（1976）的创始人，是当之无愧的“仓储式商店”这一零售模式的先驱。沃尔玛创始人山姆沃顿在《美国制造》一书中坦言，自己从普莱斯那里学到的东西，比其他任何人都多。这里值得一提的是，普莱斯创立的FedMart在1975年被德国企业零售商收购，后来因经营不利倒闭。在这之后，由旧机场仓库改造而成的PriceClub正式开启了仓储式商店这一零售模式。1980年，该公司一经上市便迅速成为最赚钱的美国公司之一。

　　1983年，当时的沃尔玛已经是世界第一大零售商，这里我们也不得不感叹，它能在二十多年后仍旧保持领先，并连续六年蝉联财富500强榜首，实在是很不容易。也就是这一年，沃尔玛第一家山姆会员店开业，与此同时，曾在FedMart工作多年的吉姆与律师杰弗里布罗特曼联手在西雅图开设了第一家Costco，他的策略就是通过取消所有他们认为不必要的东西，如豪华的店内陈设、店员，甚至送货和多余的库存，从而降低价格，它很少做广告，不设公关部，甚至连正式的会议都很少。

　　到1984年，Costco已经在五个州开设了九个卖场，会员达到20万人。次年，完成上市的Costco在加拿大开店，第一次走出美国。当你越过美加边境的时候，你甚至不需要身份证，只需要一张Costco就能轻松穿过海关，并能享受其它的旅游折扣。

　　1993年，在拒绝了沃尔玛的合并提议后，拥有100多家门店的Costco与拥有94家卖场年营收达60亿美元的的Price Club合并，取名为PriceCostco，一时间，会员人数大幅上涨，在美国的门店达到206家，年销售额达160亿美元。次年，公司正式重新更名为Costco仓储公司。

　　在整个90年代，Costco进入日本韩国英国，商业版图不断扩张。这里需要着重介绍的是，除其售价1.5美元的标志性快餐食品“热狗和苏打汽水组合”吸引客户外，Costco在1995年推出自由品牌柯克兰Kirkland。它向每个行业中最优秀的公司定制最高质量的产品，如今已成为全美销量第一的健康品牌，价格比同类型的要便宜20%。因为超高的美誉度，柯克兰只要推出什么产品，其同行势必要立刻降价挽救市场份额。在总销售额中，Kirkland占比达到三分之一。根据瑞银集团UBS最近的一份报告，如果让Kirkland单独上市，其市值可能在750亿美元左右，比雅诗兰黛（Estee Lauder）的市值还要高出150亿美元，Kirkland无疑是Costco最核心的资产。

　　2004年，Costco成为美国第五大零售商。2008年，金融危机爆发，价格低廉的Costco更是受到了一大批人的追捧。又是一个十年后，Costco凭借比沃尔玛还狠的超低毛利率吸纳了无数消费者成为全球第二。这里值得一提的是，一般而言，企业的毛利率越高，收入则越高，这应该是好事。但是在零售业，便宜才是王道，便宜质量过硬，那更是天下无敌。作为后起之秀，Costco的商品毛利率从未超过14%，近年的综合毛利率甚至不到10%。这意味着，如果一件T恤进价10块，在Costco只卖11块！还有费列罗巧克力，48颗的那款最低只要8.99美元，同款巧克力在亚马逊上要卖19美元！如今回顾雷军对这家公司的认同，所以小米的极致性价比也应该与此有很大关系。而且，这家超市的任何产品都支持无条件退货而且除电子产品外无明确的时间限制，甚至是吃一半的零食、穿了几年的衣服和穿过的内裤。

　　Costco之所以能够做到比沃尔玛质量不差的情况下更便宜，要完全得益于它的会员模式。在这家仓储超市里，没有会员同行是禁止入场的，凭借着全球最高的零售业会员费，对于Costco来说，他们的商品利润，只需要维持日常的运营就好。

　　凭借着极致的低价优质战略，如今的Costco已成为一家市值突破1000亿美元的巨头，而且相比于沃尔玛于2015年统计的令人瞠目结舌的230万员工数，Costco只有11万人，但市值已经达到越来越靠近沃尔玛。除了全美第二大零售商这一身份外，这家店还卖汽车！如今是美国第二大的汽车经销商，在卖车之余，它还提供免费的医疗服务！在将顾客宠到天上的同时，Costco的员工福利也令无数人羡慕。报道称，沃尔玛员工每小时平均工资为12.67美元，但是Costco的平均工资为20.89美元。目前，在Costco工作一年以上的员工中，离职率只有5%。

　　2018财年，Costco营收为1415.76亿美元，同比增长9.73%，净利润31.34亿美元，同比增长16.98%。美国著名投资人查理芒格是Costco的忠实粉丝，他也是股神巴菲特的黄金搭档。因为多次公开赞赏Costco，巴菲特曾调侃道：有一次，两个恐怖分子劫持了我和芒格坐的飞机，声称在处决我们之前可以满足我们最后一个愿望，结果芒格说能不能让我再讲一次Costco的优店。虽然还未正式进入中国大陆地区，但是拼多多、小米、网易严选，显然都借鉴过Costco经营策略。未来，在进入中国市场之后，你会对Costco的会员制度买账吗？