社区团购未来如何发展？这3条路可以尝试

今年 ，新冠疫情在全球范围内尚未结束，大环境下实体经济依旧不是很好过，上半年各种生鲜配送、社区团购公司反而获得了高速发展的机会，近期还有头部平台（十荟团、兴盛优选、同程生活等）再传获得新的投资，本期就浅析下一轮社区团购发展趋势和需要注意的点，仅供参考：

（1）有哪些方向可以转到利润型业务上？
以往社区团购多以水果、蔬菜、肉等生鲜产品，依靠高频、刚性需求、满足社区客户的日常生活，但是这个类目的产品一般毛利率很难提升，多数是做引流效果，平台要想良性发展，务必要有高毛利的产品（服务）来提高利润能力。

当前一部分平台加入了生活日用品、化妆品、少量线下服务等业务/产品，尤其是偏重自主品牌的生活用品，我国健全的供应链管理在生产加工生活用品层面问题不大，打好性价比牌，实际上还是能够牟取非常好的收益的。只不过对于社区团购公司的供应链管理、选品工作能力明确提出了更高要求，如何协调库存动销率，能否真正良性落地，值得深思。

另一方面是大量的协作工作，由于当顾客被网上化之后，可以提供基于LBS的相关社区服务的，尤其是社区周边商户的服务。当然，这代表着社区团购公司将逐步转变成平台型企业——这也应该是社区团购公司最后的发展方向，打造完整的社区生态，只是过程十分艰难。

（2）怎样扩展C端经营规模？
C端主要是团长和客户两部分。对用户做付费会员制度、做一些订阅管理是个很好的盈利型业务，紧紧围绕客户日常生活的会员制度，让全体家庭成员真实享有平台的商品、服务项目，是典型性的“一顾客+多用户”的逻辑，这就给创建“一家人的某某日常生活”产生了很有可能。

除了用户的会员体系，实际上团长也可以看做是用户来管理

留心一下Uber的会员制度，除了乘客会员制度、付费会员制之外，也有对于司机的会员制度（司机即相当于社区团购的团长角色）：

当司机登记逐步提升，将来甚至能获得当地最高等学府的完全免费线上课程，内容是正儿八经的学位课内容，每年超出15,000美刀的课程费，并且毕业后能获得大学学历。

福利采用积分制，需要司机每周工作30小时+，并且这最后课程奖励能够转赠亲友。

这种例子给了我们参考，所以怎样用“会员制度”维持团长的忠诚度，是十分非常值得团购公司深思的，如果只靠约10%的提成，始终是不能长久的。

3.协作模式

当社区团购业务做大之后，团长群体大部分应该不会是当初的那群宝妈，随着业务不断升级，他们的人气值、活跃度将是不断下降的，而赋能小区店面升级，提高履约能力，更好的满足客户自提/到家的服务，打造自身形象店+合作加盟小店可能是最好的终端模式。

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