作者/ 张喆 编辑/ 冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志 原标题《九思软件：OA办公自动化软件的领头羊》）
随着企业对信息化工具需求地不断上升，“协同办公”已经走进人们的视野，并逐渐成为我国政府机构、军队、事业单位以及集团化企业在信息化建设方面最常用的软件之一。
王海波，管理软件资深专家，在海尔集团、浪潮软件、用友软件、九思软件等知名企业担当过高层管理工作，作国协同软件的先行者，致力于协同办公软件（OA、OA软件、协同软件）领域超过10年经历，有丰富的集团客户、政府、军工、金融、能源等客户信息化服务阅历，并且早在05年，就带领团队在中端、高端市场取得业内第一的业绩。
九思软件作为新世纪办公自动化领军品牌，在最近两年的时间里，已经陆续获得两次投资，公司拥有几十个软件著作权、国家级高新技术企业认证、ISO9000质量管理体系认证、软件企业认证、软件产品认证等各种资质。
截至目前，九思软件已经在全国范围内陆续部署众多办事机构，几十家战略合作伙伴，上百家代理经销伙伴，共同为成千上万的客户提供OA办公自动化建设服务。
从资深软件管理专家到创业者
《创业人》：作为资深的管理软件专家，您见证了OA办公自动化产业发展的全过程，您从海尔、浪潮再到九思，在这个过程中您有没有一些感触？
王海波：2000年前后，海尔集团签约IBM,部署集团办公信息化系统时，还是lotus一统天下的时代；2005年，浪潮与微软战略联姻，做政务审批业务时，.Net一度风光无限；时至今日，以九思为代表的、J2EE为平台的JAVA技术已经成为高端客户的必选路线。我们发现，OA技术迁移的路线正好是OA品牌改朝换代的路线，可见技术创新和革命对管理软件领域的格局变化往往起到决定性的作用。
《创业人》：十几年来，您一直致力于协同软件这一领域，当初您是如何选择这个领域的？
王海波：上个世纪末，海尔集团推行流程再造，其中全集团范围内部署的办公信息化系统是重要的助推器，很有幸作为甲方，在2000年就体会了办公信息化系统在企业运营效率提升方面的价值；新世纪之初，中国IT界的领军人物、原新浪的创始人王志东先生，创办点击科技，率先将办公自动化概念升级到协同软件的新理念，并扯起协同软件的大旗，在全国范围内普及新理念、新技术，本人很有幸受到王志东先生的影响，义无反顾的投身到这个领域。当时的感觉我还记忆犹新：开创一个公司有激情，开创一个行业更能点燃青春和梦想。
《创业人》：说到九思，您之前曾在在海尔集团、浪潮软件及用友软件担任重要管理职务，那么您为什么选择自己创业？
王海波：打个比方讲：年龄大了，自然会考虑到结婚；结了婚，也自然会想到生养个小孩子。对我的性格来讲，选择创业也是很自然的一件事情。
从个人成长来看，做职业经理人是一种积累和历练，而创业则是对自己修炼提出的更高一层要求，是成长的必经之路；从个人的梦想来看，创造就业、事业、家业是驱动自己走向创业道路的原因；另外，在过去工作的过程中，发现有相当一部分客户的协同办公需求，在现有的产品和业务模式中，很难有效实现，所以想去补齐这块市场空白。
九思软件成为领头羊的秘诀
《创业人》：目前在OA软件的领域中，九思软件已经成为了“领头羊”，九思不是发展最快的，确实发展最好的，您认为九思取得这个业内的称号是基于什么样的原因？
王海波：从客户满意度、利润率、成长速度等指标来看，九思软件的发展是赢得市场认可的。
“领头羊”的称呼不代表最大的市场占有率，九思软件在业内主要定位于高端客户，如集团客户、政府客户等，涉足的行业包括煤炭、金融、能源、传媒、电子、教育、重工、制造、烟草、IT、军队、政府等领域，这些领域是中国信息化水平较强的领域，服务这些领域的集团客户或者政府客户，需要领先的技术做支撑，恰好，九思软件在技术上取得了绝对的优势，之前我们陆续获得过“集团化最佳协同办公系统奖”、“软博会十大创新产品奖”、“最佳技术创新奖”等荣誉。
《创业人》：在产业化的进程中，创业公司、中小企业、家族企业、集团企业和跨国公司有自身不同类型的管理模式和运营模式，九思面对这些公司是否有不同的协同方案？
