高春明：市场不是靠炒作应当靠价值引导

　　市场不是靠炒作应当靠价值引导
——访山东福瑞达生物工程有限公司总经理高春明
前不久，两家玻尿酸产业龙头企业的互怼一时成为公众关注的热点。孰是孰非，相信公众自有定论。不过，在业内人士看来，这更像一场营销炒作。

在这次口水战中，作为国有企业的山东福瑞达生物工程有限公司（以下简称福瑞达美业），相较华熙生物科技股份有限公司（以下简称华熙生物）的攻势，显得沉稳、谨慎。那么，福瑞达美业是如何看待这场纷争？近日，本网对福瑞达美业总经理高春明进行了专访。
中国质量新闻网：前不久，华熙生物与福瑞达美业的这场口水战引起媒体关注，有人认为这是一次营销炒作，您是如何看待这件事？
高春明：从商业上看，行业内有很多竞争这很正常，有些企业为了达成某些目的，有时会做一些炒作。我认为企业更重要的事是做好自己的研发生产，我们一直是这么做的。
作为一个负责任的国有企业，我们绝对不会故意炒作。我认为企业家要有企业家胸怀，有担当、有责任，用客户价值、行业价值、员工价值来引导市场，而不是通过炒作。
当然，如果说有人惹我们的话，我们也坚决反击。由于我们是国有企业，也不可能采取一些比较极端的做法。但是我们也有自己的观点和判断，所以提出黑公关违法的概念，也来提醒一下大家。

中国质量新闻网：从双方的公开信上看，主要是因线上商铺出现的个别误导性宣传引发的。
高春明：我们自营的店铺没有。在授权其他店铺销售产品时，都签订了合同，明确规定不允许虚假宣传。
中国质量新闻网：这事本身可能会对公司造成一定舆情，但换个角度看，或许是好事。
高春明：坏事和好事有时候是相辅相成的。所谓清者自清，浊者自浊。这事都已经过去了，我们希望做好自己的产品，做好自己的市场。
中国质量新闻网：华熙生物与福瑞达美业都想撇清关系，但实际上两公司有很深的渊源，应该属同门兄弟。
高春明：原来同属于一个集团，都是福瑞达医药集团组建孵化的玻尿酸企业，只是分工不同而已。华熙生物壮大之后，就另立门户了。
华熙生物原来叫山东福瑞达生物化工有限公司的时候，那时我还是该公司的常务副总。华熙是做房地产的，投资入股后，经过几轮的股权变更，国有股份逐渐退出华熙生物。在技术传承上，更是同宗同源。中国的玻尿酸生产技术都出自于凌沛学带领的团队，虽然技术有迭代，但原始的种子都出自于我们这里，源头是这样。
中国质量新闻网：这次舆情事件，给福瑞达带来什么样的思考？福瑞达应该做些什么？
高春明：我们要做好自己。第一，我们要研究顾客需求，服务好顾客，体现顾客的价值。第二，作为山东省化妆品行业的发起人单位，我们应当用行业的标准带领山东省的化妆品企业，做到从产品到品质到安全都更加规范化。第三，我们要和企业员工共同成长，这也是国有企业应当尽的一个社会责任。我们做好这些事情，自然会有回报。疫情期间公司的增长还是蛮不错的。
中国质量新闻网：福瑞达目前在行业中占有什么样的位置？
高春明：2016年国家推行两证合一，我们是山东省第一家换证企业。换证意味着要用新的标准认证企业。当时国家标准也没制定出来，需要找一个标杆企业。我们有幸成为山东省标杆企业，这也发挥了我们体制的优越性。
中国质量新闻网：标杆企业往往也成为行业标准的制定者。
高春明：我们的企业标准好多都高于国家标准。在参照国家标准过程中，如果企业标准比国家标准更严格一点，我们会采用企业标准，有的甚至直接采用了欧盟标准。举个例子，有一次，我们申请一个3A标准论证，专家评估的结果是我们比4A的标准还要高出20多分，最后一次性通过了4A的标准。
中国质量新闻网：对于未来的发展，公司有什么样的愿景规划？
高春明：从集团来讲，我们加大投资力度，集团原来没有做更多的资本运作。通过兼并重组，可以把更多的优质资源放到自己的产业链上，2019年上级母公司鲁商完成了对焦点生物（全球第二大玻尿酸原料生产商）的收购，完善了产业链。资本的力量为我们插上了另一个腾飞的翅膀。
同时，作为化妆品企业，我们相信通过努力和团队的成长，依然会走到行业的前列，至少在山东省依然是标杆企业。我非常看好我未来的市场和团队。
我们正规划建设一个占地97亩的产业园，将打造集产品研发、产业集聚、品牌孵化、旅游休闲为一体的福瑞达健康护理产业园；专门围绕化妆品和个人健康护理用品来做。同时，把工业旅游、化妆品历史博物馆包括网红直播等业态加进来，为化妆品产业赋能。
未来，大家看到的不只是一个化妆品企业，还是一个医美级的智能园区。
中国质量新闻网：作为山东省化妆品行业协会的会长，您如何看待化妆品行业的发展趋势？
高春明：化妆品属于大健康产品一个分支的延伸，应当有一个快速的增长期。但前些年发展还不是特别快，什么原因？化妆品不属于生活必需品，随着衣食住行的基本满足之后，这些东西才可能成为生活的必需品。像韩国的颜值经济，从医疗美容到化妆品市场到相关产业已经占到整个国民产值的7%。
中国质量新闻网：行业的健康发展，企业需要做什么？
高春明：从行业的角度，我还是认为要回到我们用户，用心感知我们的用户，将我们用户价值做大，不断更新产品概念，不断提升研发水平，减少市场的炒作，消费者自然会看到、能感觉得到。昙花一现的企业很多，有时候炒作过分会烧着自己的。
我们还是踏踏实实做好自己的研究，服务好用户，做好自己的运营，业绩自然会增长。
中国质量新闻网 彦林