在解决基层信访矛盾纠纷过程，“理”“情”“德”往往难以把握尺度。莆田市利用群众敬仰妈祖“立德、行善、大爱”文化精神，由社区党员、退休干部、社会贤达、祖庙董事等担任评理员，引导群众换位思考，将双方利益损失减到最小，营造以和为贵的乡风社情，探索出一条化解矛盾纠纷的新路子。
“历经两年多的邻里积怨，今天终于圆满解决。”湄洲岛后巷村村民魏某明与邻居曾某锁终于握手言和，双方露出满意笑容。
两年前，因魏某明家新建围墙，挡住邻居家门口并影响通风，邻里争吵不断引发矛盾。湄洲“妈祖评理室”得知情况后，邀请评理员围绕魏某明家新建围墙造成不安全隐患等展开评理，引导魏某明换位思考，说服自行将围墙高度降至1.2米以下，邻里双方终于达成和解并签订协议。
“通过反思和大家的引导，我觉得是我的错，在这里向他道歉。”湄洲岛港楼村村民程某烟动情说到。
近日，镇政府组织污水管网施工，将村民曾某华原属的护坡开挖埋设网管，在进行恢复原状时，程某烟质疑曾某华侵占其土地范围，想方设法阻拦施工引发矛盾纠纷。湄洲“妈祖评理室”评理员邀请施工单位、监理单位负责人共同参与评理，通过看图纸、察现场、量实地、大家评等方法，使程某烟心中疑惑得到释怀。
北岸管委会山亭镇港里村是湄洲妈祖的诞生地，世俗近、行向善，妈祖独特的文化精神一直福佑着相邻乡亲。
在山亭镇某工地做木工的唐某明的孩子住院急需花钱，但工资又被工地包工头拖欠。山亭镇“妈祖评理室”得知情况，立即成立工作组，邀请双方当事人和评理员参加评理，围绕事实，劝说包工头及时支付工资以解决燃眉之急，包工头当场表态“本周内全部付清工资，并提前预付唐某明两月的工资”。
“妈祖有爱、商人有情”“有理能评、有苦能诉、有难能扶”的“妈祖评理室”评理平台正在积极倡导妈祖文化精神源远流长、深入人心。
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