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中国疯狂的“杂货店”:超越711全家,已经在全国裂变出20000家店

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近些年,便利店极大满足了人们的便利性以及应急需求,而且市场规模逐渐在扩大。

去年,国内的便利店门店数量约为13.5万家,较上一年增长10.3%,预计2020年门店数量将达到15万家。除了遍及全国加油站的易捷以及昆仑好客外,还有其他位于社区等繁华地段的便利店品牌崛起。今天要介绍的这家疯狂的“杂货店”,虽然在全球上名气不大,但在门店数量上却碾压很多知名的便利店,在国内门店数量排名前三。

公开资料显示,美宜佳创办于上世纪90年代,是在国内第一家连锁超市美佳超市的基础上,发展起来的连锁便利店企业。经过20余年的发展,已疯狂扩张了20000家连锁店,形成了广东、华中、华东三大发展区域,业务主要分布在我国南方。去年销售额超过226亿元。

美宜佳隶属东莞糖酒集团,后者有着60年以上的历史背景,是一家从事零售、分销、物流及进出口业务的大型民营集团企业。也就是说,背靠该集团,美宜佳一开始就有着不错的跳板。

创办之初,美宜佳就确定了特许加盟的发展模式。当时国内市场上沃尔玛、家乐福等国际巨头发展正迅猛,公司将自身定位在社区,只是想做一家相对规范的杂货店,并以社区居民和工薪阶层为目标顾客。

凭借该模式,很快吸引了许多个体户加入,使得门店快速扩张,不到几年便开出了超200家。由于定位精准,销售业绩节节攀升,公司规模也随之慢慢壮大起来。

千禧年前后,美宜佳意识到必须加强门店之间的联系,于是开始了信息化改造。通过数据挖掘,指引各门店商品结构的调整,同时增加了充值、水电、交通卡等吸引顾客的便利服务项目。这一系列措施,使得美宜佳很快遍布整个东莞,并往广东其他市县延伸。

近十年前,电子商务快速兴起,对实体零售造成了一定的冲击。其中,便利店行业受到的影响不小。在这种情况下,美宜佳从店铺形象、经营内容及服务能力等方面着手进行升级。同时,它还尝试突破线上线下的壁垒,建立起美宜佳会员营销体系,帮助分店持续提升盈利能力。

凭借这种超前的眼光,以及果断的判断能力,美宜佳通过不断创新、不断自我调整,总能跟上每一次的行业发展拐点。这也是其能一直保持竞争力,在市场脱颖而出的重要因素之一。

需要注意的是,虽然美宜佳在全国各地开出了超2万家门店。但由于是特许加盟模式,所以各门店之间的服务标准可能会存在差异。相比于其它直营模式,美宜佳的开店成本较低,在服务和效率上与知名连锁便利店还是有差距。

有行业分析师认为:目前,国内的便利店行业竞争趋于激烈,各大零售品牌正在积极抢占市场份额。在这种情况下,美宜佳如何让旗下两万多家门店形成有效的协同效应,并保证各门店的服务质量,这是公司亟需考虑的问题。

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