4月到店消费人数环比增长329%，为什么樊文花能率先复苏？

尽管新冠肺炎疫情给经济社会运行带来了扰动，但随着复工复产推进，各行各业逐渐复苏，喜茶、海底捞等餐饮领导品牌排起长龙，面部护理品牌樊文花店店爆满，沃尔玛等大型商超人头攒动······

这其中樊文花4月到店消费人数环比增长329%，率先创造了热销现象，堪称行业复苏典范，尤其值得研究。

业绩、店数齐增长

樊文花成面部护理行业复苏典范

2020年，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏，对全球社会民生和经济影响巨大。疫情之下，没有谁能够独善其身，面部护理行业也受到不小的冲击。

对于面部护理行业来说，在此次疫情中要做的是学会如何快速破局，让企业得到更好的发展。后疫情时代面部护理行业想要实现逆势增长，服务和产品至关重要。关于这点，樊文花递交了一张满分答卷。其背后的复苏特别值得研究。

通过与3月的数据进行对比，樊文花在全国的4000家连锁店全面复工的四月，到店消费人数逆势增长329%，全国门店销售额逆势增长172%。另一方面，4月份樊文花在经历了疫情后门店数量却不降反升，新增49家门店，成为面部护理行业率先复苏的品牌之一。

为了度过疫情“寒冬”，樊文花是如何迅速找到突破口的？快速复苏与热销的背后又有了哪些新的思考？这些都值得我们深入探讨。

解密樊文花三大核心实力

助力破局争先

今年，宅经济在疫情冲击逆势崛起，线上产业集体狂欢，不管是从运营、管理还是从营销层面，线上场景所展现出来的优势是非常明显的。各行业纷纷推出线上业务，寻求自救出路。

在这种大环境下，樊文花盘活了店面，门店数量不降反升，不惧疫情影响率先复苏。笔者认为，樊文花主要有三大核心实力：品牌实力、专业实力和企业实力。

其一，在品牌实力方面，其品牌创始人樊文花女士从事面部护理行业32年，从初级学徒美容师到高级面部护理师，她只做了一件事，那就是专注于中国女性的面部护理，立志于让1亿中国女性时刻保持肌肤健康嫩白。正是秉承这种工匠精神，樊文花才能在全国广开4000多家门店，有口皆碑，成为大多数女性的首选面部护理品牌之一。

不仅是普通消费者，连“靠脸吃饭”的明星近期纷纷到店护理都不约而同选择樊文花。著名主持人李艾都选择樊文花作为她的专属面部护理顾问。大批网络红人、护肤达人也跟风打卡，前往樊文花门店体验面部护理。品牌实力毋庸置疑.

其二，专业实力过硬是樊文花能率先复苏的重要原因。作为“面部护理界的教母”，樊文花女士倡导“分肤护理”，带领团队经过不断的研究与探索，将皮肤细分为10种类型，开创“针对性改善十种肌肤”的面部护理理念，针对不同的肌肤问题定制不同的护理方案。

依托“产品+服务”的体验式新零售模式，樊文花于去年全新升级了“诊-搭-护-比-跟”的专业护理模式，建立在对消费需求和消费行为深刻理解的基础之上，更精准的更有针对性的解决顾客肌肤痛点。

△李艾护理前后对比

无论专业效果、规模实力还是研发水平，樊文花都是面部护理行业的权威，强大的品牌号召力使其成为消费者的首选。

其三，不断修炼内功，提升企业实力使樊文花能蓄势待发，紧紧抓住爆发机会。疫情期间各个行业集体停工停产，但樊文花和她的员工们并没有闲下来，而是积极提升自我，组织加盟商、护理师学习直播，通过直播的方式，与用户互动、答疑解惑、传授专业面部护理知识。

此外，樊文花全新引进全景式AI皮肤检测仪，并组织门店护理师学习检测仪的使用操作，帮助护理师为顾客进行专业的面部肌肤诊断，通过测肤仪了解更深层次的肌肤问题，使樊文花“针对性改善肌肤”有了更有力的支撑。

除了得益于不断修炼内功积累下来的实力，樊文花为复工做足了准备，也是门店火爆的重要因素。樊文花早前启动应急生产线，为全国门店提供百万消毒防护产品，并制定《病毒防控手册》指导门店开展消毒清洁，规定了定时消毒、测量体温、佩戴口罩等多项保护顾客的措施，比如护理师早晚各一次体温检测并且全程佩戴医用口罩，所有护理仪器和工具都做到“一客一消毒”等。门店防护全面升级，为顾客提供了安全、安心的护理环境。

值得一提的是，樊文花在复工复产的过程中，充分承担起了其社会责任。先是携手广东省钟南山医学基金会向抗疫医疗单位捐赠百万物资，包括面部护理及消毒物资，充分体现了樊文花作为行业龙头品牌义不容辞的担当和社会责任感。

紧接着樊文花携手全国工商联美容化妆品业商会，开展“全国4000家门店为医护人员提供免费面部护理”公益行动，帮助医护人员修复“最美”勋章。

这些关爱医护人员的善举，得到央视、新华社、南方周末等央级媒体的集体称赞以及广大消费者的高度认可，口碑效应进一步增强。

种种举措既对接了当下用户的面部护理需求，又能用自己的专业解决消费者肌肤痛点。专业有效的护理效果口口相传，赢得大批用户的信赖与选择，因而樊文花率先迎来了一波爆发性的增长，成为行业内率先复苏的面部护理品牌之一。

面部护理行业加速洗牌

樊文花发展可期

目前，我国在疫情控制方面已经取得了阶段性的胜利，全国经济也在逐步复苏。在笔者看来，疫情给各个行业各个企业带来一场大考验，是一道危险与机遇并存的考题。只有及时意识到问题找对了突破口解决，并且思考为企业打造新的增长极，才能立于行业不败之地。

显然，这一次疫情也在对每个行业的格局进行加速洗牌，面部护理行业也不例外。曾有机构预计2020年我国美容产业年产值将超过1万亿元。颜值经济下，市场渗透率还有较大提升空间。

樊文花凭借“针对性改善十种肌肤”的专业实力在面部护理市场站稳脚跟，吸引了650万的忠实拥趸，在全国的门店数量也突破了4000家，遥遥领先其他品牌，做到了面部护理第一，甚至成为明星、网络红人、护肤达人等人群面部护理的优先选择。

32年磨一剑，只为了用更专业的态度和技术服务中国女性，守护中国女性的美丽与健康，樊文花才有了今天的“行业领头羊”地位和成绩。也注定会在行业洗牌中保持自身优势，激流勇进。樊文花未来发展可期。

人们对美好生活的向往是永远的追求，对变美的需求是一直存在的一种刚需。如今，作为面部护理行业的先行者和探索者，樊文花带动了整个面部护理细分领域的发展。相信在樊文花这样的领军企业带领下，我国面部护理行业和大健康产业以及高新技术将进一步融合，使面部护理行业在全民健康方面发挥着更加重要和积极的作用。