要挑商城：如何激励用户主动分享？

为什么电商要做社交，其实很简单，就是社交这种人传人的裂变方式更能带来巨大的流量，所以激励用户分享，就成为社交电商的核心部分，今天要挑就来和大家分享。

在传统线下交易中，人与商品是有直接接触的，可以根据自己的各项需求，来判断商品是不是自己愿意购买的，但是在线上这一场景无法满足，所以就产生了其他的内容来补充，比如买家评论、买家秀、买家问答，和最近爆火的直播，人们都会通过各种形式的内容来提升自己对于商品的认知，并最终完成交易。

在我们看来这都是属于“陌生人社交”的范畴，因为用户对商品的认知始终有限，即使是最后完成下单这一步骤，但还是会有一些担心，我买的东西真的好吗？这种感觉是始终无法避免的，因为人没有办法完全的去相信一个陌生人，但“熟人社交”天然的信赖关系会维持增分，并更有效的提高用户对于产品的认知，所以，人传人的裂变可以为任何平台和商家带来巨大的流量。

那具体怎么实现，激励用户主动分享呢？

一、用户主动分享

第一个办法就是让用户主动传播产品，也就是分享，而分享的首要前提是产品具有分享基因，即能激发用户分享的欲望。

不过，一般情况下，人们是不愿意分享的，即使产品非常好。真是这样吗？有两个数据可以证明：推特每31条才转1条，脸书分享率只有0.5%。可见每个人都很吝啬，那要怎么激发用户的分享欲望？

有这五个特性即可：

实用性：因为人最愿意把有价值、有思想的内容传播给其他人。

标榜自己：因为70%人认为，分享是为了让别人更好了解自己，知道自己关心的事物。

强化和培养关系：80%人在分享是为了与一些人保持联系。

实现自我成就：换言之就是得到别人的点赞和评论。

参与公共话题：即通过证明自己关注社会和时事，获取存在感。

这五个特性其实反映了用户的两种需求，社交和炫耀，只要把握好这两个需求，主动传播将不是问题。

至于怎么做，可以考虑三点：

增加谈资，即文案上或主题上有较强话题性或趣味性，增加传播度。

竞赛机制，增加分享排行榜之类的机制，设置相应的奖励措施，带动用户传播。

打造专属，规定分享多少人才有获得产品的某种权限，比如全额优惠、奖励金等。

案例：裂变作为流行的分享手段，其就使用了上述三点，比如圈外同学最近的音频课，就设置了“分享多人才能听课”的门槛，并在文案上突出“标榜自己”的特性，即让别人知道自己努力在职场上取得成绩。

