《论语》｜领导者实施领导，下属不买账，孔子教你三招收服下属

人生在世，为人处世要有一定的方法，才能事业有成。一个领导者怎样做才能成为一个成功的领导者呢？不要以为当领导就有特权，自己想怎么摆谱就怎么摆谱，下属就一定就听他指挥，会心甘情愿地为他做事。怎样才能做一个合格的领导者？

冉雍在孔子弟子中品德课比较出众，孔子认为他“可使南面”，是可堪大任的大器之才，可以为官。当他向孔子请教什么是仁时，孔子从社稷的角度对他提出了三点要求，做到敬、恕、无怨就可以了。

0 1 处世恭敬，尊重下属，下属才会甘心为他做事

恭敬，这是为人处世的基本态度，也是出门办事首先要考虑的问题。“出门如见大宾，使民如承大祭。”出门办事要像去见贵宾一样，见贵宾什么样的情景？衣冠整整齐齐，仪表端庄，有礼有节。让人办事呢？如同进行重大的祭祀一样，心存恭敬。这实际上讲了领导者的处世态度，要尊重别人。

民间有这样一句话，官长脾气长，官有多大脾气就有多大，这句话折射出一些领导者的处世心态。一些人随着职务的升迁，高高在上，自以为自己了不起，有了骄傲的资本，待人接物已经没有了平常心，矜己傲物，盛气凌人，对人是指手划脚，气使颐指，使下属不敢亲近，心生恐惧，远远躲开。

孔子强调，领导者对待下属必须要尊敬。他说“君使臣以礼，臣事君以忠”，用现在的话说，领导者要用礼来对待下属，下属就会以忠诚来对待他。从中可以看出，“忠”和“礼”不是单方面的要求，这种尊重是相互的，甚至是互为条件的。孟子也说：“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”（《孟子·离娄篇下》）也就是说你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。

常言说，你敬我一尺，我敬你一丈。人心换人心，四两换半斤。领导者尊重下属，下属就更加尊敬他。作为领导者，首先尊重下属的人格，不要摆架子，以平等的态度对待下属，不能因为在工作中具有领导与服从的关系而损害下属的人格；第二，要虚心听取下属的意见，了解下属的愿望；第三，如果工作上有误解，要不迁怒，更不要对你的下属发脾气。只要做到敬重下属，尊重下属的意见，那么，一定会赢得下属的忠诚，一定能够达到“士为知己者死”这样的效果。

0 2 为人宽宥，要换位思考，自己过得去，也让下属过得去

儒家讲究为人要将心比心，即恕，恕的经典表述就是“己所不欲，勿施于人。”在《论语》中，孔子两次提到了这句话。要学会换位思考，自己不喜欢的、不想要的，别人也不一定喜欢，就不要强加给别人。凡事不要只从自己的角度想问题办事情，还要想到别人，设身处地地站在他人的立场思考问题，特别当自己的行为可能给他人带来影响时，必须考虑后果是否能为他人所接受，不仅自己过得去，也要让大家都过得去。

一些领导者觉得自己当了领导，手中有了权力，可以为所欲为，强加于人；有的则没有担当，有了成绩是自己的，为自己脸上贴金，出了问题不想负责，拿下属开刀，替自己顶责；还有的对下属要求严格，而自己不遵守规则。这样做，只能丧失人心。

领导者要以自己的仁爱心去推度别人的心，设身处地的为他人着想，要求别人做到的，自己也要做到，自己做不到，便不能要求别人去做到；了解和体谅下属的难处，谅解不妥之处，不苛责于人，更要在出错的时候率先承担责任，把失误、失败的责任放在自己肩头，下属的错就是领导者的错误，领导者就应该负起这个责任。否则，就不配当领导。

0 3 工作无怨，无论在什么岗位，都无怨无悔

“在邦无怨，在家无怨。”邦，指的是诸侯国；家，指的是卿大夫家。这句话的意思是在诸侯国做官不抱怨，在卿大夫家做官也不抱怨。用现在的话说，就是无论处于高级领导的职位，还是一般领导的位置，对于工作要认真对待，不抱怨。

人生在世，不可能事事如意，还有很多无奈的选择。工作也不一定都是称心如意的，据说全世界只有不到百分之十的人真正喜欢自己从事的工作。有的人，由于种种原因不得不选择了所从事的工作，不是自己的专长，也可能不是自己喜欢的；还有的人总是觉得自己的工作岗位永远不如别人的好，这山望着那山高。对于喜欢的工作全身心投入，对于不喜欢的工作牢骚满腹，心生抱怨。

马云见到了世界上各领域优秀的领导人，他表示，这些领导人从来都不抱怨。如果一个领导者，遇到不如意的工作，不从实际出发寻找解决问题的方法，而是怨天尤人，下属就觉得领导者没有工作能力，就不会信服他；还会暗示这个组织是没有希望的，觉得在这里干是没有前途的，从而对这个组织失去信心。

在一些普通的眼里，领导拥有权力，都是令人羡慕的，其实领导对自己所担任的工作也一定全满意。比如，职位高，担子重，责任大；到一个艰苦的工作环境中任职，困难重重；等等。这个时候怎么办？

首先要心无怨，摆正心态，平淡对待，不怨天尤人；其次，工作要无怨，不抱怨外在的环境，而是会去努力创造条件改变环境。做到这两点，才能在下属面前树起威信。

结束语

领导者的德行高低，在很大程度上决定了领导效果。先哲早就总结过为领导者服人的三个层次：“服人者，以德服为上，才服为中，力服为下。”力、才和德都可以服人，层次不一样。以权力只是使人臣服，以才干只是使人折服，只有以道德才能使人归服。

以德服人，就是以自己高尚的人格去赢得人们的尊崇和信赖，从而自觉跟你行，自愿跟你干，是心悦诚服的。

一个领导者，要想成功地领导下属，让下属心悦诚服地服从领导，甘心情愿为领导做事，就必须做到敬、恕、无怨。能敬，尊敬下属，就能获得下属的尊敬；能恕，替下属着想，下属就会忠心耿耿；无怨，工作无怨无悔，就为下属树起好的榜样，从而产生巨大的影响力，从而使下属心甘情愿地为实现组织的既定目标努力奋斗。

我读《论语·颜渊篇》：

仲弓问仁，子曰：“出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。在邦无怨，在家无怨。”仲弓曰：“雍虽不敏，请事斯语矣。”

【翻译】

仲弓问什么是仁。孔子说：“出门就像去见贵宾，使用民众就像去承担重大祀典。自己所不想要的事物，就不要强加给别人。在邦国做事没有抱怨，在卿大夫的封地做事也无抱怨。”仲弓说：“我冉雍虽然不聪敏，请让我按照这些话去做。”

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