办理个人所得税汇算清缴，税务部门审核通过后，可能出现因个人银行账户信息校验不通过，导致国库退税款转账不成功的情况。
当您一直没有收到退税款时，可以通过以下方法查询退税进度，查看是否存在国库退库失败的情况。如退库失败，记得要及时修改银行卡信息哦。详↓
个
税
年
度
汇
算
路径一
1.打开“个人所得税App”，点击右上角处的消息图标。
2.如存在退税款转账不成功的情况，将出现“【修改退税银行卡提醒】”，点击“查看详情”。
3.点击“跳转链接”，进入添加退税银行卡信息界面。
4.输入“姓名”、“银行卡号”、选择“所属银行”以及“开户银行所在省份”并填写“银行预留手机号码”，确认无误后点击“下一步”。
5. 随后填写银行发送的短信验证码，点击“完成”。
App将显示“银行卡添加成功”。
6. 点击“返回”，进入“修改银行卡”界面，选择刚刚添加完成的银行卡，点击“确认”。税务部门将重新把您的退税资料发送国库，办理退税手续。
路径二
1.点击App首页“我要查询”，进入“申报查询”。
2.点击“已完成”，进入“2019年度综合所得年度汇算”。
3.点击“退税记录”，即可查看“当前状态”，了解退税详情。当前状态为“国库退库失败“时，则说明您的银行账户信息校验未通过。点击“修改银行卡”，进行银行卡信息更新。
4.点击“添加银行卡信息”，录入银行卡信息。随后可按照路径一中步骤4进行操作即可。
至此，您已完成银行卡信息更新。税务部门将重新把您的退税资料发送国库，办理退税手续。您可至“退税记录”中查看最新的退税进度。
附：退税银行卡有关注意事项
符合条件的银行账户须具备以下条件：
1. 银行账户需为纳税人本人的开户银行；
2. 为了避免退税不成功，建议您填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询（一般情况下工资卡均为I类账户）；
3. 收到退税前，请保持银行账户状态正常。如果您的银行账户状态正常。如果您的银行账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均会影响您收到退税。
4. 为便于您更好地办理退税业务，税务部门与国库部门联合提供了核验服务，但一般需要您在申请退税前3天填报相关账户。填报后，您可及时通过填报渠道关注核验结果；如果核验未通过，请及时确认并重新填报银行账户。
资料：上海发布
编辑丨戚静伟
责编丨戚静伟
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