创业类的公司，敏捷度已经很高，这个阶段的企业，在协同方案的选择上更多的是协同工具类的方案，如即时通讯、企业邮局、网站门户等。
而中小企业，已经开始需要一定的协同应用方案，如信息中心、知识中心、协同工作、计划管理等。
对于家族企业，通过流程规范类的协同应用方案，实现人治向法治的转型，实现家族企业向现代企业制度转换，变的比较重要。
对于集团公司和跨国公司，通过门户定制、功能定制、数据集成、业务关联、权限控制等协同平台方案，更有助于解决大企业病，实现高效协同。
《创业人》：九思软件在近几年，一直在保持快速的成长态势，您认为最大的原因是什么？
王海波：文化上，我们所有的团队成员“以关注客户价值最大化”为己任，因此能够精准的把握好客户的需求脉搏，同时，工作上，以“专业、敏捷”为作风，这些保障了我们的服务是专业的。
技术上，很多软件行业巨头给与了我们鼎立支持，如浪潮、海尔、东软、宝信、神码、Oracle等，这些让我们始终站在了技术的前沿，引领信息化的潮流。
定位上，我们的精力聚焦在高端客户，服务集团企业，这些让我们在提供VIP产品和VIP服务方面更有优势。
当然，经过十几年的产业酝酿，最近几年协同软件产业爆发式的成长，让我们赶上了好时光，也是重要的成因。
付出得到回报，九思引领市场
《创业人》：去年10月22日，在经济和信息化年会上，九思软件荣获新世纪办公自动化系统领军企业称号，还记得当时获奖后的心情么？
王海波：付出终于得到回报，客户、专家和媒体给予我们这么高的荣誉，一方面很高兴，另一方面也很忐忑，因为作为领军企业，我们需要在技术、产品、应用、市场等各个方面更大力度的投入和创新，才可能继续引领市场，尤其是领军企业往往会面临更大范围的竞争，这些让我们丝毫不敢懈怠，所以我们近期启动了两项大的计划，一是在全国构建“百家技术服务中心”，另一个是在青岛设立研发基地。
《创业人》：您如何看待目前中国协同软件的领域发展前景？
王海波：协同软件的应用宽度和广度都很大，一方面各行各业都需要，一方面企业和政府中的每个部门都需要，如此广阔的需求基础，决定了这将是管理软件领域中的最大分支，如果做个数字上的预估的话，产业成熟形成格局之日，OA软件的市场规模有可能是ERP市场的几倍甚至10倍以上。
用两个字来形容它的前景，就是“蓝海”。欢迎更多的有志青年和有抱负的渠道商、服务商，能投身进来。
《创业人》：九思软件，近期与远期的战略规划您能否简单介绍一下？
王海波：近期，我们将把两个计划落实到位，一是将研发基地发展壮大，另一方面，在全国把“百家技术服务中心”执行到位。
远期来看，我们希望将引进更互补的产品线，为客户提供增值和全面服务，从而跟客户做一生一世的合作。要达到这个目标，完全依靠自主研发是很难保障周期的，所以我们希望在未来能够通过并购的方式和战略合作的方式，完成这一规划。
创业与九思的差异化原则
《创业人》：您一直坚持在差异化的领域中做第一的原则，你能阐述一下这个原则么？
王海波：差异化意味着基层意思：一是专业化，只有聚精会神做一件事才能做到极致；二是根据地，也就是利基市场，只有在一个根据地做的好，才可以支撑更有秩序的扩张；三是品牌，顾客永远只记得第一，所以必须做差异化，并且在这个领域做成第一，才会成就品牌；
九思软件目前的定位是高端集团客户，我们陆续获得的“集团化协同办公系统最佳产品奖”“软博会十大创新产品奖”等都是我们在高端集团客户领域中执行差异化策略的结果。
《创业人》：如果让您结合一下您自己的创业历程，您最想对创业者提出什么样的建议？
王海波：心态是最重要的。要明白创业本质，首先是创造就业，其次才是创造事业，而创造家业是水到渠成的自然结果。明白了这一点，你才会有更持久的耐力，在困难、挫折面前不轻言放弃，甚至即时是放弃了，你依然可以心静如水，这就是最好的状态。
谈到建议，我想除了有好的心态外，合作而非竞争的定位也是重要的，找到自己的优势，与产业链形成互补的合作优势，更容易让你在起步时比较顺风顺水。当然还有很多重要的考量，如你所选择的行业市场空间是不是足够大?你是否能找到互补的合伙人？是否在这个领域有专业和资源上的积累？是否有你的差异化优势等等。
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