74天接待250余名观察者，常州湖塘原木酒店的集中隔离点撤了

4月14日，随着最后一批隔离观察人员的离开和医疗工作组的撤离，江苏省常州市武进区湖塘镇原木酒店医学隔离点正式撤点。从1月31日上午观察点正式在酒店挂牌开始紧急改造到2月1日上午隔离点正式投入使用，再到最后撤点，整整74天的时间，原木酒店接待了250多名观察者。

暖心安“家”，主动当起“外卖小哥”

疫情当前，老板尹玲主动请缨，不讲条件、自掏腰包、想方设法将经营的酒店改造成湖塘镇医学隔离观察点，她和弟弟尹亮二人用服务行业特有的热情和耐心，为隔离者安“家”，用酒店人的责任和担当“负伤”坚守。“是他们的理解，我们更加坚定了当初的选择。” 老板尹玲手上是三封隔离者留下的感谢信，纸很轻，情谊却很重。

原木酒店老板尹玲

原木酒店

工作组撤走后，尹玲在做全面消杀

“这段时间对我们做服务行业的人来说是一次大考。”尹玲的弟弟尹亮是一名二胎爸爸，小儿子还不满周岁，这三个月来他24小时坚守在酒店，一天都没有离开。他告诉记者，无论隔离者的心态如何，他们都要服务好、安抚好他们。除了负责酒店的运营和隔离人员的日常生活，他还当起了“外卖小哥”。“世界上最远的距离是点了外卖却送不到手里。”隔离期间，许多隔离者都会点些外卖，而因为疫情防控需要这些外卖只能送到酒店大堂，尹亮就把它们分拣好，放上小推车，送上每一层楼的清洁区，再由专门的工作人员送进污染区。“每天中午、晚上各一趟，尽全力满足他们的各种需求。”尹亮说。

奔忙，为隔离人员找到工作

“千言万语汇成一句‘谢谢’。”“我们人走心不走。”“我会铭记这一段经历”······正是因为对隔离人员如家人般的照顾，尹玲姐弟收获了不少真诚的感谢与暖心的祝福，而在隔离人员的三封手写感谢信中，有一封尤其特殊。留言者是一位叫小熊（化名）的湖北来常人员，在结束为期14天的隔离，准备离开时已经是深夜10点多了，尹亮见他在酒店前台愁眉不展很是担忧便上前询问缘由，小熊告诉尹亮，自己既没找到工作，也没找到房子，出了酒店他不知道去哪儿。

得知情况后的尹亮二话没说随即便给自己的好友们打电话，“当时就想着要给他找到一份能解决吃住的工作。”在发动了几位朋友后，凌晨12点多，尹亮终于为小熊找到了一份汽修厂的工作，包吃包住，从学徒做起，还免费教小熊修车技能。半个多小时后，尹亮的朋友亲自驱车来到酒店把小熊接回了职工宿舍。离开前，小熊趴在前台写下了一份饱含深情的感谢信，“孙景辰”“鲁大哥”······他记得那个寒冷的深夜每一个帮助他的人，也记得这家酒店曾经给予他的温暖。

因为理解，更加坚定当初的选择

“接下来我们打算把酒店重新装修一下。”隔离工作组虽然撤走了，但是当时改造酒店安装的隔离木门还未撤下，为了便于消毒更换的塑料地毯也还在。“除了将酒店外貌恢复原样外，房间的窗帘、床单也要全部更换。”前几天，尹玲去新疆出差，在入住酒店的时候她也下意识的询问住宿的酒店是否用作防疫隔离，也因此她更能理解消费者对于隔离酒店的心态。尹玲直言，当时把酒店拿出来当隔离点的时候我就已经想到了以后运营会遇到的问题，不管多难她都会坚持下去。

“是这些隔离人员们对我们的理解支撑着我们的工作，也是他们让我更加坚定我当初的选择没有错！”尹玲看着手中的三封信说道。

吕亦菲 朱臻 图文报道

来源：常州新闻