2020年6月30—7月28日“让爱延续”失独家庭关爱项目组成员对部分失独家庭进行了家庭入户探访。
每一次走访前,社工都会提前和相应社区对接联系每一个服务对象,在跟服务对象约好时间后,社工就会来到探访的特殊家庭之中。社工在服务对象家楼下偶遇到代阿姨,代阿姨退休后在社区门卫处工作,随后代阿姨邀请我们到其家中“认认门”,在与代阿姨的聊天中,社工了解到代阿姨现在身体状态、精神状态都很好,代阿姨和叔叔对现在的生活挺满意,对于社工的到来表示很感谢。问到阿姨现在生活上有没有什么困难的时候,代阿姨表示没什么困难,问及爱心卡的相关服务时,代阿姨觉得不是很好,相关服务价格偏贵,同时希望在节假日的时候可以推出一些相关的食品,比如在端午节的时候可以为她们提供一些粽子等等。由于代阿姨还在社区工作,所以为了不妨碍代阿姨的工作,社工没有在代阿姨家中待很久。
社工在社区工作人员的陪同下,来到了服务对象王叔叔家中,王叔叔询问了我们到来的目的,在向其介绍我们到访目的之后,王叔叔向我们介绍了最近家里的情况,阿姨目前在医院养病,家中只有王叔叔和其孙女在家。
王叔叔的精神状态和身体都很好,阿姨在一个月内住了两次院,第一次花费在两万左右,这一次住院花费在几千元,王叔叔向我们咨询了一些医药报销的政策,社工和社区工作人员向王叔叔介绍了一下当前的政策,社区工作人员表示也会帮着王叔叔尽力申请这个政策,减轻家里的负担。
通过这次入户探访,社工不仅拉近了与服务对象的距离,更详细的了解了服务对象的需求,而且宣传了项目,提升了项目的知名度,为接下来的服务奠定了群众基础。
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