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4月9日晚19：30分至21：00分，刑事星播客第十期如期开讲。第十期我们邀请到浙江厚启律师事务所鉴定事务研究部主任庞艳霞，主题是《心理学技术在律师实务中的运用》。
庞老师在心理学理论与实践方面有深入研究，她认为律师在接待客户的过程是一个建立信任合作关系。此时，运用一些必要的心理技巧可以帮助律师更好地与客户进行有效沟通，提升接案成功率。庞老师随后分为非语言技巧和语言技巧两方面具体讲述如何将心理学技术运用至接待客户过程中。
一、非语言技巧
庞老师认为，律师与客户建立信任合作关系所需的非语言技巧包括首因效应、近因效应、倾听、人际距离、肢体语言、同步行为几方面。
首因效应指的是通过观察客户的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等基本信息，给客户留着良好的第一印象。
近因效应则指的最新出现的刺激物促使印象形成的心理效果，这提醒律师注意寻找可以刺激客户情感的近因要素，引导客户构建信任感。
倾听技巧是提醒律师注意适时运用目光接触、身体语言、空间距离、沉默等非语言关注，或用重述、耐心询问，让客户感知到自己的诉求正在被格外重视地倾听。
人际距离方面，庞老师对亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离等概念进行专业区分，提醒律师在接待时注意保持适当的接触距离，以免因其客户的不适。
肢体语言方面，庞老师分别根据典型示例，将眼神、头部姿势和手势所代表的不同心理状态做出了一一区分，帮助律师更好地理解客户的内心活动。
同步行为方面，庞老师认为个体在特定群体中具备同步行为特征则表示其在该环境中处于较为舒适的状态，她通过具体案例，讲解如何判断个体在特定群体是否具备同步行为特征。
二、语言技巧
庞老师认为，律师与客户建立信任合作关系所需的语言技巧包括共情、自我暴露和自己人效应。
庞老师认为共情是体验他人内心世界的能力。通过共情，他人能感受到自己是被理解、被接纳、被关怀的，可以建立起良好的关系。在与客户沟通交流时进行有效的共情可以更快建立起牢固的信任感。
自我暴露指的是一个人自发地、有意识地向另一个人暴露自己真实且重要的信息，笼统地说就是“指个体把有关自己个人的信息告诉给他人”。庞老师认为在与客户沟通时需要通过语言引导客户进行自我暴露，以获得真实且重要的信息，更好地理解客户的困难与诉求。
自己人效应，是指对方把你与他归于某一方面同一类型的人。就是说要使对方接受你的观点、态度，你就不惜同对方保持同体观的关系，即要把对方与自己视为一体。庞老师建议律师们在与客户沟通交流时注意引导客户相信，律师是客户急其所急的自己人，这样才便于双方构建良好的信任合作关系。
4月12日刑事星播客系列节目继续进行，届时我们将邀请到浙江厚启律师事务所管理合伙人陈洁琼，为大家讲授《污染环境罪案件无罪辩护技巧》。欢迎各位法律界同仁继续关注与收看！
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第一期：邓楚开
《刑事辩护策略的选择与运用》
第二期：胡瑞江、陈洁琼
《刑事合规业务，到底应该怎么做？》
第三期：卢华富
《刑事辩护的精细化实操》
第四期：刘华英
《商事中的刑法保护》
第五期：李道演
《一份辩护材料的7道工序》
第六期：胡瑞江、廖欣
《律检良性互动的实现路径》
第七期：王茜
《律师从事刑事案件认罪认罚
从宽法律服务入门》
第八期：张友明
《解密发问》
第九期：周立波
《网络犯罪辩护的理论和实践》
第十期：庞艳霞
《心理学技术在律师实务中的运用》
直播预告
2020年4月12日，星期日
晚上19：30-21：00
第十一期直播鸣锣开镜，不容错过！
主题：污染环境罪案件无罪辩护技巧
主讲人：陈洁琼
You：嗨，你的直播。
We:不，是你的直播！
通讯员：陈蓟 | 转载请注明出处
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厚积薄发 启行千里
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经中国人民大学律师学院院长办公会批准，律师学院商事犯罪研究中心决定在浙江厚启律师事务所设立浙江分中心，并于2016年12月18日“首届全国商事犯罪预防与管控年度论坛”上正式授牌。浙江厚启律师事务所以中国人民大学商事犯罪研究中心浙江分中心为依托，致力于商事犯罪辩护及风险防控研究，以研究成果促进法律服务技能的提升，以优质的法律服务保障企业的健康、快速、稳步成长。
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