《蔡康永的情商课》解读01：换一种说法， 就是换一种活法！

大家好，我是默叔。默默读书，暗自生长。

今天给大家解读的是这本书：《蔡康永的情商课》。

我们常常会说一个人不懂得讲话，说话不好听，这人肯定没什么情商。有时，也会碰到有人因为自己讲话过于直性子，就直接拿自己说事：我这人就是情商低，讲话直接，没办法。

那么，我们说话真的跟情商有关吗？懂得说话，就是真的情商高吗？

现在，就让我们先来了解一下，今天这本书的作者：蔡康永。

蔡康永，相信大家都很熟悉。近10几年来，主持过的节目，一直深受广大网友的喜爱。大家最耳熟能详的应该就是：《康熙来了》与《奇葩说》，最让大家敬佩的是他的主持风格，不管与谁搭档，蔡康永都能表达得非常得体，且博学多才。不仅让节目保持了幽默风趣，同时又让人感受到一股文化内涵。马东也因此称他为：娱乐圈内，最高情商、最会讲话的人。

今天推荐的这本书，正是蔡康永的情商课新作。情商，在我们的日常生活里处处可见。上班时，在办公室里需要与同事沟通交流；下班后，在家里需要与家人亲密言谈。

我们可能会因为某个人，或某件事情产生情绪，情绪的好坏与否，影响着我们每天的言行举止。因为情绪失控，我们有时可能会喜极而泣，有时也可能会大发雷霆。如何控制好自己的情绪，在日常生活中，显得极其重要。

1、何为情绪？何来情绪？

什么是情商呢？情商，就是情绪控制的能力，并懂得理解自己与别人进行表达的能力。蔡康永说：情商，是人应对一切关系的能力总和，而情商真正的意义，在于愉快地做自己。我们训练情商，不是为了扭曲自己去讨人喜欢，而是为了做情绪的主人。

简单来说，情商就是控制情绪。

但是，在控制自己的情绪之前，这里有一个很大的问题，往往大家都忽略了。这个问题就是：我们有时候根本不知道自己的情绪是什么？什么意思呢，比如说：当发生一件事情后，当下的我们产生了情绪，那么情绪是尴尬、愤怒、无助、窘迫、心痛，还是嫉妒、羞愧、自卑、懊恼、后悔等，我现在只是随口说了一些在负面事情上面我们可能会产生的一些负面情绪词语，但实际上，我们人的情绪包括了100多种。所以，当我们有情绪时，第一时间要知道的就是，当下自己的情绪到底是什么？

蔡康永说，有一次跟一位女性明星朋友一起看电影，这是一部悲伤情感片。看完之后，蔡康永的朋友泪眼汪汪，泣如雨下。这时候，我们可能会觉得她是因为电影里面感人的情节而哭。后来才发现，她将自己哭成泪人，表面的情绪是悲伤，但抵达内心深处的却是后悔。

她真正的情绪是：后悔。因为她跟电影里的男女主角一样，由于自己的工作时间与社会舆论，在种种压力之下，她们彼此的世界越走越远，最后她选择了与男友分手，尽管他给她的爱是那么地温暖，那么珍视与她的这份感情。但终究没能在一起，这是她最后悔的。

在书里，蔡康永提到：“不知从哪里来的情绪，就一定不知往哪里去；不知为什么而来的情绪，就一定不知要拿什么去消化。”我们脸上的表情，只是表面的情绪，只有真正深入了解内心的感受，才能知道真正的情绪，从而去探究情绪从哪里来，产生情绪真正的原因是什么？

像蔡康永朋友这样的例子，在我们自己的生活里时常发生。比如，在工作上，我们有时总会犯同样的错误；在家庭里，我们有时控制不住与对方争吵；在生活中，我们有时因为不果断而错失机会。

很多事情的发生，让我们产生了情绪。反之，每一种情绪，其背后都隐藏着某些事情，蕴含着我们人生经历的故事情感。所以，每一种情绪，都值得我们深入探究自己的内心深处。

2、如何正确表达情绪？

情绪，最简单的表达方式就是：说话。但是，当我们情绪失控后，往往却说错了话，特别是与人沟通，产生矛盾冲突的时候。你想想，当你情绪一来，气在头上的时候，你会说什么？“你这样子，真的太让我失望了”，“你怎么能这样子”，“还不是因为你，我才这样”，“你这样做，对吗”，“你到底懂不懂啊”，“你怎么这么笨”，“你是猪吗”，“这都怪你”...

大家发现没有，当我们情绪失控后，说的话往往都是：你，你你，什么的？这是评判对方的话，指责对方的话。那么听的人，会怎样呢？第一反应，当然是产生抵触心理，开始反抗。你生气时说的话，别人也会因此而生气，这样下去，只会让沟通问题越来越糟。

我们何不试试换一种说法呢？

第一，不下评判，只说出事实。就算对方做的事情不对，或者把事情做得很糟糕，那也不要直接下定论，而是说出他做的事情。

比如说：小孩考试不及格，不能一上来就说：你怎么考成这样？你到底有没有努力？而只是说出事实：你这次考试，考了58分；这次考试，有三题没写答案；最后的作文题，扣了15分。

当你说出事情的实际情况后，你会发现，对方要么回答是，要么不回答只能默认。这时，他是没有很大的负面情绪，也不会有过多的反抗心理。

第二，不要指责，只说出感受。不要说出：类似“因为你怎样，我才怎样”，像这样的话，一开始就是指责对方了，而只是说出当下你的内心感受。

举个例子，还是小孩考试不及格，前面我们说出事实后，接下来，我们就说出彼此的感受。“这次考试不及格，我感到有点失望”，“这次考试不及格，你看起来也感觉挺难过的”，“考试不及格，你看起来也不在乎吗？”，“后面这几题没做，我感到真的很可惜”，“这次考试的题目，你感觉很难吗？”

当你说出感受，并略带疑问式的说话，如果对方有共鸣，他会很愿意与你分享他的感受，并说出整件事情发生的经过，及造成这样结果的原因有哪些？还是以小孩考试不及格为例，可能他会说：”这些题目我都没见过“，”这篇课文我没背“，”太难了，这三题都没时间做完“，”作文，不知道怎么写啊“。

看到没有，这时候事情就会从指责问题，转到了解决问题。接下来，我们开始进行引导，鼓励，目标，执行，才会真正有效。

生活里，我们会有好多情绪，当情绪失控时，第一时间是要深入了解自己的内心，弄清楚自己真正的情绪是什么？从哪里来？为什么？然后在开口说话时，告诉自己，是不是可以换一种说法：只说出事实，只说出感受；不要评判，不要指责。自己的话术，往往就是事情的转机。换一种说法，就是换一种可能；换一种说法，就是换一种活法。

好了，今天的解读就到这了。明天将继续为你解读《蔡康永的情商课》，更多的情商内容，我们一起共同学习。我是默叔，默默读书，暗自生长。期待您的关注，欢迎收藏分享。