四川友谊医院医疗美容科主任谈医美 不要盲目追求热门 安全为前提

近年来，我国经济飞速发展，随着人们物质条件的改善、生活水平的提高，社会观念也悄然发生改变，人们对美的感受和追求愈加强烈。在就业、求职、婚恋等多重社会因素影响下，出现了越来越多的希望通过医疗整形达到改善自身形象和容貌的市场需求。基于此，一些综合性医院的整形科室和专科医院开始组建，医疗美容机构发展迅速。

医疗美容是通过医学手段，包括药物、仪器及手术等，以达到改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能，增强人体外在美感为目的，而进行的一系列治疗。医疗美容通常由注册的专业医师及医疗专家进行，对患者实施带有创伤性或者侵入性的医学治疗，需要在医疗机构才能实施，有别于普通的生活美容。医疗美容业开始在许多国家兴起，目前较为成熟的地区主要有韩国、日本、美国。

2020年爆发疫情，受此影响，医美行业受到一定冲击。从长期来看，未来几年市场将逐步回暖，整个行业将实现自我调整与变革。据有关数据， 2019年，中国医疗美容市场规模已经达到达到1700亿元，有关机构预测2023年或2024年，全国医美用户将达到2500万人。行业高速发展，大量机构涌现，消费者需求爆发。

在具体整形美容项目上，在手术项目范围内，眼睑手术、吸脂手术、隆乳手术排名前三，合计占比43%。而在非手术项目中，肉毒素、玻尿酸注射合计占比约70%。

图表：2019年手术类整形美容项目需求分布(单位：%)

数据来源：公开资料整理

2020年，就医美行业面对疫情冲击，如何实现自我突破，如何更好的服务广大爱美人士，笔者专访了四川友谊医院医疗美容科主任。

笔者：疫情对医美行业领域有哪些影响和变化？

主任：医美行业的确在疫情期间受到了很大的冲击，首先很多求美者无法到院接受线下治疗，部分工作人员出行受限不能如期到岗，医疗资源全力支持抗疫，所以绝大多数医美产业还是暂时停摆的。我个人认这对整个行业也一个考验，四川友谊医院提醒医美行业的从业人士保持警惕，不断创新，我们也看到医美行业在疫情期间的一些变化，做了很多线上搭建工作，比如网络问诊、网络直播的活动，通过医美行业的APP进行网络预售预购等活动。

笔者：医美行业如何做好安全复工复产？

主任：医美行业要复工复产，主要还是从四部分做起，第一，我们还是要有足够的防疫医疗物资，以保证工作顺利开展，四川友谊医院采用三级核查机制，停车场设立了预检登记处，门诊大厅和各科室也做了温度检测和登记；第二，我们要保障到院的顾客的安全健康，所以我们也对不同地区的顾客做了一些区分，规范探视和陪伴人员，以保障入院顾客的安全；第三，保障医务人员的安全，我们全员员工都进行了核酸检测，要以医务人员的安全守护顾客的安全；第四，全员必须贯彻实施防疫要求，所以我们也会不定时的检查各端口对于疫情防控相关要求的落实情况，以保障安全复工复产。

笔者：对于普通大众的减肥塑型、除皱、美白等，生活中需要注意哪些细节？

主任：无论是那个群体，作为医疗从业者，我们首先是提醒顾客去选择安全的机构，也就是核查医院的资质是否完整，是否具有资格从事某项治疗；去选择安全的医生，医生是否持证上岗，是否是一个合格的医疗从业者；去选择安全的项目，很多项目在国内未获得审批，不能开展，不能盲目追求所谓"热门项目"，安全为前提；

其次，我希望每一个追求美丽的人都要一个准确的心态，合理的预估，不能过度追求，因为像减肥塑型、除皱、美白这些项目是不会一个绝对的衡量标准的，每个人达到的效果都会有一些差异；另外，大众需要明白医生的医嘱是非常重要的，要去严格执行，因为治疗后面呈现的效果不仅与过程有关，与后期的护理也息息相关。

笔者：面对线上业务竞争，有哪些应对办法？是否转型？如何转型？

主任：线上业务竞争的确很激烈，但是这对行业而言也是一个良性促进，网络公开，信息透明，有利于大众接受到更好的医美服务，有利于医美机构更高标准的要求自己。四川友谊医院肯定是顺应形势，积极参与一些适合我们的线上业务，也争取搭建一些和大众可以直接沟通交流，进行医美科普和我们项目优势展现的通道，让顾客更了解我们，但是医美行业目前是不可能完全转型的， 只能是部分形式的创新和转型。

医美行业是一个需要线下接触的行业，具有它的一些特殊性，顾客需要线下的面诊触诊，甚至很全面的检查才能获得一个医生的方案，线上并不能完全实现，顾客也需要对方案进行考虑对比，甚至筛选。所以我们也希望可以利用一些创新的手段，建立一个完善的机制，让顾客从线上到线下都能接受到更专业，更便利的服务。接下来，纳入一些先进的技术手段和线上程序辅助这个过程的实现会是我们创新转型的一个重点考虑。

笔者：一般爱美人士术后需要如何保养康复？要有哪些心理准备？

主任：关于这个问题，四川友谊医院是分几步走的，首先顾客离院前，顾客对应的医生是会给到一个完整的医嘱的，顾客按照医嘱执行，就可以获得一个良好的保养康复情况；同时我们还印制有纸质档的治疗项目术后注意事项，会发放到顾客手中，她们即使在家也方便随时翻阅查询；然后我们每一个顾客都有对应的美学顾问，可随时在线解答她们的困惑，且会定期回访关心她们的恢复进度，做一些专业建议和指导。

顾客心理准备主要还是在于对于"恢复期"的认同和耐心，很多医美项目需要一定的恢复期，

建议顾客手术前，就做好接受恢复期的准备。恢复期效果还未完整显现和稳定，顾客难免心急焦虑，越是期待越是着急，其实这并不利于恢复，合理健康的饮食和作息习惯才是有利于恢复的，静待恢复期过去，才会有一个稳定的效果展示。