从上面的表格中我们可以得知,一个是购买之日,一个是性能故障。所以我们在购买手机的时候,最好的记得索要发票。如果没有发票,那么你就需要自己证明你的手机在三包期内,y一般就只有打开手机后盖,查看出厂日期。什么是性能故障?就是非人为的故障。只要是正常使用情况下手机自身出现故障,才算是性能故障。很多人为的不小心损坏不算在内。
我手机进水了,但是还在保修期内,拿去售后可不可以免费维修?这是最常听见的关于手机保修的问题,很多小伙伴都不是很清楚,今天就和小修一起来说说关于手机售后保修的一些细则,欢迎大家关注或者转发收藏。
现在最新的手机三包规定是啥?从手机购买日期计算:
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的十八种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以有必要好好了解一下人为故:未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;例如:手机说明书上告诉你,充电不能超过24小时,结果一充就是一星期,把手机直接充爆了,这种情况属于人为故障,不能保修。非承担三包的修理者拆动造成损坏的;例如:电池坏了不去售后维修更换,而是自行换了一块电池,结果短路了造成了故障,这种情况属于人为故障,不能保修。不可抗力;不可抗力一般都是指自然灾害。例如:刮台风的时候,你打电话,结果直接手机被吹裂开了,这种情况不保修。由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;这种情况就是这个问题的情况,不小心掉地上了,不小心进水了,不保修。使用非原厂配件,而导致手机发生故障的,不保修。
手机损坏的时候要想准确知道手机是不是能够保修,我们可以拿出《国家三包规定》好好的了解一下。可以避免很多问题。
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