近日某外卖平台推出了新功能，增加一个我愿意多等5分钟/10分钟的按钮，以便消费者手下留情。于是白岩松坚决反对“外卖多等5分钟”，这一个新功能。觉得是在欺负老实人，于是在网络上引起了热议。
有人反对：说平台可以根据原始配送时速，合理预测送菜时间，而不是绑架客户，顾客在订餐的时间，很多时候是会盘算配送抵达时间，判定是选这家还是那家。一般情况真遇到特殊情况，大部分顾客都是愿意等等配送员的，但一旦开启按钮，推迟五分钟推迟十分钟都处在特定情形下，我们无法评估，是因为系统配单不合理还是其他，所以平台耽误的单为何要让顾客来买？又要凸显自己的时效“优势”，又要为自己的偶尔迟到找借口？调整整体配送时效，是否继续选用平台，由顾客来选择不就好了？何必绑架？
其实我是支持白岩松的，我觉得白岩松说的对，我以前经常点外卖，有一段时间我点的外卖就是经常性迟到，往往还没送到，由于时间已经快超时了，外卖小哥就开始打电话说马上到了，结果足足等了5分钟，因为我本人也比较懒，从来没点评过，但我觉得这是我的脾气好，如果遇到脾气不好的可能给差评了。其实大众的眼光是雪亮的，我们不能惯着平台。我们是消费者。我们也应当有话语权。
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