作者｜罗发财
01
记得若干年前
快递还能送到家门口的时候
免费存放的快递柜横空出世
用几年时间占据了大部分小区
大部分的快递员
从此再也不会送到家门口了
而是把快递放到小区门口的快递柜代收
对于一些上班族和注重隐私的人来说
放在小区集中的快递柜
也算是很方便的一件事
但是最近
快递柜中的龙头老大——蜂巢宣布
我们要开始收费了！
以后快递只给免费存放12小时
超过时间从一元保管费起累积交费
有拖延症的土豪也可以选择「包月」
一个月交5元钱
就可以没有后顾之忧的拖延存放时间了
一时激起千层浪
无数人发出抗议
02
其中一个上海的小区的抗议信火了
这个叫「中环花苑」的上海小区
里面的业主委员会联合起来
直接给蜂巢写了一封信
其中句句在理
直指蜂巢快递柜收费的不合理
打响了抗议抵制的第一枪
谁能想到
一个小区公众号的一封信
竟然火遍了全网
无数人看了这封信说：
「一个小区业委会公开信，
比几百万的公关稿都牛逼。」
「太强了，强到想在这个小区买房子」
「有这样的业主委员会，
生活在这个小区的人太幸福了吧」
今天就来分析一下是怎样的一封信
把蜂巢公司的智商
狠狠按在地板上摩擦
让中国几千万即将被坑的老百姓
大呼痛快
顺道也为大家理顺一下
为什么蜂巢的这个收费制度
能引起这么多人的抗议
03
信的第一部分重点：
蜂巢卖惨说自己不盈利还亏损
那你是在撒谎
小区业委会经过仔细调查
发现蜂巢垄断了大部分小区的快递柜
并且给大家科普了
快递员把快递放进蜂巢
原来是要收费的
每天的利润往少了说
也达到了240%
这里面还没加上我们看到的
无数广告的收费
明明赚了钱说亏损
收了快递员的钱之后
再转头向用户收费
不诚实 不厚道
04
第二部分重点：
当年强势进入小区的时候
没有征求过大家的同意
如今大家有了依赖性后开始收费
太流氓！
最后这一段尤其有水平
你们品品
对于那些希望放在快递柜的人来说是方便了
可是考没考虑到家里上下楼不方便的用户比如老人？
很多年前
快递员都是送货到门口的
现在变成了90%的快递问都不问就把件丢进蜂巢
我们的生活到底是更方便了
还是更麻烦了？
愿意付费的群体是一群群体
可是原本就不喜欢快递柜的群体
整整忍受了五年不便
现在还要为这种权利的剥夺付费？
可笑
05
第三部分重点：
蜂巢明明有快递员的资料
却不去引导快递员在投放快递柜之前
先取得用户同意
就直接放进快递柜
太强盗
12小时的免费时段也不合理
根本没有做过广泛的社会调查
这段说的也很棒
12小时对于我们用户来说真的太少了
996的工作狗们
早上9点出门
有时要加班到晚上十二点
跟别说偶尔有个出差活动的
再举个例子：
晚上八点你回到家
洗完澡换上睡衣舒服躺在沙发
突然一个短信告诉你快递来了
你算了一下
要么现在又要换衣服下去拿
要么明天就不能睡懒觉
否则就要交罚款
你说麻烦不麻烦
人活着已经这么累了
一个快递柜都成了舒适生活的拖累
06
信的末尾
这个小区发出通牒：
蜂巢必须做到两点：
1、约束快递员的行为
不能不经用户允许就放到蜂巢
2、12小时太短 改成24小时
不然就停用蜂巢
直到你们妥协！
这封信被迅速转到各大平台
很多人称赞：
蜂巢一个这么大公司
写的信还不如一个小区的业主委员会
07
是的
蜂巢也就大家的抗议写过一封信
总体内容无非就是卖惨+解释
信本身不痛不痒打太极也就罢了
最令人无语的是：
蜂巢在信的底下故意选出来的留言
这些被精选出来的留言
每一句都很难听
影射所有的用户免费用了蜂巢的服务
是「白嫖」的行为
当年问都不问业主就进驻小区
打着免费的旗号霸占资源
造成无数人拿快递的不便
现在要收费
还说所有免费使用过你的服务的人
是「白嫖」
蜂巢啊
你的吃相是不是有点太难看了？
08
让我们看看蜂巢的「牛逼」背景：
顺丰 申通 韵达……
这是由中国最出名的几个快递公司
一起建造起来的
这些快递公司本来在快递业
就几乎形成了垄断
你跟我说这些公司没钱？？
拼多多还知道贴抢占市场要百亿补贴呢
到底是老百姓把你们当慈善机构
还是你们把老百姓当「韭菜」？
09
既上海小区这封信后
无数小区纷纷效仿
开始抵制收费的快递柜
越来越多的人意识到
先免费吸引
垄断后「温水煮青蛙」这招已经不好用了
他们不愿意为这样的企业买单
疫情期间
海底捞等餐厅涨价引起无数人讨论后
都知道立刻下调价格并对消费者道歉
市场经济不相信眼泪
一个消费者不买单的公司
本身就是一个失败的公司
随着社会发展
人们已经越来越注重自己本身应该享有的权益
一些不够诚心服务消费者的服务业
还是不要打着服务的旗号捞钱了
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