太突然了！
前天中午12点
老牌教育培训机构“迪士尼英语”
通过其微信公众号发布了一封信
让众多家长哗然！
全国26家中心门店不再重新开放
迪士尼英语在信中称，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。
迪士尼英语称，确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。
此外，对于受影响的员工迪士尼英语也将提供各项离职补偿。
- 以下为迪士尼英语公开信全文：
这封信在发出不到一小时内
阅读量就突破了10万+
可见其在家长心目中的地位
曾是教育培训行业内头部玩家
迪士尼英语是由华特迪士尼公司直营的培训品牌，其培训中心为3-12岁孩子提供英语培训服务。公开资料显示，迪士尼英语实际上是迪士尼全球出版部门在中国开展的业务之一，第一家培训中心于2008年9月在上海茂名路开业。
结合迪士尼动画中的角色人物，以及沉浸式讲故事的教学方法，迪士尼英语曾吸引不少中产家庭。目前，迪士尼英语分布在全国6个城市，分别为上海、北京、广州、南京、成都、深圳，拥有26家全直营培训中心门店。
其中上海地区有10家，分别是：虹口龙之梦中心、徐家汇中心、世纪公园中心、闵行莘庄中心、金桥中心、天山路中心、大宁中心、五角场中心、大华中心和三林中心。
课程收费方面，迪士尼英语官网显示，总课时数：96节/年，每次课时：60分钟，每节课费用：250-260元左右（提示：具体请以各教学中心公布费用为准），总费用：96x250元=24000元/年。
按照年费用超过16000元来划分，英孚少儿英语、瑞思学科英语、迪士尼英语分别位列高端市场的前三位。
不过，近年来青少儿英语培训竞争激烈，特别是在线教育势头很猛，即便是线下头部玩家，生存环境也大不如前。
迪士尼英语在给家长的信中，也透露关店的原因之一便是线上教育的冲击：
“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”
已有家长收到退费短信通知
已经有家长陆续收到迪士尼英语发出的退费通知。上海市民李女士的孩子在迪士尼英语虹口龙之梦中心已经读了一年半，她说已接到通知，给孩子报的迪士尼英语启动退费程序。
根据迪士尼英语退费政策，每一位学员家庭都可退回剩余学费。在公开信中，迪士尼英语称：
我们确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。
为了您与中心员工的健康与安全，迪士尼英语中心内每日将实行限流，以确保中心内保持安全社交距离。家长们请务必在前往中心前与中心提前进行预约登记。关于退费流程，请参考附件或登陆迪士尼英语官网或迪士尼英语家长APP“乐学会”查看详情。
上海辛耕路上的迪士尼英语徐家汇中心店已停止营业，只有前往预约退款的家长可以进入。现场工作人员表示，目前机构已告知家长相关信息，办理退款的家长需前往孩子上课所在的门店预约登记，届时携带身份证、银行卡、合约、收据等材料再次前往中心签字确认，预计15个工作日完成退款。
家长不舍：能不能再撑一撑
在迪士尼英语的信下面
家长们的惋惜之情
充满了整个评论区
“舍不得！接触到的氛围最好的英语培训机构！！”
“不希望关闭，真的，真的，很喜欢你们，你们很优秀很优秀，难道你们自己不知道吗？”
“迪士尼可以说是接触过最好的幼儿英语培训机构。老师们不是只教英语，还关注我孩子各方面发展。对于离去各种不舍，但也明白无可奈何。希望以后还有机会再会。”
“一家绝对有责任心的教育机构，首先在疫情期间对孩子免费开网课，现如今在疫情没有完全结束之前很多教育机构为了生存早早开课而迪士尼没有去让孩子冒这个风险，他选择了永远关门并且退给客户剩下的课程。如果有一天你们重新开门我会再次选择你们。”
很多家长在纷纷表示
迪士尼英语无论从换机构、氛围、师资各方面
都是最高水准的团队
孩子们也很喜欢迪士尼英语欢乐学英语的体验
甚至有家长表示：
如果迪士尼还愿意撑下去
家长也可以共同进退
在某知名点评网站上
家长对迪士尼英语的评价也很好：
大家尤为赞赏的是
与其他机构倒闭的公告信不同
除了一封告知倒闭的信件
此次迪士尼英语还附上了详细的退费流程
在流程中不仅明确告知了办理手续时间、
预约登记方式、所需携带的材料等
还细心地标注出了疫情期间的防护事项
如佩戴口罩及出示健康码等等
一丝不苟、有条不紊
真可谓业界良心了
◆◆附：迪士尼英语退费流程◆◆
亲爱的家长：
自6月26日至7月21日，迪士尼英语将为每位学员家长办理退费及其他相关事宜。
关于退费流程，请参考以下步骤：
1. 预约登记：由于迪士尼英语中心内每日将实行限流，以确保中心内保持安全社交距离，请家长提前与中心联系，预约登记您前往中心办理退费手续的时间（中心运营时间为每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出于最新疫情防控的需要，部分中心的运营时间可能临时进行调整，具体请联络中心工作人员。
2. 携带材料：为确保退款流程的顺畅，请原付款人前往中心办理退费，并携带您的《迪士尼英语培训登记条件和条款》原件（报名合同）、本人身份证原件，以及当初缴费时使用的银行卡原件（如原先通过支付宝或其他方式支付，也请提供原付款人的本人银行卡信息用于退款操作）
3. 前往中心：请您按预约的日期和时间，携带所需材料前往迪士尼英语中心，即可办理退费等相关事宜。进入中心前请您务必佩戴口罩，并出示您的健康码（须为绿色）。如您的健康码不符合相关要求，您将被谢绝进入中心，并建议您联系中心员工通过其他方式办理。
在此期间，如您有任何疑问，可拨打迪士尼英语客服热线400 820 8066进行咨询。
感谢您的支持与配合！
真心希望
这次迪士尼英语线下门店的关停
只是暂时的告别...
文案源自：上海百分百、21世纪经济报道、上观新闻、上海最资讯等
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