二、建铁杆社群

传播不仅是让用户更愿意分享，还要找到一群更愿意分享的用户，换句话讲，就是培养核心用户，而由他们组建的群就是铁杆社群。

在铁杆社群里，每个核心用户都会积极主动传播介绍你的产品，这是因为他们是产品的核心使用者，对你的产品信任且喜爱。

那么，这些核心用户有多大能量呢？

美国一个报告显示，某品牌通过社交媒体传播，超三成的用户会增加对这个品牌的购买，并且会扮演传播者的角色。

传播效果怎么样？

一次活动，支持者多的品牌会比支持者少的品牌多出264%的媒体效应。

可见，铁杆社群是产品增长初期非常重要的助力，那么，该怎么寻找这些核心用户，打造铁杆社群？

首先，必须和用户建立足够的信任，这是最根本和底层的逻辑，当然，可以有套路，但要更走心。

其次，制定一个用户层层升级策略，其做法就是给用户分级，依次为：流量用户、普通用户、中度用户、核心用户。

最后，通过三个运营策略让用户进行升级：

通过增加宣传手段和力度让流量用户知道你的产品，如果注册或付费，就变成普通用户。

通过高质量服务等办法让普通用户增加消费频率或传播频率，比如：增加免费福利内容（资料、视频等），让普通用户转发海报获取。

通过与中度用户构建心理认同，即拥有共同价值观，比如：“一起学习”之类的，同时也要给用户一些期待，以此增加对产品和品牌的认同。

案例：在用户运营策略上，运营研究社一直都是做得比较好的，其通过审核、付费等方式在用户进入社群前进行筛选，保证了活跃度和忠诚度。

三、找意见领袖

核心用户很重要，但还不够，还需要借助有更大影响力的人，这样才能实现快速增长。

那要怎么做？

这有一个四两拨千斤且能见效的办法——“信用借贷”。

什么叫信用借贷？

就是找一些比你让用户有更强信任感的人，用他们的影响力来增加用户对你的信任。

也就是找名人或大V站台和背书（币圈深谙此套路），具体有4步可参考：

列出一份意见领袖名单，这些意见领袖要和你产品的目标用户相关。

给意见领袖输出价值，建立良好关系，比如宣传时引用或转发他们的话。

想办法与意见领袖建立互利互惠的合作方式。

在上一步基础上向意见领袖发出真实邀请，建立深度合作。

如果以上4步能很好做到，意见领袖基本会同意合作，帮你站台或推广。

案例：区块链行业尤其是币圈里，大V相互站台是很平常，而因为有大V做背书，相关活动或课程就变得非常容易传播，比如著名的三点钟区块链群。

四、打造超级IP

除了找意见领袖，也可以自己打造IP。

而要打造出IP，必须具备三个核心要素：真实、联系、标签。

所谓真实，就是要打造长期的人设，即展示给用户一个真实、可接近的的人。

所谓联系，就是和用户之间要不停互动，给他们输出实际价值。

所谓标签，就是让用户对其有清晰认知，且认知标签不能超过三个，不能复杂，并且要不断强化它们。

知道了这三个要素，就要通过执行来打造你的IP，这个过程有7个步骤：

找到擅长且独特的领域。

保持长期一致的人设。

努力做到该领域的头部。

努力与该领域的其他知名人物建立联系。

对用户真心付出，不断给予超出用户预期的价值，注意流量用户的观察。

除了让用户主动分享，增加产品曝光的方式还有很多，而最主要的，就是多渠道宣传，宣传方式主要有两个：免费推广和付费推广。

免费推广，即多平台分发，而分发的原因也很简单，就是增加曝光，但其还有一个深层原因，那就是增加信任，因为第三方更可信会增加粉丝对你的认可。

分发操作共五步：定位目标受众；寻找有吸引力的话题；找到受众所在的平台；针对特点渠道创造特定内容；拓展新渠道。

现在比较有效的分发渠道主要有：抖音、知乎、喜马拉雅、简书、豆瓣等，以及各细分行业的论坛。

付费推广，也就是广告，这是一种价格比较低廉的传播方式，而且还能提供分析结果，这对传播的进一步优化有好处。

对于广告渠道，主要有这么几个：腾讯社交广告、今日头条信息流、百度竞价排名、新浪粉丝通、爱奇艺等视频网站。这几个渠道有不同的计费方式，也有不同的受众，所以在投放时一定要考虑清楚，不能盲目，否则会影响效果。

六、用社会认同

想让你的产品有更大的影响力，必须善于利用社会认同，即提升信誉度，这里提供九个方法：

宣传你的产品被权威媒体报道，或者被知名自媒体介绍。

信誉借贷，找名人或意见领袖给你站台、造背书。

凸显名人或意见领袖的推荐语，让其出现在所有可能被人看见的地方。

宣传品牌获取的权威荣誉，或讲师的优秀履历等。

全力发动自己拥有的渠道，让他们转发和评论你的产品，尤其是起步期。

备好马甲，创建用户评论，尤其是第一条，它决定整个评论区走向。

公布用户人数，尤其是在欢迎语，比如“欢迎你是第XXXXXX位”。

收集评论区的好评或者微信群评价截图，在落地页上进行展示宣传。

公布你服务过的高端客户，或者合作过的知名企业，在醒目位置展示。

未来，要挑商城将会继续向大家分享更多的干货！