生活中，你是否会有过这样的情境。面对朋友的请求，实在没胆量开口说“不”；面对恋人的愤怒、任性，总是不自觉地一味迎合、顺从；面对他人的赞美和礼物，恨不得此刻把“心”全部交付。
我们每时每刻在与他人的交流和互动中，都会受到或多或少的影响，甚至波及到我们的行动。当然，那些合理、直接、光明正大的影响，由于它们的意图与过程是公开的，说它们是无害的自然也无可厚非。而另一类影响，操纵者刻意使用隐晦、狡猾、欺骗等方式试图控制他人，让他人付出，来为自己谋取利益，这样的影响自然是不公平的。尤其是被操纵者知道自己付出的努力与行动，只是被他人摆弄的棋子，将会有多么绝望。
在《操纵心理学》这本书中，作者哈丽雅特·B·布瑞克向我们详细介绍了那些刻意为之的操纵者的心理过程与操作手法。在这类人群的眼中，他们的目的通常有两个：其一是想要获得掌控一切的感觉，尤其是操纵他人的快感；另一个目的就是为了让别人付出，而让自己获利。
《操纵心理学》这本书大概可以分为四个版块：
作者详细介绍了那些最容易被操纵的7种人格特征
作者详细介绍了那些操纵别人的最常见9种人格特征
作者详细介绍了那些操纵者使用的控制杠杆、常用手法和加强方式
作者详细介绍了那些被操纵者应该如何纠正自己的“软柿子思维”和摆脱操纵的7个诀窍
下面，我们来谈一谈书中的部分内容。
最容易被操纵的7种人格特征
每个人都有自己的性格特征，这通常是由基因和环境共同决定的，环境的影响更大一些。然而，有一些性格特征却极易被他人操纵和控制，作者称之为“软柿子思维”。
当操纵者一旦盯上这类“软柿子思维”人群，往往会迅速抓住你的“脆弱点”按钮，试图实行控制，来达到他们的目的。
这七类人群有哪些性格特征呢？有以下几点：有取悦他人的心态；沉迷于获得他人的肯定；害怕别人的负面情绪，如愤怒；不忍心拒绝别人；对于自我的认识很模糊；自我信赖意识低，倾向于询问他人；相信大部分事情是由别人或外部因素控制，而非自己。
针对这七类人群，技巧纯熟的操纵者非常善于刻意使用以下6种方式：利用魅力、利用沉默、胁迫、讲道理、倒退（撅嘴生气）和自我贬低。
比如：
如果面对有取悦他人心态和沉迷于获得他人肯定的人群，操纵者通常会使用散发魅力（赞美、夸奖、亲密）的策略；
如果面对害怕别人负面情绪的人群，操纵者通常会刻意表演出沉默、喊叫、批评、咒骂等胁迫方式，让他们因恐惧和回避而达到控制；
如果面对自我信赖意识低的人群，操纵者通常会使用讲道理策略，其中话术和表演非常重要。操纵者会语重心长地说，我告诉你这些是因为我在这方面更有经验，我知道的更多，这是我的义务，一切都是为了能让你更好；
如果面对不忍心拒绝别人的人群，操纵者又会表演出撅嘴生气和自我贬低的方式来达到目的，这种示弱在他们看来不是软弱，能够操纵他人才是最后的王者。
摆脱操纵的7个诀窍
如何摆脱操纵者的控制呢？作者给出了两个建议：一个是柔和的抵抗策略，另一个则是简单粗暴的直接脱离策略。
对于脱离策略，这个很好理解，就是当意识到自己处于操纵关系中，并且毫无修复的可能，那就彻底抽身脱离出去，这意味着你选择直接失去这段关系。而如果用相对柔和一些的抵抗策略来实行反控制，作者则提出了关键的7个步骤，这些步骤是渐进式的，但又相辅相成。
这七个步骤分别是：缓兵之计、重复表达理解操纵者意思的话术、钝化焦虑、给对方贴标签并揭露操纵事实、冷静对待让操纵失效、设置自己的条款、妥协和协商。
让我们来简单介绍一下这七个步骤的含义。
缓兵之计，指的是我们使用拖延战术。经典话术比如：我现在有些忙，没有办法立刻给你答复。当然，当我想好之后会立刻告诉你的。
