如何防止自己的客户被人挖走？送你5招，让客户跟你一直走下去

如果有同行已经开始接触我们客户了，我们如何防止自己的客户被同行挖走呢？本章针对新老客户的不同来解决这个问题。新客户被同行盯上给你两招解决，老客户被同行盯上给你三招解决。

一、新客户

有些新客户在我们和他沟通的过程中就直接和我们说，最近我们有些同行也在接触他们，这其实是给我们施压，有可能是他的一个谈判手段。针对这种情况，两招解决。

1、利他分析法

我们站在客户的角度，给他进行一些相应的推荐，然后站在一个中立的立场，让客户觉得我们还是挺专业，还是真的为了他好。

比如，我们可以这样说：“张总，无论最后您跟哪一家合作，我们其实都是希望您好，有一句老话叫货比三家不上当，今天您既然来了，为了帮助您更好地做决策，我干脆赠送您一份市场行情分析报告，这里里还有一个我们前段时间专门调研的一段数据，我相信对您一定有帮助。并且，既然您来了，干脆我也给您介绍一下我们这款产品的特点，以及它有什么优势和它的价格分析，也方便您接下来在看其他产品过程中做个参考。”

这样说，我们把自己的东西最后还是揉了进来，并且揉的很客观、很公正、很中立。这样的话就会让客户爱听，因为我们说的这些话都是站在他的立场上的，都是利他的，为了帮助他更好的决策赠送他一个报告，相信哪些数据对他接下来做选择一定有帮助，给他分析我们产品特点优势也是给他做一个参考。

这就利他分析法，客户一定听得进去。

2、比较优势法

我们要想办法引导客户听到我们跟整个行业，跟其他的同行产品到底有哪些与众不同的独特优势。当然，首先需要有这样的一个铺垫：我们先捧一下他，先创建一种好感，这样的话客户也更容易接受我们后面所说的话。

我们可以这样说：“张总，像您这样的大客户，相信肯定有不少的公司抢着跟您合作，所以即使您有其他的合作伙伴，我一点都不惊讶，这太正常了。其实我们公司也特别喜欢跟您这样的人交朋友，因为您有行业调研的经验，有行业认知又相对比较专业，我们聊起来又直接、又开放、又透明，不绕任何的弯子。以您对我们行业的认知，相信您也发现了，我们的价格还是有一定优势的，为什么我们敢对外说同等质量比价格，同等价格比质量，因为我们有信心。这其实全赖于我们有这样的研发部门，我特别佩服我们的研发实力。既然今天您来了，我也给您分析分析，为什么我们能够做出这样的一种高质量还能够保持这样一种价格的产品。”

这样一说，就把客户带入到我们的比较优势分析上了。

二、老客户

以上说的是针对新客户被同行盯上的两招，接下来针对

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老客户。如果老客户和我们提出，有几个我们的同行最近也在接触他，甚至同行提供的价格呀比我们还有一些优势。这种情况下，该怎么办呢？送你三招。

1、盲区提醒法

客户听同行说他们有价格优势，我们要提醒他：“你别听他们光说价格有优势，一个产品一个服务到底能不能满足您的需求，能不能直接彻底解决您的问题，我们能光看价格吗？肯定是不能的。他们公司成立那么短，刚上市，你今天听他说价格有什么样的优势，你不怕他背后有什么猫腻，背后有什么隐患吗？你今天因为价格优势跟他发生了交易，万一后期出了麻烦，你在公司里怎么给团队交代呀？所以，我相信你心里肯定有数，我们都合作这么多年了，说实话，你在这方面也不是不了解，这成本都在那摆着，他们如果能够做出那么低的价格，原则来说，我们公司有更纯熟的经验和技术，完全也可以做得出来，那为什么我们公司这么多年都没有推出呢？这肯定背后有问题，我建议你不要去给自己购买一个隐患。”

这样一说，老客户一般就被说服了，这就叫盲区提醒法。

2、麻烦提醒法

我们要提醒客户，如果不跟我们这样的老伙伴合作，而跟一个新伙伴合作的话，他要花很长时间的磨合期，要投入很多的精力和成本，到最后还不见得保障有什么样的效果。并且，整个过程很麻烦，他不至于因为一个打工的身份在里边耗那么长的时间。

这样的话，客户想清楚了，就不会拿那件事来搪塞我们。

我们可以这样说：“老张，你想想，你跟一个新人合作之后，我且不说他答应你的那些能不能办到，你就想想你跟他磨合得磨合多久，你得投入多少人力财力以及时间，到最后万一有个什么闪失，最后你还是费力不讨好，你图什么呢？”

3、友情赠送法

当客户和我们提到竞争对手给出了一个更好的价格时，我们可以跟他说，价格优势这一点，其实是我们之间最不看重的。

我们可以这样说：“老张，我们都合作这么久了，也不是光看那点价格问题才一直合作吧？我们公司最近还在想，怎么为老客户提供一对一的免费个人VIP顾问，以及私董会这种资源对接的服务。你不说别的，过去这么多年与我们公司合作期间，我们提供了这种额外的专业方案的支持，以及人脉资源和渠道的对接，哪一个不比那点价格优势更有价值，这一点账我们算不出来吗？”

这样说完了之后，会让客户不好意思再拿竞争对手那么点价格优势来压你。

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