【重要通知】哈密市中心医院、十三师红星医院关于复工复产后患者朋友有序就医的通知

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哈密市中心医院关于复工复产后

患者朋友有序就医的温馨提示

尊敬的患者及家属：

随着我市陆续复工复工、复产，医院就诊患者持续增加，根据当前疫情防控要求，为科学、规范、有序地做好防控，避免人群聚集扎堆，减少交叉感染，确保患者就医安全、有序，现将近期来我院就诊注意事项告知如下，请您仔细阅读：

一、我院实行自助挂号机挂号，患者就诊前通过微信关注“健康哈密服务号”完成个人信息注册，提前准备好个人“电子健康卡”二维码，在自助挂号机挂号就诊。

二、我院已开通“疫情防控AI智能问答”和“发热咨询”线上问诊服务，您可以通过手机微信“健康哈密服务号”与我院专家连线问诊，了解疫情防控知识等，实现足不出户，在线问诊。

三、我院门诊排班表（每周）已在“哈密市中心医院”微信服务公众号上公示，请您认真阅读并根据需要选择自己信任的医生，择期来我院就诊。

四、我院已开通线上核酸检测结果查询业务，无需打印纸质“核酸”和“抗体”检测单的患者，可参照“哈密市中心医院”微信服务号近期发布的《医疗机构核酸报告查询操作指南》相关提示，自行通过手机查询电子报告单。

五、来院就诊，进入院区大门安检处时，请主动向医院入口预检人员出示手机动态“通信大数据行程卡”，并配合预检人员进行体温、流行病学调查。如近期有疫情中高风险国家或地区的旅居史、接触史，请主动告知我院预检工作人员。

六、进入医院请正确佩戴口罩，轻症患者尽量避免家属陪同，病情较重或行动不便患者可安排1名家属陪同。

七、就诊时如有发热症状请立即配合前往我院发热门诊（门诊外科楼门口右侧）就诊。

八、就诊期间候诊、排队请自觉保持1米以上间距，在候诊区隔位就坐，配合“一医一患一诊室”措施，就诊结束请尽快离开医院，避免人群聚集、扎堆，减少感染风险。

九、我院已在院区小广场内开设专区（院内核酸采集点），为需做“核酸”和“抗体”人员办卡、充值缴费、开单、采样、检测、打印报告及盖章等全程一站式服务。非就诊患者请不要到门诊诊区范围内活动，避免院内感染发生。具体流程请参阅“哈密市中心医院”微信公众号《哈密市中心医院关于开展新冠肺炎病毒抗体及核酸检测相关事宜的通知》。

十、我院在门诊各重点区域均安排有志愿者和导医（穿戴防护装备）为您提供帮助，如您在就诊过程中需要咨询，请与志愿者或导医联系，我们的志愿者或导医将为您详细解答你在就诊过程中的疑问。

十一、您在我院就诊期间，请您服从志愿者或导医的导引，在候诊区隔位就坐，按照挂号顺序有序进入诊室就诊，陪同人员非必须不得进入诊室。

十二、请无需开展空腹检查检验项目的患者（如慢性病开药患者）避开门诊高峰来院就诊（高峰时段：上午9：30—12：00，下午16：00—18：00），您会因此减少候诊时间，并获得更好的就医感受。

