上海交通卡公司宣布，在华为终端上首发“Huawei Pay上海公共交通卡·交通联合版”卡片。该卡从发行之日起即可免费开通，除了可以在上海公交、地铁、轮渡全领域无障碍使用，享受上海地铁累计乘车优惠、120分钟内公交地铁换乘优惠外，还具有一卡畅行全国280余城等功能。目前华为、荣耀品牌的相关型号手机用户已可免费开通该卡片，后续还将支持上述品牌的可穿戴设备。详见↓
在使用上，“Huawei Pay上海公共交通卡”在支付时无需解锁屏幕、无需打开APP，无网也能刷，只需将手机背面顶部靠近刷卡闸机感应区，即可轻松完成支付。
华为钱包App开卡指导
华为/荣耀手机用户打开内置“钱包”App→点击“交通卡”→选择“上海公共交通卡·交通联合版”→根据界面提示完成开卡。
上海交通卡App开卡指导
华为/荣耀手机用户登录“上海交通卡”App→点击“开通虚拟交通卡”→选择“上海公共交通卡·交通联合版”→根据界面提示完成开卡。
上海公共交通卡支付宝小程序开卡指导
在支付宝App首页搜索“上海交通卡”→点击添加“上海公共交通卡交通联合版”按步操作即可开卡。绑定成功后，刷卡即可获得支付宝蚂蚁森林能量。
Huawei Pay支持机型
华为：P40系列、P30系列、P20系列、P10系列、Mate 30 系列、Mate 20系列、Mate 10系列、Mate 9系列、Mate Xs、Mate X、Mate RS、nova 7/ 7 Pro、nova 6、nova 5 Pro、nova 2s
荣耀：荣耀30/30 PRO/ 30 PRO+、荣耀 V30/V30 PRO、荣耀V20、荣耀V10、荣耀V9、荣耀V8全网通、荣耀20、荣耀20 PRO、荣耀10/荣耀9/荣耀8、荣耀Magic 2、荣耀Note 10、荣耀Play4 Pro
*目前仅支持中国大陆正式发货渠道购买的设备。
*以上机型均不含青春版。
*请将手机系统EMUI版本、华为钱包版本升级至最新。
华为上海公共交通卡交通联合版
常见问答
Q:
华为上海公共交通卡交通联合版与原华为上海公共交通卡有什么区别?
A:
1）虚拟交联卡开卡无需开卡服务费。
2）虚拟交联卡在原卡使用范围上有增加，可在全国280多个城市使用，覆盖城市将不断增加。
Q:
使用虚拟交联卡，可以享受地面公交、轨道交通乘车优惠吗?
A:
享受同实体卡相同的票制票价及换乘优惠政策。
Q:
使用虚拟交联卡，是否支持异地交通票价优惠政策？
A:
具体优惠方式和额度由当地决定。
Q:
使用虚拟交联卡是否需要有网络环境支持、手机是否必须有电?
A:
1）虚拟交联卡采用NFC近场支付方式，不需要网络连接即可完成刷机支付。
2）使用虚拟交通卡上下车或进出站刷卡时，手机必须有电。
Q:
手机壳是否会影响虚拟交通卡的刷卡使用?
A:
为确保刷卡成功，建议不要使用金属等材质的手机保护配件。
Q:
使用虚拟交通卡有刷卡位置要求吗?
A:
华为设备NFC感应区处于手机背面上半部分，为确保交易成功，请在刷卡时将手机平放，顶部尽量贴近地铁闸机或POS机的读卡区域。
Q:
虚拟交通卡刷卡正常进站，因手机没电或其他问题无法出站时，怎么办?
A:
当手机没电而无法刷卡出站时，请联系车站现场工作人员协助处理。下次持手机进站时，无法刷卡进站，需联系车站工作人员，进行补费补登后，方可正常进站。
Q:
使用虚拟交通卡刷卡不成功怎么办?
A:
1）确认虚拟交通卡内余额充足。
2）将手机背面上半部分的NFC感应区靠近交通卡刷卡设备读写区域，并保持1-2秒。
3）以上均尝试无效，请联系华为服务热线400-830-8300。
Q:
乘坐出租汽车发现手机交通卡已扣款，司机仍要求支付现金怎么办？
A:
请保留好发票并拨打12319联系交通卡公司核实处理。
Q:
如查看近期充值记录和消费记录？
A:
1）在华为钱包应用中点击“交易记录”，将显示充值记录和消费记录。交通卡自营网点、地铁车站的自助服务设备及都能查询10条记录。
2）需打印可前往交通卡公司服务中心：九江路609号或陆家浜路1298号办理。（需收费，1元一张）
Q:
虚拟交联卡刷地铁无法进站的怎么办？
A:
为了不影响正常使用，请在应用市场将华为钱包升级到最新版本。检查手机NFC是否已打开（下拉通知面板，将NFC打开后重试）。
1）可能由于在刷卡时交互异常，卡片处于“未出闸”状态，请到地铁人工服务窗口补一条出站记录。然后再刷卡进站。
2）可能由于闸机兼容性和感应位置问题，刷卡时请将手机背部摄像头附近距离感应位置1-2厘米刷卡，同时尝试更换闸机进站。
3）可能卡片未激活成功，进入刷卡界面切换卡片（华为钱包版本9.0.9.301或以上：“华为钱包App>刷卡”），在卡列表中点击卡片，从一张卡切到另一张卡，再切换回来。
4）进入钱包首页，在“我的”页签中点击“一键修复”，待交通卡卡面显示查出来后再重试刷卡。
5）重启手机后重试刷卡。
Q:
虚拟交联卡刷地铁无法出站的怎么办？
A:
为了不影响正常使用，请在应用市场将华为钱包升级到最新版本。检查手机NFC是否已打开（下拉通知面板，将NFC打开后重试）。
1）出示已付费成功的刷卡交易记录给地铁工作人员出示后从特殊通道出去（钱包→卡包→上海公共交通卡交通联合版卡面→交易记录）。
2）如果交易记录中没有本次消费记录，请到地铁人工服务窗口验卡。如果卡片处于“未出闸”状态，补一条出站记录，从特殊通道出去。
3）可能卡片未激活成功，进入刷卡界面切换卡片（华为钱包版本9.0.9.301或以上：“华为钱包App>刷卡”），在卡列表中点击卡片，从一张卡切到另一张卡，再切换回来。
4）进入钱包首页，在“我的”页签中点击“一键修复”，待交通卡卡面显示查出来后再重试刷卡。
5）重启手机后重试刷卡。
Q:
如手机丢失，能否能挂失虚拟交通卡?
