最重要的8个字是:我承认我犯过错误
最重要的7个字是:你做了一件好事
最重要的6个字是:你的看法如何
最重要的5个字是:咱们一起做
最重要的4个字是:不妨试试
最重要的3个字:谢谢您
最重要的2个字:咱们
最重要的1个字:您
“雷鲍夫法则”提出的8项原则充分体现了在社交中,人人都应该持有的谦和态度。
人和人是平等的,没有谁比谁尊贵,更不能妄图别人什么事情都要听自己的,沟通中的双方也是如此。许多人为了显示自己的口才,或者想达到说服别人的目的,更乐意采取尖酸刻薄的态度,以咄咄逼人的气势来压倒别人。但是,结果却常常事与愿违,别人非但没有同意,还引起了强烈的负面反应。卡耐基对此说:“你可能赢了辩论,可是你却输了人缘。”
交流最基本的原则就是要尊重对方,懂得对方的心思,不要动不动就拿出自己的那一套来指导别人,也不要把自己看得高人一等,动不动就教训别人,显示自己的聪明。最起码要把彼此都放在同一个水平上,这样才能保证交流的顺畅进行。要知道温和友善总要比愤怒粗暴更强有力,更能很好地解决问题。
——本文摘录于《墨菲定律:每天学点心理学》,图片来源于网络,如果侵权,请联系删除。
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