2020年4月22日，河南郑州刘女士有个姑姑刚刚去世，留下了存有8万块钱的存折。姑姑一辈子未婚，也无儿无女。姑姑在去世前将密码告诉刘女士，希望她用这笔钱为自己办后事。可是老人去世后，刘女士到银行取钱却被银行告知无权使用这笔钱，更不能将钱取出。
据刘女士介绍，老人的父母、哥哥（刘女士父亲）都已经去世，而且老人终生未婚，并无子女，唯一的亲人就是包括自己在内的几个侄女、侄子。老人生前一直是侄女侄子照顾，平常、节日都会给老人零花钱，老人平日省吃俭用舍不得花，都存到银行，攒了足足80000块钱！在老人住院期间，她告诉刘女士，侄儿给的生活费她都没有花，都攒了下来，存在银行，并告诉了刘女士存折密码。
刘女士带着这本存折到了银行，希望将钱取出为自己的姑姑办理后事，但银行以“不是继承人”为由拒绝了刘女士。银行一位负责人表示，这笔钱暂时由银行保管，以后如果刘女士可以拿出有效的法律证明文件，银行自然会帮她取出钱款。但在那之前，银行不能让其取款。并表示，刘女士不是她姑姑的法定继承人，如果银行就这样让她把钱取走了，后续再有其他人找到银行，银行不好交代。
刘女士也表示，不管这笔钱能不能取得出，都会把姑姑的后事办好。
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