5月4日，张先生到郑州鼎沃4S店看车，看中了一辆沃尔沃XC60越野车，当场支付了全款297900元。工作人员说3个工作日可以提车，后来又推到7个工作日，一直往后推，现在已经20多天过去了，别说车了，连车钥匙都没有看见。为了车的事，他现在都失眠了。
为什么会出现这种情况呢？记者陪同张先生来到4S店询问，然而销售人员却让张先生“钱交给谁了找谁去”。销售人员的态度让张先生十分恼火，双方发生了争执。记者问销售人员有车吗？现在有没有现车，车在哪儿？销售员说，有车就在楼上。
记者追问，为何车在楼上，张先生却提不走呢？销售人员嬉笑着说，他能回答的回答，现在回答不了这个问题，随后离开了视线。
记者和张先生来到办公室，张先生称自己因为这件事血压都升高了，要么提车要么把钱退给他。原本是一件很严肃的事情，工作人员却笑了。工作人员的迷之微笑让人费解，在楼下跟销售人员沟通的时候，对方同样笑了。这到底啥情况？
工作人员让记者先不录，他们先对接一下情况。随后，工作人员先给张先生道歉，给张先生造成的困扰表示歉意。记者和张先生都十分疑惑，新车就在仓库，为何有车提不走？
记者提出“承诺书写了两次，都没有兑现，怎么办？沃尔沃也应该拿出来你们作为大品牌的态度”。
4S店的总经理表示，店里所有的车都是通过融资取得的，由于内部手续问题，需要将车赎回来，才能交给客户。张先生的车在4S店，并且也是正常的。张先生很疑惑，他车全款已经交了，4S店为啥不给他赎车。总经理表示，流程问题。
当着记者的面，总经理承诺明天把车交给张先生。张先生已经不太相信4S店的承诺，在此之前写过两次承诺书，结果都没有兑现。总经理表示，如果第二天不能把车交给张先生，他愿意把车款退还给张先生。张先生说，如果退钱，能不能马上收到钱。总经理说，他们是一个公司，不是私人，有个流程是很正常的。
记者表示，正因为一个公司，并且是大品牌的4S店，怎么能如此对待消费者，怎么能出尔反尔去违背承诺？后来总经理表示，4S店正在内部协调，尽量当天让张先生提到车。后来接到张先生的反馈，下午5点，已经提到车了。
有网友表示，4S店的融资就是厂家、银行、4S店。这就是三方融资，4S店先给厂家打一部分的保证金，然后在厂家进车，厂家把车发给4S店，车辆合格证给银行，银行再把车款打给厂家。4S店销售后把钱打给银行，银行再邮寄合格证。基本就是这么个程序。如果出现一直提不了车，很有可能是这家4S店资金出现问题了，已经在破产边缘，也解释了工作人员迷之微笑。
网友评论：
神--老爷：交过钱进四儿子店就是孙子了
惠说藏不尽：这种销售就是欠揍
古戈尔唉日他怼呀：快破产了吧
骨折王吊丝沃：沃尔沃车垃圾，4儿子店更垃圾，打骨折也不买
未来的未来：我敢打赌，这家公司因为资金链断了，维持不了多久，在拆东墙补西墙了！
咖啡：这样的销售就是诈骗一样！！记住一点，买车在交全款之前，必须见到汽车合格证！！！重要的事情说三遍，当面见到你购买的汽车和合格证书，并且车证一致，才可以交款！
A了个V：一般这种情况，10天左右就能解压，这个吧，4s资金链估计是断的透透了，马上要跑路的节奏
闲人未必懒：车库里停的车归属权都是融资渠道的，4S店挪用车款了，无法赎回车辆合格证！这样的行为如果不惩治，那监管部门也就没有存在的意义了！往小了说，消费者吃了亏，除了对商家失望，还会对征服失望！往大了说，吃亏的人多了，会影响社会稳定团结！
阳光紫紫：买车一定要定车，定车款，签合同 ，提车交全款，不要以为全款一次到位你就高枕无忧了。除非是现车，确定车本子也在，你才能交全款。买全款车他们利润点不高，你还没有搞清楚就把钱全款付清，他当然可以拿钱去周转了，能周转一天是一天。
386旅独立团团政委：4S店，拿着客户的钱去买车，一般都是按揭来的，也就是四儿子给车企首付，其余的部分是银行贷款。四儿子要不资金链有问题，要不等再有人来买车，用后钱补前车。就是一直等等等。全款买车去，必须问清楚有没有现车，能不能立马提车，一般正常不会超过三天，必须立字据，立合同，违约了，一天按多少钱赔付，就像卖方，迟交房，怎么赔。
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