重复表达理解操纵者意思的话术和拖延战术有异曲同工之妙，只不过借口不同罢了，重复表达理解操纵者意思的话术是在用一些礼貌的废话敷衍操纵者。比如，当操纵者说你的组织能力太强了，决定由你负责这个项目。你可以推脱说：“感谢你的肯定，我还想考虑一下”。当操纵者表现出不耐烦与愤怒说，考虑什么呀，我时间有限啊。你可以继续推脱说：“哦，我明白了你的苦衷，那我尽快给你答复。”
钝化焦虑，指的是降低自己对焦虑、恐惧与内疚的敏感程度。为什么要这么做呢？其实，由于很多被操纵者的性格属于“软柿子思维”，他们会不自觉的被对方的生气、叫喊、点名、摔门、生闷气、唠叨、哭泣、沉默以对、忽视、安静、叹气、批评、威胁等方式感到不适和恐惧，从而直接被操纵。而这一切对于技巧纯熟的操纵者来说都是表演性质，甚至在他们一次又一次的的得逞过程中会暗自窃喜，感慨自己的操纵在不断强化。
给对方贴标签并揭露操纵事实，指的是用温和的方式表达明白对方的把戏，希望可以换种方式。经典话术比如，当你提高声音对我吼叫时，我觉得很害怕。如果你能够停止这一切，用平静的方式说出你的想法，我会感觉到被尊重。
冷静对待让操纵失效，指的是用冷静的态度揭穿对方把戏，比温和方式要强硬许多。经典话术比如，我知道你想要我替你做这件事，但你的愤怒、咒骂对我没有用。
设置自己的条款，指的是向对方直接表明自己的合理需求，自己愿意做什么，不愿意做什么，需要被平等看待等。
妥协与协商是最后一步，指的是对方接受改变，通过协商让双方关系朝健康方向转变。
操纵者与被操纵者的博弈
人在屋檐下，不得不低头。虽然现在我们明白了操纵者的小把戏，也找到了实行反控制的可能方式。但是，对于金钱、权利、地位、爱、性、荣誉等等的需求，一直是操纵者善于使用的操纵杠杆，而且他们极其善于伪装自己，也善于和学习了的被操纵者进行相互反控制博弈。
这也许显得有些悲观和沉重，下面我们用一段爆笑的《生活大爆炸》中的片段作为结尾，来体会操纵者与被操纵者相互之间的精彩博弈。
Sheldon是一位理论物理学家，他的朋友Raj是一位天文学家，由于Raj的科研项目宣告失败，学校将要解雇他，Raj的签证将会因此失效而被驱逐出境。好友Sheldon为Raj提供了一份助理工作，解决他被驱逐出境的难题。
下面是他们的对话：
Raj：我重新考虑了一下让我和你一起工作的建议。（自信）
Sheldon：是为我工作，不是和我一起工作。（强硬）
Raj：好的，为你工作。（示弱）我愿意，但我有一些条件。首先，你必须像同事一样平等对待我；其次，我的成果必须署名在所有发行的资料里；最后，你永远不能挑剔我的印度教或印度文化。（试图设置自己的条款）
Sheldon：很好Raj，这些条件充分、中肯、合理。（表达对对方合理要求的肯定）
Raj:谢谢。（暗自窃喜）
Sheldon：我统统拒绝。（强硬）
Raj:那我这就没有办法了，（强硬）我接受这份工作。（示弱）
在一次工作中，Raj指出了Sheldon的错误，但Sheldon绝不承认，还把Raj给骂走了，当Sheldon事后意识到自己的错误，明白Raj的重要作用后，开始去向Raj道歉，恳求原谅。
Sheldon：我仔细看了你的内容，结果证明你是对的。总之，我想请你回来为我工作。（示弱）
Raj：是为你工作，还是和你一起工作。（强硬）
Sheldon：在此语境下，“为我工作”指的是“和我一起工作”。（示弱）
Raj：好吧。但我有几个条件。（强硬）
Sheldon：我统统拒绝。（强硬）
Raj：我接受这份工作。（示弱）
结语
《操纵心理学》是一本实用性的心理学书籍，在这本书中你可以看到共16种不同的性格特征，了解操纵者与被操纵者的心理过程。可以说，人性、表演、伎俩这些在作者眼中，纷纷现出原形，早已变得“一丝不挂”。
了解人性，了解不同人们的脆弱点，了解被操纵原理，了解反克制操纵原理，这是我们争夺人生主导权的必修课。
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