5月25日，星巴克小程序正式上线，只需扫描海报小程序码或打开微信搜一搜“星巴克”，即可在线上点单消费。继麦当劳、肯德基等餐饮巨头纷纷布局小程序生态之后，星巴克终于也加入了小程序的队列中，这无疑凸显出了小程序在打开私域流量入口，促进餐饮行业线上线下融合上有独一无二的优势。
小程序在餐饮行业营销中主要解决四个问题：拉新客、留老客、提升体验，做促销。
1、吸引新客：小程序具有天然的流量优势，不仅拥有海量的用户群体，“附近小程序”功能还能使小程序免费覆盖周边三公里的潜在客户。客户到店消费后，即可领取电子会员卡，依托分享有礼、充值有礼等营销手段，吸引客户就餐并进行社交分享，从而帮助商户快速吸粉拉新，带来更多流量，提升转化。
2、提升体验：餐饮门店小程序是面向实体餐饮业的店铺营销利器，小程序不仅能够让用户足不出户便利点单，还可以化为二维码形态张贴在线下餐饮店，让用户可以通过扫码自行点单支付，提高点餐、下单、取号、出餐效率，同时还有利于商家对采购、库存、财务的管理，提高用户就餐体验，降低人力成本，为门店经营赋能。
3、留存旧客：小程序一次使用即可留存在用户微信内。商家可通过小程序的会员管理功能，打造一套完整的会员成长体系，通过有效的营销行为，引导会员消费升级，例如：首次消费即成会员、会员享受二次消费折扣、首次开卡即获赠礼物等，实现消费引流，吸引更多顾客成为会员并二次复购。
4、持续营销：顾客离店后，商家并没有与顾客失去联系。商家可以借助小程序+公众号的矩阵，来积累自己的私域流量，对存量会员进行持续的营销。通过日常的品牌营销推文、产品展示、优惠信息推送等，让顾客对店铺保持持续的关注，抢占用户的心智，刺激更多消费。
餐饮门店小程序的功能版块：
1、点餐系统：商家自有的外卖+堂食平台，实现小程序和公众号的无缝打通。打造从点单、配送到评价的一站式服务体系，让商家自主配置热销菜品、营业时间、配送范围、配送费用等参数，同时还有分类导航、图片广告、轮播图、优惠券等营销组件可供选择。
2、线上营销：多人拼团、砍价、邀请有礼、进店有礼、会员体系、权益卡、新品券、分享海报等，支持精准营销、短信营销、客户画像、客户标签，以多种优惠营销手段裂变获取更多客源并激活用户，促进复购，提升营业额。
小程序高效、轻便、易获取，用户基础大、开发生态好，相比于美团、饿了么等外卖平台，它背靠微信这座大山，无需耗费巨额成本去引流，接受平台抽点，有助于累积私域流量，营销效果和服务能力均十分优越。黑蜂科技是领先的互联网+应用解决方案提供商，专注于APP+小程序+公众号+网站+系统定制开发，为点点潮人、海外外卖等打造多个稳定流畅餐饮系统，欢迎咨询！
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