合肥经开区芙蓉社区：创新网格工作模式“一网情深”服务到底

近年来，面对社区治理的新形势和人民群众的新期盼，合肥经开区芙蓉社区党委一手抓党建引领，一手抓改革探路，充分发挥社区党组织的“轴心”作用，积极探索社会治理、服务群众的新路径，以群众的急、难、愁、盼的大小事为切入点，打造具有芙蓉特点的新时代党建引领社区治理新路径，用广大党员干部的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。

“一网情深”，党的声音“一喊到底”

这张“网”，不打鱼，网的是居民家里的烦心事、操心事；这“格”子，不写字，只记录居民的急、难、愁、盼。

社区党委以网格为平台，有机织成了覆盖辖区企事业单位和居民群众的一张“网”，将社区、辖区单位、物业公司、社会组织各类组织有效凝聚起来，产生了聚合效应，每个单位不论层级、不论规模、不论性质都是社区建设参与者、推动者、受益者，形成了“其乐融融一家亲”浓厚氛围。自推行网格化管理以来，党员干部全天候活跃在网格中，当好党的政策“宣传员”、网格成了传递党委声音的“小喇叭”，“社区是我家、建设靠大家”理念深入人心。在今年7月份的防汛“一线中，芙蓉社区党委从防汛一线得知驻扎在肥东县撮镇的官兵们急需烘干机烘干衣物这一消息后，社区党委第一时间向辖区红色联盟成员单位发出倡议，各成员单位纷纷出人出力，捐款捐物。东湖高新园区党总支、非公企业披云徽府党支部和安徽东卓电力集团党支部经过多方努力，想方设法从外地购来4台大功率烘干机，快速送到防汛抗洪一线的官兵手中。“以后社区不管是开会，还是搞活动，只要打个电话、发个信息，我们一定来!”辖区非公企业披云徽府党支部书记方晓明说。

“一网打尽”，奏响社区治理“大合唱”

日前，芙蓉社区党委围绕群众多层次多样化的需求，建立“两级平台、三级管理”组织体系，即社区委网格化服务管理中心、居委会网格工作站两级平台，社区委、居委会、网格三级管理模式，优化网格划分，打造全科网格队伍，培育“全能网格员”，实现“党建在一线引领、信息在一线掌握、矛盾在一线化解、服务在一线提升、安全在一线保障”的工作目标。

“小伙子，真是太感谢你了!我们真没想到这么快就能在自家小区看上露天电影!”王大妈拉着书香网格员崔淮亮的手连连感谢。原来，前段时间，党员崔淮亮服务的网格瑞格花园小区因室外活动场地少，缺少休闲娱乐的场所，小区居民困扰已久，成了小区里的一件难事。崔淮亮急群众之所急，多次通过小区协商议事厅联系物业、业委会，征集意见和建议，经过一次次征求群众意见，一次次修改方案，最终将小区内的一块荒废的空地建造成了集休闲、娱乐、乘凉于一体的小花园，还在装扮一新的小花园为居民放了一场露天 电影，开心的居民纷纷为崔淮亮竖起大拇指。

以往党员干部各管一条线，业务能力单一。现在，通过网格这片责任田，每个党员干部各项工作都要会做、各种情况都要处理、各项任务都要落实，眼界思路不断拓宽，能力水平全方位提升，由“条线专才”变成了“网格通才”。群众点赞的网格员崔淮亮，也从当初的无群众经验的小白，慢慢成长为一名经验丰富的“多面手”。

目前，芙蓉社区党委按照科学合理、重在实效、互联互动、资源共享的原则，在先行试点的书香和翠微居委会细分了26个网格，每个网格员都是网格内党建、城市管理、文明创建、民生服务、矛盾化解等职责的办事员，对网格事务包干负责，将上面“千条线”收拢集聚到网格这根“针”里，实现“一网打尽”。同时，在每个网格醒目位置设置了网格服务公示牌，实行网格负责人姓名、职责、服务承诺、联系方式“四公开”，让群众随时随地看得见、找得到。

“接下来，社区党委即将开启‘智慧网格’信息化平台建设，通过建立基础数据库、事件处置流程、实时快速反馈等闭环管理的‘掌上云服务’，提高为民服务效能。”芙蓉社区党委负责人介绍说。(于静波 刘铁 张希涵)