大河报·大河客户端记者 王悦生 实习生 魏妙
“公积金可以刷脸提取后，只能在工作日上班时间申请办理，下一步能否实现提取时间更灵活？”“明年小学报名，郑好办APP能否更畅通、更便捷？”“郑州的一件事办理，能否进一步加强政府部门和非政府部门之间的协作？”
9月18日，郑州市政务服务办公室邀请市民代表、企业家代表、人大代表、政协委员、媒体代表召开座谈会，请大家对郑好办APP使用、到政务大厅办事过程中遇到的问题提出意见建议。
座谈会上，郑州市政务服务办公室党组书记王新开门见山，“今天请大家来，就是让大家来吐槽的，来给我们提建议，让我们更清楚自己的不足，让我们知道下一步的进步空间。”每位代表提出意见建议后，王新都当场予以解答，不能现场解决的，记录在案。
截至目前，郑州市本级保留政务服务事项实现100%网上可办、100%“最多跑一次”“两个100%”目标；25个主题场景、近300个“一件事”上线运行实现“一网通办、一次办成”，已累计办理50余万件。特别是与群众关系密切的重点领域，公积金提取刷脸申请，实现“零跑腿、零材料，掌上办、秒到账”；不动产登记简单业务当场办、复杂业务当天办，“交房即发证”在全省推广；商事登记“1+X”加速推进，7月14日首批11个商事登记“一件事”上线，个体登记“一件事”实现秒批办、一次办；工程建设项目审批效率再提升，最长审批时限压缩至61天；便民服务再强化，在5大类239项便民事项“周末无休”基础上，930项事项实现“周末不打烊”，这一系列改革举措和改革成果，有效提升了企业和群众获得感、体验感。
除了此次座谈会，郑州市民对政务服务有意见建议，可登录郑好办APP进行在线问题反馈。
据了解，5月26日，中央党校电子研究政务中心发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2020）》，显示2019年度郑州网上政务服务能力指数在32个重点城市中，排名从2018年的22位跃升至第16位。8月30日，人民日报社、环球时报社发布《2020中国城市营商环境投资评估报告》，郑州荣获“中国国际化营商环境建设标杆城市”。9月6日，中国发展研究基金会与国际会计师事务所普华永道联合发布《机遇之城2020》报告，郑州综合排名与北京、上海、广州、深圳、成都、南京、杭州、武汉、香港一道跻身前十。9月8日，普华永道在2020中国国际服务贸易交易会发布的《2020郑州市政务服务十佳创新案例》，是2019年以来郑州市政务服务改革的集大成，是郑州对标先进、优化政务环境的具体举措，是以政务服务高质量带动营商环境优化的生动实践。
郑州市政务服务办公室相关负责人介绍，下一步将对标国内一流，坚持人民至上，以更实举措、更优服务，加大政务服务“一网通办”改革推进力度，以政务环境提升带动一流营商环境营造。
来源：大河客户端
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