“3·15”晚会频爆雷，家电质量引担忧

受疫情影响，今年“3·15”晚会延期至7月16日晚20:00举行。今年315晚会主题定为“凝聚力量、共筑美好”，就是要凝聚政府、企业、社会和每一位消费者的力量，用法治的力量构筑良好的经济生态，保民生，促消费。而在今年的315晚会中，“养海参整箱放敌敌畏”、“汉堡王用过期面包做汉堡”、“毛巾生产线的暗黑面”、“宝骏560变速箱故障”、“万科精装房陷质量问题”、“美容院钓鱼连环计”、“趣头条屡现违规广告”、“APP插件窃取用户隐私”、“嗨学网被投诉退款难”等事件被央视财经频道曝光。
而就在315晚会前期，北京市市场监督管理局网站于7月8日公示了近期对燃气灶具产品质量进行抽查检验的结果。抽查检验结果显示市场上销售的部分燃气灶具产品存在性能、结构方面的问题。其中，由中山市雪花电器有限公司生产的先科牌JZT-A型号的家用燃气灶，中山市新新电器有限公司生产的新飞牌JZT-A7型号的嵌入式家用燃气灶具，青岛好太太爱家生活电器有限公司监制、中山市洁得电器有限公司生产的好太太JZT-A型号的家用燃气灶具等产品质量抽查检验结果不合格。同时在6月份，上海市场监管局抽查30批次上海市生产、销售的液体加热器，包括电炖蒸锅、养生壶产品，其中电炖蒸锅6批次、养生壶24批次。经检验，商标为生活元素、半球、金灶、立客、利仁、冠为等7批次养生壶产品不合格，涉及的不合格项目为：标志和说明、结构、接地措施。

对于家电这类高耐用消费品来说，质量问题一直是消费者最为关注的方面。近年来，因为家电产品质量不过关、使用年限过长等问题，引发的家庭安全事故，一直都有发生，今年以来，辽宁、贵州、浙江等地突然出现的一系列因为电热水器“爆裂”烫伤用户的安全事故，再次敲响家电企业的产品质量、售后服务、维修保养等一系列经营工作的警钟。
当然，在产品安全方面，多数家电企业还是非常注重的。据泛博瑞咨询线下零售监测数据显示，2020年H1具备防干烧功能燃气灶的型号数量为58个，相较去年增加了17个，其中在防干烧市场海尔由去年同期占据近7成市场的霸主地位下降至4成左右，其子品牌卡萨帝在上半年布局多款防干烧新品，市场零售额份额达到了19.4%，同时美的也在今年开始大力主推其防干烧产品，份额由2019年H1的6.8%增长至23.3%；同时具备CO安防的热水器也成为相关企业的主攻方向，2020年H1具备CO安防的产品市场中，A.O.史密斯依旧占据主导地位，零售额份额达到40.8%，其相关机型数量也由2019年H1的47个增长至2020年H1的57个。
家电产品质量至始至终都是重中之重，企业对产品质量的关注度也决定了能否获得消费者的认可。对于家电企业来说，除了要积极参与市场抢夺，努力调整自身结构以应对市场快速变化的状态外，更要重视产品的质量及安全性，同时借力国家政策以及行业方向寻求隐性商机，将产品力更好地转化为品牌力。