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齐鲁网·闪电新闻8月22日讯 天气热的时候，大家出去玩都会找一个清凉避暑的地方，水上乐园成了不少人的选择，为了记录下美好瞬间，很多人都会手机不离身，这时候手机防水袋就派上用场了。但潍坊市民李女士却打来电话反映，自己在水上乐园玩的时候买了一个防水袋，但手机还是进了水。
防水袋不防水 千元手机被水泡？
潍坊市民李女士告诉记者，自己是在8月9日去水上乐园玩的时候去买的这款防水袋，听到是太平洋保险公司承保，说是防水袋坏了之后，如果手机出现质量问题找他们是可以报销的，自己便花了25块钱买了这款防水袋，并放心地将价值2000多元的手机装进去带进了水上乐园。
但是没过多久，李女士就发现自己装手机的防水袋进水了，并且手机已发烫不能正常开机。于是，她赶紧带着防水袋和手机找到了当时的商家。
商家在检测后发现，水是从防水袋的破口处进入的，让李女士联系太平洋保险公司。
保险公司：人为损坏 不符合赔偿条件
李女士告诉记者，自己也曾电话联系过太平洋保险公司，但是对方却说她的手机防水袋进水不符合保险赔偿条件。
对此，记者也联系了太平洋保险公司的工作人员，该工作人员表示，防水袋进水是因为左下角破了一个洞，而这个洞公司认为是李女士人为损坏的，所以没有办法给她进行理赔。
李女士表示，在水上乐园游玩时自己穿着泳衣，身上也没有佩戴尖锐的物品，因此认为防水袋上的破损是在购买之前就存在的。
太平洋保险工作人员告诉记者，手机防水袋的包装里有卡片标注的注意事项中，上面写明了在使用产品之前，要先检查产品是否变形破裂，确认完好后在进行15分钟的防水测试，所以如果产品是在顾客使用之前出现了问题，现场就可以发现。
商家：店员已离职 具体情况无法落实
那么李女士当时在购买手机防水袋后是否做过防水测试呢？李女士表示，当时在购买的时候是店员给自己打开的包装，并将带有注意事项的卡片拿走后直接把手机装了进去，也并没有做防水测试，只是告诉自己出了问题有太平洋保险公司给承保，自己也没看到过注意事项。
为了了解情况，记者来到了李女士当时购买防水袋的海上明珠水上乐园，其工作人员表示，出现了这个问题只能找保险公司进行理赔。
为了尽快解决问题，记者也来到了水上乐园运营处反映情况。运营处工作人员表示这家店铺是外包出去由商家独立运营的，但是他们可以帮助进行协调。随后，他们也联系商家的负责人来到了现场。
海上明珠水上乐园商家负责人宗先生告诉记者，要求店员售卖时要进行防水测试，但实际上店员到底是如何操作的，由于卖给李女士手机防水袋的店员是暑假工已经离职，店里也没有监控，已经无法查实当时的具体情况。
协商：去正规售后维修手机
负责人宗先生解释，在自己的沟通协调下厂家同意给消费者维修手机，但是李女士却提出了反对意见。
李女士表示，自己的手机才买了也就将近一年，拿到别的地方去修，自己肯定是不放心的，现在要求商家将手机拿到华为售后进行维修。
宗先生也表示，工厂已经答应给维修，但没有明确一定会在旗舰店进行售后维修。后续自己会再和工厂进行协调，如果工厂不能保证在旗舰店维修，将由自己为李女士在该手机的旗舰店进行维修。
闪电新闻记者 张洁 报道
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