张女士：办私教课他说能提高我的体质，也能塑性，我说我腰不太好没腰间盘有点突出吗，但是我腰间盘突出是前几年查不来的，我这几年没有发生腰疼的这种情况，然后他说没事的我们比较专业，跟着我练能改善，他说你腰是自己练的话就容易受伤。
于是张女士就花了一万零八百元钱就在健身服务店买了36节私教课，从六月开始她两个月就来上一次私教课，六月底的一天训练完后感觉要不舒服，教练就帮她按了一下，还抹了红花油，接着就回家休息了十多天，又来锻炼。
张女士：八月份的时候来锻炼，之前没有练过那个器械，就是压在肩膀上，挺沉的，他当时在我旁边，让我练蹲起，在练的过程中我和他说这个重量对于我来说好像有点太重了。
当时多重？
张女士：当时是25千克，然后他还加了重量，我当时练完之后下来，腿就发抖。
张女士后来去医院检查了一下，诊断是腰椎间盘突出。
张女士：压迫神经，至少要休息3个月，我现在休息了一个半月。
现在要怎样了？
张女士：还是疼，不能弯腰，现在我工作，坐着时间一长我就起不来。
张女士认为这次腰伤是上私教课导致的，希望健身房退费并做出补偿。
随后我们前往健身房，但是健身房的人不让进去拍摄，于是张女士联系了一位赵店长。
赵店长：她这就是诬陷，想骗钱，我们在锻炼的时候也经常会这样子，加油坚持一下，会员经常说我快不行了，不行了这种声音经常有，但是在你不可能承受的情况下，再让你加重，你腰间盘突出，别说在你锻炼的时候，就是在你走路的时候都有可能会复发的这个是我觉得不可避免的。
张女士：这个我肯定是不同意的，因为我不可能说我没事我来浪费时间，来讹你。
赵店长觉得腰椎间盘突出不严重时，适当增加腰部的的肌肉力量是有保护作用的，他不认为张女士这个是因为锻炼量太大导致的，希望张女士能提供相关凭证，派出所来给调解过，现在张女士还剩5700元的私教课，医疗费花了1100元，健身卡里还有几百块的余额。
赵店长：这样子好吧，我把剩余的课时退给你，医疗费我适当的补贴给你，当时我们和她协商是退她7500元，但她要10000元，她还要上完的课也退了，这是不行的。
上完课的费用是5100元，张女士认为这个费用健身房也要承担一半所以提出要求退10000元。双方这次还是没有谈好，张女士把问题反映给了市场监管部门。
目前双方正仍在协调中。
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