河南日报记者孙静
8月18日，记者从新华人寿保险河南分公司获悉，近日，新华保险发布今年上半年理赔数据及十大赔案，上半年，该公司累计赔付金额超53亿元，赔付件数超112万件，其中在线理赔占比91.84%，免接触的便捷申请方式受到消费者的欢迎。此外，疫情期间，该公司共为102名客户赔付新冠相关责任1198万元。
“今年上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，新华保险积极发挥保险功能，以科技赋能为手段，进一步简化理赔服务手续和流程，为客户提供‘足不出户、免接触’的安全理赔方式，确保服务不中断、效率不打折。”新华保险相关负责人介绍。
值得关注的是，为使不幸罹患恶性肿瘤的消费者能够在患病初期得到上门慰问与专业理赔指导，通过快速赔付缓解就医资金压力，新华保险于今年5月推出了重疾慰问先赔服务，并配套提供“三个一”的品质服务，即一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论。截至6月30日，也就是服务推出后的两个月，新华保险在全国范围内累计完成455例赔付，赔付总金额超过3400万元。
在新华保险公布的上半年十大赔案中，客户因罹患前列腺癌，获赔重大疾病保险金516万元的赔案、客户因疾病不幸身故，获赔身故保险金412万元的赔案、客户因意外不幸身故，获赔身故保险金300万元的赔案等获得关注。
本文刊发于2020年8月19日河南日报
编辑：杨珂
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