如果要在汽车厂商中选出一位“网红”的话，特斯拉绝对当仁不让！
别的不说，光凭它有个大嘴巴的老板就自带流量了，再加上最近中国区那跳楼般的降价幅度，不红都没有天理～
只是很可惜，特斯拉提供的服务体验没能跟上这蹭蹭上涨的人气...
比如最近，它就因为软件服务的问题被用户集体怼了～
据多名特斯拉车主反映，5月13日晚，他们在使用特斯拉的官方APP控制车辆时碰上了宕机事故。
具体来说，就是手机无法与车辆进行连接，车内的中控屏和仪表盘也全部处于黑屏状态。
这是什么概念？
没法看速度、没法看电量、没法控制反光镜和空调等一切设备，甚至连手机钥匙都不好使，基本就等于“盲开”。
如果车主当时正好在开车途中，最后能安全下车的恐怕都得烧香磕头阿弥陀佛。
更令人恼火的是，在宕机发生后，有车主尝试拨打特斯拉的400客服电话，结果却始终无法接通…
无奈之下，他们只能集体跑到官方微博下面口吐莲花～
瞧瞧这一个个火气大的，简直恨不得把特斯拉骂成物质文化遗产！
直到4个小时后，这场大面积的宕机故障才被修复。
至于它是怎么发生的，特斯拉并没有给出具体的解释，微博客服也只是简单地回复了一句“系统服务器故障”...
不过后来，有细心的车主通过查询发现，特斯拉的服务器域名证书过期了！猜测这可能才是导致App宕机的原因。
不得不说，如果这个猜测是真的话，特斯拉被骂得也太轻了，大企业犯这种低级错误简直不可原谅！
但归根结底，这主要还是特斯拉步子迈太大的锅。
众所周知，特斯拉为了凸显其“科技属性”，最初只给车主提供了两种方式解锁车辆，一种是用NFC卡，一种是用手机上的App。
至于传统车钥匙是在后来一些车主的强烈要求下才上线的，不过售价高达1000+，有多少人会买可想而知...
就是因为这种激进的策略，使得大多用户都习惯了只带手机上车。
因此，只要碰上服务器宕机等网络故障，车主就什么都控制不了，连下车都不行，有些甚至只能选择“盲开”。
虽然这次宕机事件后特斯拉的技术人员给出了一条解决方案。
比如把手机设置为5月11日、不要急于注销登录而是使用蓝牙钥匙等等，但这都是临时处理措施，无法从根本上防止这类问题的出现。
看来传统车厂不效仿特斯拉
也有一定的道理啊
长按凶手画像关注
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