河南省南阳市方城县拐河镇卫生院按照国家基本公共卫生服务均等化有关要求，在上级主管部门的正确指导下，多措并举，精心组织，扎实推进，不断提高服务水平。
一是强化领导，靠前服务。专门成立拐河镇基本公共卫生服务中心，抽调精干力量组成了公共卫生服务领导小组，由卫生院院长担任服务中心主任，制定了工作方案、工作台帐及各项规章制度，明确分工，强化责任，认真把各项工作落实到位。
二是强化管理，精准服务。2020年以来，拐河镇卫生院认真按照《国家基本公共卫生服务规范》第三版要求，开展了居民建档、健康教育、慢性病随访、老年人管理等13项基本公共卫生服务内容，目前为止全镇共建立了39095份居民健康档案，每份档案认真记录着每个人的基本信息情况，通过门诊及体检筛查。我镇目前共发现高血压患者3787例，2型糖尿病患者1342例，按照要求对60%以上患者进行了规范管理，即每季度对这部分患者进行一次测血压、测血糖和健康指导及体检服务，通过随访服务，使他们的血压、血糖值大部分控制到正常范围之内，高血压、糖尿病的控制率明显提高。
三是强化流程，贴心服务。拐河卫生院从5月下旬开展每年一次的65岁以上老年人体检工作。考虑到老年人行动不方便，经院班子研究，从内科、化验室、B超室，心电图室等业务科室抽调工作认真，不怕吃苦的医务人员组成了公共卫生服务体检小组，对辖区内的65岁以上老年人进行血压、血脂、血糖、血尿常规，肝肾功能以及B超、心电图等免费体检工作。体检小组为了不影响其他业务的开展，牺牲了节假日休息时间来加班工作，特别是化验室工作人员经常加班工作到深夜时分。考虑到体检老人要全部空腹检查，我们体检小组每天早上7点半之前准时赶到体检村所进行体检，避免老年人长时间空腹等待引起身体不适，得到了广大群众的一致好评。
四是强化培训，专业服务。对孕产妇和0—6岁儿童实行规范化和制度化管理，采取了多种形式对乡村两级保健医生进行培训学习，依法搞好母婴保健技术和服务工作。对各村孕产妇和0—6岁儿童均建立了健康档案和保健手册，对孕产妇孕前就开始建档跟踪服务，产前检查5次，产后还要进行2次访视，对0—6岁儿童开展新生儿访视和儿童保健服务，落实了儿童预防接种，开展了入园健康体检等工作。
五是强化宣传，规范服务。健康教育方面严格按照服务规范要求，认真落实各项健康教育工作，继续开展“基本公卫基层行”活动，我院及村卫生室通过电子屏幕、印制宣传页、制做版面横幅、开展健康教育讲座、健康体检等多种方式大力宣传国家基本公共卫生服务项目内容，使广大群众，特别是慢性病患者更多地了解了慢性病的防治知识、生活常识等内容，大大的提升了广大群众对公共卫生服务的认识和满意度，有效地提高了服务人群的健康水平。
除上述几项服务外，在基本公共卫生服务项目中涉及到的预防接种、传染病报告及处理、中医药管理，结核病管理和卫生监督协管等方面，拐河镇卫生院均按照规范要求，细化措施，认真落实了各项工作内容，有力地保障了拐河镇5万老百姓的身体健康。（文/图 虎强）
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