4月21日，“激荡2020——吴晓波疫情特别演讲“网络直播在杭州举行。演讲中，吴晓波连线蒙牛CIO张决，解析蒙牛在数字化转型中的探索和实践。
智能“工具”建设数字化牧场源头保障奶品安全
在直播中，吴晓波认为疫情之下只有主动求变走出舒适区，才能应对各种不利影响。在疫情之下，蒙牛不仅进行了累计7.4亿的捐赠，通过自身物流系统驰援了全国万家医院，而且也用智能“工具”，为消费者提供健康安全的牛奶。
张决表示，能使用这样的智能“工具”，就是蒙牛数字化建设的结果。2019年伊始，蒙牛的数字奶源和数字化牧场的相关项目就在六个试点牧场运行。同时蒙牛还让乳企的运营专家通过协同平台，为牧场提供线上及时帮扶，做到不利信息及时预警、行业资讯及时同步等，为牧场运营提供更好的支持。
构建智慧供应链体系推动产业链革新升级
吴晓波认为，通过牛身上的“智能脖环智慧供应链专属钉钉”，实现了供需平台的重构。张决也提到，“蒙牛的数字化工作准备非常充分，疫情爆发后，无论是后台的生产管理、质量管理，还是前端的供应链的调度等，其实都在原有的系统中非常稳定地跑着。”
张决表示，这就意味着蒙牛已经建立了相对完善的智慧供应链体系。在数字奶源之外，蒙牛的数字工厂和仓储物流等多个体系都具备了抗风险能力。蒙牛的数字工厂已经实现了生产精益化、过程自动化、信息数字化和管理透明化。数字化工厂在去年顺利通过了国家工信部的验收。
“而覆盖低温、常温和鲜奶的仓储物流体系则通过软件与硬件融合集成应用，实现了一套账管理，降低了管理风险以及信息数字化和管理透明化。”张决说。
大数据贴近消费者用心服务消费者
张决认为，服务好消费者，离不开大数据的运用，这也和新基建倡导加强大数据发展一脉相承。蒙牛的数据中台，通过对消费者数据分析与挖掘、人群管理与洞察，建立了相对基础标签管理、人群分组与画像等，激活了与消费趋势、消费习惯相关的各种数据，增强了数据应用。
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