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江苏首个社区共享直播间来了!探析无锡荟聚中心和宜家的又一倾力之作

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引言

这个强强联合打造的共享直播间有何不同?

来源 |赢商网(ID:winshang)

作者 | 和贺文

图片来源 | 无锡荟聚中心

直播卖货,一直是线上平台促进销量的重要手段。2020年,一场突如其来的疫情,使得“无接触购物”成为热点,也间接为直播带货安上了加速器。

在“手机可变直播间,人人可变小网红”的态势下,各行各业开始进入直播行业“抢”生意,包括零售品牌创始人、高管和实体商业巨头,全民直播俨然成为不可阻挡的潮流趋势。

不只商家加入直播卖货,医生、教师、律师等各类职业人员,均可通过全新的网络直播方式,成为“知识网红”,人们也更愿意在线上获取知识、技能等。可以说,直播影响并改变着人们的生活方式。

在此背景下,无锡荟聚中心无锡宜家家居倾力打造了社区共享直播间,希望通过体验式直播、生活化直播及场景化直播等多种直播形态,为顾客带来身临其境的触动式体验,与消费者建立更好的互动和更深的联系。

01

强强联手,打造共享直播间

在商场直播这场流量之争中,场地搭建往往是容易忽略又极为重要的一环,毕竟关乎到直播成本与围观人流。无锡荟聚中心联合无锡宜家家居打造共享直播间,不仅顺应了“商场直播”的潮流,更体现了无锡荟聚中心对于体验式商业的重视

近3年来,无锡荟聚中心通过场景式服务和体验,逐渐将传统“购物中心”转变为“聚会体验中心”,此次打造的共享直播间,便是一种全新体验的创造。

于商场而言,这是实体商业转型的一步,使得购物形式得以转变和丰富;于品牌租户而言,无异于是新零售方式的转型;于顾客个人而言,则是新生活方式的获取。

“我们愿意由出租方成为服务方,通过多种渠道协助租户成功,这个直播间正是支持租户的一个好途径和平台”。对于直播间与租户共享的初衷,无锡荟聚中心如是考虑。

赢商网了解到,该共享直播间位于无锡荟聚中心商业首层,面积近100平方米,整体沿袭了宜家家居简约自然的北欧风。在以“家”为造型的直播间里,不仅陈列了专业、齐全的直播设备,还打造了休息区域,以及货品展示区、放置宜家家居的沙发、抱枕等,加上些许绿植的点缀,营造出轻松宜人的氛围。

所谓的“共享”概念,指的是该直播间不限于一方使用,而是采取预约制,免费提供给荟聚的商户和大众。他们通过扫描共享直播间的门口张贴二维码可以直接完成预约,或在无锡荟聚中心手机官网上点击预约按钮,真正实现共享的智能便捷。这一做法不仅能提高直播间的使用率,同时可以减少租户与大众的直播成本,加上高颜值的空间打造,进一步提升商场体验感。

6月12日,该直播间迎来一场由红豆集团联合无锡荟聚中心的品牌专场直播,以“红豆好物节 10小时品质购”为主题,相继推出了整点抽奖、半点1元秒杀、主推产品优惠购、爆款限时购等活动,红豆居家、红豆男装、红豆童装均参与其中,当天直播线上小程序销售同比增长301%。直播也带动了荟聚红豆门店销售业绩的出色表现,3天时间(6月12-14日),参与直播的三家门店销售同比增长235%,直播间观看人数突破11.5万人

当下,共享直播间深受欢迎,先后已经有华为、戴森、一条、CoCo等众多知名品牌使用直播间并积极预约,相信日后共享直播间会为更多品牌商家带去别样的商业活力。

02

不只是卖货,更是社区的一部分

带动销量,是商场直播的主要目的,也是容易达成的目标,但商场直播的作用远不止这一点。就目前而言,直播购物因为独特的互动性、实时性、真实性、灵活性,已经成为新消费风口,“边看直播边下单”也将成为新的生活方式。

不过,伴随着商场直播的扎堆,一些问题也渐渐凸显,如转化率低、货品选择不足、主播专业性不强等。

从现状来看,百货商场在直播卖货上的成效更高,购物中心更多在于引导生活方式。无锡荟聚中心作为收租模式的商业综合体,愿意牺牲商业面积,打造免费的共享直播间,最重要的一点便是创造顾客需求,与当地社群关联、紧密合作

与其他商场直播不同,无锡荟聚中心打造的直播间侧重于共享、体验,不仅能帮助租户直播卖货,更能为社区、为大众提供展示才能、积极生活方式的平台,加强社群之间的联系。

实际上,共享直播间只是无锡荟聚中心对于“共享”概念实践的一部分。在此之前,无锡荟聚中心还打造了供顾客免费休息茶歇的荟客厅成人和儿童的免费阅读空间,还有户外的荟心花园,也成为大众散步休闲、宠物交流好去处,这一切都是为了让社区邻里们一同欢聚,享受轻松的聚会体验。

诸多动作,恰好印证了无锡荟聚中心的理念:为大众创造更美好的日常生活,依赖于自然融入当地环境建立深刻有意义的联系。

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