肖复兴先生在《母亲》中说过:“世上有一部永远都写不完的书,那便是母亲。”
5月份的第二个星期天是值得一个特殊的日子——母亲节。母亲仅仅二字,份量却很重,因此不论哪里世界各地都将母亲放在心尖上。无锡地铁始终将服务理念和与十大服务承诺铭记于心,为乘客服务不仅存于心间,更见于行。特别是对准妈妈群体以及宝妈们,无锡地铁相继推出了多项贴心特色服务举措,下面跟随福宝一起来细数一下吧!
爱心母婴休息室
在三阳广场站25/27号出口的通道间,设立了“爱心母婴休息室”,为带宝宝的妈妈们提供了一个舒适安静的私密空间。母婴休息室四周都是颜色活泼、风格轻松的墙纸,让原本冷冰冰的瓷砖变得有了温度。母婴室不大,却面面俱到,除了柔软的沙发、木质的桌几、清新的空气还时刻备有热水,另有小盥洗室,可供简单的清洗,给妈妈们提供哺乳、休息的小空间。此外,室内隔间有阻断帘,提供了电视、玩具等娱乐设备,宝宝们休息时也不会觉得无聊。近期,工作人员还特地为母婴室还增添了不少绿植,看着就很赏心悦目呢!
家庭卫生间
在1、2号线各车站,无锡地铁针对孕妈及宝妈们专门设置了家庭卫生间,除了配备了附带不锈钢扶手的坐便器、可伸缩折叠凳、置物台、洗手台等基础设施外,此外还配备了母婴护理台和紧急呼救按钮。有了这个护理台,妈妈们不仅可以在这个温馨清洁又封闭隐私的独立空间里,安安心心地给宝宝换尿布、擦洗身体,不但缓解了妈妈们出门在外时可能会遇到的小尴尬,还从根源上避免了在传统洗手间里进行婴儿护理时,可能存在的安全卫生隐患。
便民服务站
带娃出门,纸巾用完?手机没电?下雨没带伞?衣服开线?这可怎么办?不用担心!无锡地铁各车站均配置了便民服务点,提供纸巾机、手机充电、便民雨伞等服务,如有需要可扫码使用;部分车站站台层设置了免费充电座。另外,针线盒、创口贴、碘酒等便民物品在各车站均有配置,准妈妈们及宝妈们有需要时可以向工作人员领取使用哦。
一对一爱心帮扶
另外,在无锡地铁各车站基本都设有站外无障碍电梯与站内无障碍电梯,工作人员在无障碍电梯外张贴了爱心提示,福宝温馨提醒:为了您的安全,携带婴儿车或物品较多时,请乘坐无障碍电梯。
此外,地铁列车车厢内也设有爱心座椅,有需要的妈妈们可以带着小朋友一起使用噢。
乘客朋友们也可以下载“码上行”APP,点选便民服务界面,可以为有需要的妈妈们提供预约服务。如果在地铁出行期间遇到了困难,妈妈们可以随时寻找车站工作人员帮助,我们将会在第一时间为您排忧解难、方便出行,无锡地铁永远是您出行路上温暖心间的“一抹红”。
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