文、图/羊城晚报全媒体记者 刘佳宁
日前,武汉车主在拼多多上“团购”特斯拉引发的“拒付门”纠纷一事有了新的进展。
8月19日上午9点,特斯拉发布官方声明,在这份中,特斯拉开呛拼多多:我们对这种通过自导自演制造新闻,恶意误导舆论的做法表示强烈愤慨,并奉劝相关方遵守基本的商业道德底线,停止为了自身利益玩弄公众舆论和消费大众情绪。
特斯拉在声明中表示,8月18日晚8-9点,网络上突然出现大批题目为“宜买车和拼多多协助武汉车主成功提车”的报道,报道以图文形式展示了车主提车的交付过程。同一时间,该车主在已经完成“提车”和“拍照”的情况下,又假意在酒店与我司前往的交付同事就如何尽快重新购车的问题进行商讨。8月19日凌晨1点,该车主突然深夜接受媒体采访,改称提车车辆是使用家人名义下单,因为自己名字被拉黑,无法购买。
针对该起事件,特斯拉方面表示:
1、特斯拉从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单;
2、我们自始至终都在与车主积极沟通,主动提供多种解决方案,都被车主在现场的“家人”否决;
3、经交付数据查明,本次提车车辆已于7月28日在官网下单,而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日,与车主描述的因被拉黑而使用家人名义下单的说法不符;
4、在所谓“武汉车主交付”的报道中,使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付规范,非特斯拉正常流程。
7月初,连锁汽车销售机构“宜买车”在拼多多平台推出特斯拉“万人拼团”活动,Model 3团购价格为25.18万元,比特斯拉官方售价便宜近2万元。最终五人拼团成功,8月13日,特斯拉拒绝向一名成功参加团购活动的武汉准车主交付新车,特斯拉交付专员向该位车主表示:“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单。实际上构成向我司隐瞒真实下单信息,我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权,您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款”为由拒绝向车主交付。由此引发特斯拉拒绝向该为车主交付所购车辆纠纷。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 程行欢
审签 | 张德钢
实习生 | 王岳
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