A:
虚拟交联卡为不记名卡，若手机丢失，不支持卡片挂失和余额找回，因此请妥善保管手机。
Q:
开通虚拟交联卡，需要支付开卡服务费吗?
A:
虚拟交联卡服务升级，开卡时无需支付开卡服务费。
Q:
已经开通华为上海公共交通卡了，是否还能开通虚拟交联卡？
A:
可以，每台支持开通上海交通卡的华为设备支持上海交通卡与上海交通卡交通联合版共存，允许同时加载在设备上各一张。
Q:
若在“上海交通卡“APP端开卡失败如何处理？
A:
根据以下不同结果操作：
1）点击首页“钱包”里可疑交易，去验证。
2）查看钱包交易，确认资金已退钱包内，重新开卡。
若发生其它异常情况可联系交通卡服务热线：12319反馈处理。
Q:
原华为上海公共交通卡用户如何升级为虚拟交联卡用户？
A:
目前无法直接升级，需重新操作开通虚拟交联卡。
Q:
虚拟交联卡怎么充值？
A:
1）在“上海交通卡”APP内点击开通的虚拟交通卡，选择充值，输入金额、选择支付方式完成付费即可。
2）在华为设备“华为钱包”APP内点击开通的虚拟交联卡选择充值，输入金额、选择支付方式完成付费即可。
Q:
若在”上海交通卡”APP内充值资金已扣，卡片充值不成功如何处理?
A:
1）点击首页“钱包”里可疑交易，去验证。
2）若验证失败，资金将原路退回支付账户。
若发生其它异常情况可联系交通卡热线：12319反馈处理。
Q:
虚拟交联卡是否支持线下充值?
A:
支持地铁车站内的CVM自助服务设备充值，用户需将手机顶端接触设备读卡区实现充值交易。
Q:
虚拟交通卡线上充值，如何领取发票?
A:
统一在“上海交通卡”APP上获取电子发票。
若通过“华为钱包”APP在线充值的用户，需下载“上海交通卡”APP并实名认证，开票时输入虚拟卡卡号获取电子发票。
Q:
换手机后能否将交通卡迁移到新手机？
A:
支持从旧手机迁移到新手机，如果更换手机，可以将交通卡迁移到新手机上。在旧手机上点击交通卡卡面进入“详情”，然后点击“卡片迁移”按提示完成。然后在新手机上登录卡片开卡时使用的华为账号，点击添加将卡片加载至新手机上。
Q:
用户不再使用虚拟交联卡要如何办理卡内资金退回？
A:
在华为设备上开设的虚拟交联卡退卡必须通过“上海交通卡”APP进行，华为钱包中不提供退卡退资业务。
若您不再使用虚拟交联卡，可在虚拟交联卡开卡当日起29天后通过“上海交通卡”APP办理退卡业务。办理退卡业务时，卡内余额将返还至您的“上海交通卡”APP钱包账户内，您可以使用钱包余额为其他交通卡充值或者提现；
若退卡时卡内余额高于10元（含10元）的，余额返还至您的APP账户后，操作提现需扣除5%手续费。
Q:
更换手机、更换帐号手机上的卡片如何处理？
A:
1）更换手机时，如需继续使用虚拟交联卡，请在旧手机上登录交联卡开卡的华为帐号，并完成卡片迁移（将卡片迁移到云端），新手机上登录开卡的华为帐号即可加载原虚拟交联卡继续使用。
2）如果旧手机虚拟交联卡在设备退换货或者维修前没有完成卡片迁移（将卡片迁移到云端），新手机上需要重新开通虚拟交联卡。
3）更换华为账号时，由于华为钱包交通卡是写到手机硬件中的，在已开通交通卡的手机上更换华为帐号登录，交通卡可以继续刷卡使用，但充值/删卡/迁卡需要登录原开卡华为帐号进行。
说明：如果您的卡片透支，会导致迁卡失败，建议您充值后重新操作迁卡。
Q:
如何获知虚拟交联卡卡号？
A:
可在“上海交通卡”APP内“卡片”中查找对应的虚拟卡卡号，也可以在华为钱包应用中查看卡片信息获知卡号。
Q:
虚拟交联卡通过卡片迁移后当月累积消费（地铁、轮渡）优惠数据是否还存续？
A:
卡片迁移不支持进行优惠数据的转移。建议用户可在月初或月末进行手机交通卡在设备间的迁移。
来源：上海发布微信公众号
编辑：叶苹
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