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被金融机构收取不合理费用，可以维护自身权益。
除了表面利息，部分还会收取保费、服务费、咨询费、审核费等等。
当我们还款的时候，才发现要偿还各种费用，比宣传的利息高得多。
想要退回或者要求减免，知晓相关条款，提前准备好资料，做到心中有数。
无论是主动致电，还是接听各种回访电话，开启全部通话自动录音，索要对方工号。
要求解释清楚以下事项：
1、收取的服务费，服务事项、内容、标准是什么？
2、借款人支付保费，保障的是金融机构的利益，对借款人有何意义？
3、哪里反映出客户的知情权、自主选择权？
4、办理贷款的时候，只告诉利息部分，为什么没有人告诉还有这些费用？
5、当时只签了贷款和授权查询合同，签名为什么会显示在服务和保险等合同上？
沟通过程态度要强硬，表明自己的诉求。
暂时困难无力偿还，得到满意回复前，要求暂停还款。
说明各项费用合计起来，欠款人承受不起，因此造成逾期。
协商无果，明确告诉对方已经有录音，会连同相关材料附上对方工号向监管部门投诉。
岸在曙光处，为负债者摆渡。
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