职场中有很多困扰，但最让人头疼的就是发生冲突。
由于性格、背景、年龄、爱好、价值观、期望和工作方式等等诸多因素的不同，员工之间产生冲突是不可避免的，甚至和领导之间也会发生冲突。
最近，有位小伙伴在在网上提问，说自己和同事发生冲突，跟别人吵架，没过多久身边所有的同事们都对他敬而远之，她觉得自己被大家孤立了，现在不知道该怎么办才好，问大家要不要离职，重新开始。
看完这位小伙伴的提问后，大家的脑海里是否都浮现出了似曾相识的画面。自己年轻气盛的时候，不顺心就容易发火，导致在人生的道路上走了很多弯路。
现在的90后和00后生活条件越来越好，由于家长的保护，很少受到伤害，有着自己的个性和想法，但同时也意味着他们的抗压能力变弱，与别人协调沟通的能力欠缺，尤其是在进入职场后，不同于家庭和学校的环境，一时间难以适应。很多人在性格上多少都会有些以自我为中心，因此在走入工作岗位之后会遇到很多的问题，容易和其他的同事发生冲突，因此影响自己的职业生涯。
今天我就和大家来聊聊关于冲突的话题。
我们为什么会愤怒，发生冲突是一件坏事吗？
职场发生冲突是一种普遍的现象，但我们的愤怒会加剧这种现象的发生。
1、我们为什么会愤怒？
现在的职场当中，很多年轻人要面对的事情越来越多，压力也就随之增加很多，加上生活中的各种压力和不顺心的事，我们的脾气会才会变得越来越坏。这些坏情绪不光影响我们的生活，也渗透到了职场，所以我们会愤怒。
当然，也许真的是因为工作的原因。一般在工作上比较追求完美的、工作能力比较强的人，对事情有着更高的要求和标准，所以，看到不符合自己要求的，更容易产生愤怒。
2、发生冲突是一件坏事吗？
一般来说，大多数情况下冲突会造成很多负面影响。对于个人，冲突会伤害到自尊，影响个人情绪，这样对于提高工作效率并没有好处；对于团队，冲突会破坏组员之间的关系，产生不协调的氛围，最终导致团队分裂，甚至冲突被视为企业管理者失败的标志。所以，管理者会选择尽量避免冲突。
但冲突也有有用的时候，领导适度的发飙，可以树立自己在员工中的威信，如果下属中有不听指挥的刺头，这也许是解决问题最行之有效的办法，但这属于职场的策略范畴，不同于真正的冲突处理。
总的来说，冲突是处理问题最坏的解决方法之一，害人害己。
我们应该如何避免冲突，解决冲突？
1、避免冲突的发生，其实方法很简单，收敛
在职场中请尽量收敛你的脾气。因为职场不同于家庭、校园，在这里，任何人都没有宠着你的义务，大家都是员工，是来工作，不是耍性子的。
论工作能力、经验而言，比你优秀的人有很多，尤其是作为刚入职场的新人，更应该保持谦逊的态度去学习，多倾听别人的意见。
同事之间的相处也要学会克制自己的情绪，说话注意尺度。同事与同事之间的关系比较微妙，属于竞争合作的关系，这二者之间全凭你的情商控制，不要因为一时的冲突，毁了自己的职业生涯。
感觉到冲突要爆发了，可以赶紧离开，自己去洗把脸冷静一下，想想是不是自己错了，如果是对方错了，能不能做到以理服人。
2、发生冲突，我们该如何善后？
有的小伙伴说了，有时候就是无法避免，吵得天崩地裂，事后又很尴尬，抬头不见低头见，这关系怎么修复呢？
中国的传统思想，一向是讲求“和为贵”，有的小伙伴认识到自己错了，会主动认错，别人也会顺水推舟，毕竟，在同一个工作环境下，相处的日子还很长，大家都不是傻子。
当然修补裂痕也有很多的技巧。
第一，放平心态，不要摆出老死不相往来的样子。我们在工作中发生争执很正常，对事不对人，很多时候没有绝对的对错之分，得饶人处且饶人，大家都是成年人，很多事情心照不宣，不要提及发生冲突的事，剩下的交给时间就好了，时间是冲淡一切的良药。
第二，主动示好，传统观念认为发生争执的双方谁先低头谁就输了，事实真的是如此吗？主动缓解矛盾，和对方握手言和，并不是因为你怂，而是你从大局出发所做出的牺牲。同事都是明眼人，孰高孰低，大家都看在眼里，你这种行为一定会为你加分。谈恋爱可以主动认错，工作也是一样啊，主动认错并不意味着你真的输了！
最后，身在职场的我们要坚持客观对待问题，没有人身攻击的原则，现有的文化是建立在避免冲突的基础上的，我们对待事情，需要有一定的耐心，和大家一起找出解决分歧的办法。
如果每个人都认识到问题的重要性，意见的分歧通常会更快地解决，引起的冲突也会更少。
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