金州火车站强化组织积极做好“十一”黄金周旅客运输工作

　　央广网大连9月28日消息（记者 贾铁生 通讯员 沙蕴慧）“十一”黄金周即将到来，金州火车站提前精心准备，开展客流调查，预判客流情况，认真细化节日期间旅客运输组织方案，以最优质、最安全的服务喜迎八方来客，共同迎接中华人民共和国71周年华诞。

　　十一期间，这个站预计发送旅客2.56万人。这个站提前组织制定具体工作措施，在加强旅客乘降组织方面，按照各个车次客流特点，做好作业岗位人员安排，加强站台、安检等关键部位组织。针对小长假客流特点，研判乘降安全风险，逐一制定卡控措施，严格落实“三定”方案，明确站台乘降组织人员的防控范围、防控责任，明确作业人员职责分工，发挥防控作用，确保天桥、地道、站台边缘等关键部位的控制措施落实到位。同时，加强站区封闭化管理，严格管理各检票口、出站口及非旅客出入的作业通道，对站台两端加强监控防护，站台、检票、综控等岗位严格落实“一车一清”制度，严禁旅客在站内滞留，防范旅客出现跳入站台或通过线间进入站区。

　　为强化做好三品检查工作，该站提前组织对设备设施进行检查，确保工作状态良好。高峰时段动态调整安检、验证、检票通道数量，尽量减少旅客排队等候时间，保证安检查危质量。对旅客携带行李确保100%过机安检，特殊情况开包查验，手检作业严格落实作业标准，并配合公安做好治安综合治理工作，保证良好的站车秩序。落实实名制查验工作，电子客票实施后，通过人工验证口时，必须通过核验设备确认人、票、证相符。

　　这个站在售票组织方面，根据客流情况实时增加售票窗口，持续做好售票厅引导工作，安排专人负责自助售取票机使用讲解，同时引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP 购票，积极宣传推广候补购票业务，减轻售票窗口压力。

　　该站常态化做好疫情防控工作，保证进出站无感测温常态化，合理设置旅客进出站通道、流线，提高旅客通行速度，做好控流，确保测温质量。在客流量较大期间，强化做好候车室、售票厅消毒通风，为旅客营造一个安全、放心的乘车环境。在提升服务方面，认真落实基本服务标准，开展用心服务和有温度服务，进一步提高旅客服务品质，售票室做好文明售票用语的使用，强化返程票宣传。落实“重点旅客预约服务”等便民利民措施。在保证客车正点方面，加强旅客乘降，减少站停延时，列车安全正点舒适提升旅客乘车体验。