十三、为避免人员聚集、扎堆，我院对部分专家门诊（口腔科专家门诊、中医妇科专家门诊等）采取限号措施，超过限号将不予接诊，请您给予理解和支持。

哈密市中心医院

2020年8月30日

十三师红星医院关于开展

新冠肺炎病毒抗体及核酸检测相关事宜的通知

尊敬的市民朋友：

为适应疫情防控常态化需求，有序开展新冠肺炎病毒抗体及核酸检测，十三师红星医院现将相关事宜、流程通知如下：

一、采样时间

上午：9:00时—13:00时

下午：16:00时—20:00时

二、采样地点

中医楼对面

三、检测流程

（一）个人至体检中心（体检中心电话:2250281）开单、缴费做核酸检测。

（二）团体需提前向体检中心（体检中心电话:2250281）预约做核酸检测。

（三）经急诊科就诊办理入院手续的患者及陪护人员，在急诊科完成新冠肺炎病毒抗体检测及核酸标本采集。

（四）发热门诊就诊的患者，在发热门诊进行新冠肺炎病毒抗体检测及核酸标本采集。

四、检测结果出具时间及查询

（一）新冠肺炎核酸检测，采样后24小时可出具报告。

（二）新冠肺炎病毒检测，采血后2小时后可出具报告。

（三）检验报告单查询方式

→个人中心→检验检查→门诊报告→十三师红星医院，即可查询。

2、需要纸质版报告者可到体检中心打印。如需加盖公章，在自助打印机旁盖章处盖章。

特此通知

十三师红星医院

2020年8月26日

专家门诊排班

普通门诊排班

门诊诊疗

1、自今日开始，医院对除急诊、发热门诊以外的部分诊室实行预约就诊、分时段就诊（24小时电话预约960599）。

需来院诊疗的患者可预约第2-5天的号源，周末和节假日可正常预约。

预约挂号实行实名制，请您持身份证或户口本或护照等有效证件实名就诊，并提供手机号码等准确信息。

2、就诊当日请您根据预约时段到医院就诊。

我院目前只开放北门，全院设有预检分诊点4处，北门安检口、门诊大厅、发热门诊、急诊科各设有预检分诊点进行体温测量和新冠肺炎筛查。进入医疗区域的人员请主动接受体温测量，填写就诊信息登记表并签字（明确填写流行病学史），服从现场工作人员的安排，做到“一人一诊一室”，有序就医，大家保持相互之间1米以上距离，排队挂号、检查、取药也均在一米线外等候，避免交叉感染。

就诊全过程请您务必佩戴口罩，使用过的口罩不要随意丢弃，请投入黄色医疗废物桶内，由医院统一收回处置。为避免人员聚集，每个患者限1名家属陪同就诊。

3、急诊、发热门诊24小时开诊。门诊口腔科、皮肤美容科预约就诊。慢病门诊、呼吸科、儿科周一至周五正常上班时段开诊。根据门诊患者数量，临时调整门诊开放数量。

4、有发热或呼吸道症状患者，请严格遵照红星医院发热患者就诊流程，至预检分诊测量体温、登记信息，按照医院安排到发热门诊就诊，普通门诊不予接诊。

5、就诊患者请务必先出示行程码，配合门诊医师如实记录流行病学史。

如有隐瞒，可能会耽误您的及时救治甚至导致新冠肺炎疫情传播，将承担相应法律后果。

住院诊疗

1、拟住院患者请先到门诊就诊后根据病情开具住院证，不允许到病房直接开具。

2、加强陪护管理，修订陪护管理制度，疫情期间住院患者谢绝探视，原则上不允许陪护，对于确需陪护的，仅限1名陪护人员并相对固定，医院配发专用陪护证，凭陪护证出入医院和病区。

3、每日加强对医护人员、住院患者、陪护人员的体温监测，当在院期间出现发热（体温＞37.3℃）、乏力、干咳等不适症状时，请主动告知，我院将按照相关规范诊治流程引导就诊。

4、住院诊疗过程中请您全程佩戴口罩，自觉保持个人清洁卫生，勤洗手，注意咳嗽礼仪。

网络线上问诊服务

线上问诊

红星医院已于2020年1月30日0时上线线上咨询服务门诊，患者可以在家中通过关注第十三师红星医院服务号可向医院的专家进行图文资讯，专家将对患者的咨询进行实时回复，有效帮助患者解决实际问题。

（每日10:00-24:00为集中解答时间）

进入页面进行咨询

方法二：

第二步：点击屏幕下方【预约挂号】菜单，选择【抗冠专区】

第三步：输入手机号、验证码，点击【获取验证码】，进行手机号绑定后就可以免费进行咨询了。可以选择医生也可选择快速问诊进行咨询。

IPTV电视医生

红星医院与中国电信联合开展IPTV电视医生问诊服务，自2020年1月31日起已安排医生在红星医院互联智慧门诊进行坐诊，IPTV用户可通过电视向医院专家发起电视问诊，通过电视视频解决疫情防控期间患者居家诊疗的需要。

开放节假日门诊和夜间门诊

在抓好当下疫情防控和复工复产工作的前提下，为了更好地服务百姓健康，让人民群众随时能享受到便捷的就医和健康指导服务，不断提升门诊服务能力，根据国家《三级综合医院评审标准实施细则》红星医院开放节假日门诊和夜间门诊。

我院将节假日半天门诊全部改为全天门诊，增加门诊出诊专家数量，专业涵盖内科、外科、妇产科、儿科、中医、口腔、皮肤等科室，固定科室排班，方便患者就诊和复查。

同时，在急诊、检查科室、临床科室24时提供服务的基础上增加夜间儿科、创伤门诊，诊室设置在急诊科。

我们将竭诚为您和家人的健康保驾护航，热忱欢迎大家前来就诊咨询。

出门戴口罩

勤洗手、多通风

少聚集、不扎堆

平平安安每一天

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来源：哈密市中心医院、兵团农十三师红星医院

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