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“真心感谢这位刘永君先生！”、“刘永君好人，为人民服务。赞！”8月7日，寿县城南小区供电群中突然热闹起来，群友纷纷为一位叫刘永君的同志点赞。这是为什么呢？
原来，为推广本地化服务渠道，国网寿县供电公司寿春中心供电所客户经理刘永君早在该小区移交后1个月内就建立了供电服务微信群，并留下自己的电话号码，方便与客户联系，为客户提供更便捷、优质的服务。8月7日早晨6点钟左右，刚从睡梦中醒来的刘永君，就听到手机中传来的消息提示音，迷迷糊糊中刘永君拿起手机查看消息，“为啥没电了？”城南小区一户用电客户在该小区供电服务群中询问，这条消息让刘永君立刻清醒了起来。因为不知道客户手机号码，刘永君直接通过微信语音与客户取得联系，询问了基本情况后，刘永君一边安抚客户，一边赶往现场。牙没刷、脸没洗，“骑上心爱的小摩托”7公里的路程刘永君仅用了十几分钟就到达了现场。经检查，是客户表下空开跳闸造成停电，询问客户得知客户早上用电水壶烧水时造成停电，电水壶故障导致停电。了解问题原因后，刘永君拔下电水壶插座，将客户表下空开合闸，恢复了供电，客户用电正常后刘永君离开了。早上7点左右，同在该小区供电服务群的其他业主醒来后，在群中回复没停电，而此时停电客户家中早已恢复送电。在微信语音沟通时，客户只知道一个叫刘永君的到现场帮助检查原因、送电，因为刘永君十几分钟就到达现场，客户都以为刘永君和自己住在一个小区才会这么及时。
正是有这样一群认真负责的供电员工，日夜奋战在供电服务的第一线，在国家电网和电力客户之间架起了连心桥，让客户给予我们更大的理解和信任，才有了微信群不断点赞的结果。
▌来源：国网寿县供电公司 蔡振淮、平萍
▌编辑：龙震琳
▌审核：赵忠瀚
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