炎炎夏日，一个个佩戴工作牌的身影或穿梭在大街小巷巡视着输配水管线，或俯身探照抄录着水表井数据，或大汗淋漓维修着漏水管道，或在业务窗口热心接待着广大用户，他们正是活跃在曹妃甸城区的自来水人。
曹妃甸区自来水公司肩负着城区63000余户居民以及企事业单位的生产生活供水任务。今年以来，面对突发新冠肺炎疫情，公司党支部秉持“守好供水生命线”这一坚定使命，全面发动党员创新开展“三亮、三比、三评”活动，努力打造供水服务“零距离”，确保抗疫供水两不误。
面对面
亮身份、亮承诺、亮标准，让服务公开透明
针对如何发挥党组织服务职能、党员模范作用，公司党支部组织全体党员统一佩戴党徽、胸牌亮身份；设立“党员或干部员工岗位牌，并根据收费、抢修、稽查等不同工作岗位亮承诺；将公司服务事项、业务流程、工作标准等内容，通过公开栏、微信公众号长期公开以及室外LED显示屏滚动播放，让来公司办事人员一看则知、一看则明。“三亮”活动有效调动了广大党员乃至干部员工履职当担、主动作为的积极性，进一步提高了服务效率，今年以来公司维修管道400余次，受理群众来电来访500余次，满意率达到100%。
心贴心
比业务、比作风、比贡献，让成效群众共享
随着广大用户服务需求的日益增长，公司党支部将提高队伍素质作为重中之重，推行“比业务、比作风、比贡献”，让广大用户分享“成长果实”。通过组织理论竞答、技能比武、岗位练兵活动，激励职工比拼业务；采取对标先进窗口服务、结对帮带以及邀请群众监督参与的办法，开展阳光服务、快捷服务、首问负责、限时办理的比作风活动；积极鼓励各班组岗位大胆探索、按照量化标准评等定星，争先创优比贡献，大大激发了员工高效、优质服务用户的热情，创造了“三通导水补漏法”“三点查漏法”“绿色通道服务”，分别解决了带水管道焊接、漏点位置难以勘查以及收费代缴、老年人上门收费问题，使用户好评率达到99%。
实打实
班子评、互相评、群众评，让工作落地生根
为确保事事有着落、件件有实效，公司党支部定期对各个部门、各个岗位进行全面细致的评价督改，开展“班子评、互相评、群众评”。充分利用党员扩大会、主题党日、组织生活会以及班组会议等形式，组织广大党员以及干部员工进行内部交流和探讨，互相查找不足，挖掘问题根源，以相互督促的形式对标先进改进提升；采取半年走访用户和年终邀请群众代表座谈的形式广泛征求意见和建议。今年根据群众提出的的电池更换、用户跑水等重点问题，制定推出 “异常用水量提醒”、“厂家直邮电池”等既方便又快捷的服务流程，深受用户好评。
- END -
来源：曹妃甸区融媒体中心
长按二维码即可快速关注
你想知道的都在这里！
关于曹妃甸
曹妃甸区官方发布
曹妃甸发布
微信号：cfdfabu
网址：www.caofeidian.gov.cn
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
