尤罗克是美国著名的经纪人，在较长时间内和各类顶级明星、名人打交道。
尤罗克分享他与这些明星打交道的经验时说：“同这些明星打交道他领悟到了一点，就是必须对他们的荒谬念头表示赞同”。他曾为在纽约剧院演出过的最著名男低音歌唱家当了3年的剧团经纪人。这名男歌唱家是个令人难以琢磨的人，架子也很大。
有一次，该他演唱的那天，尤罗克给他打电话，他却说：“我感觉非常不舒服，今天不能演唱。”尤罗克和他争吵没有？没有。他知道，经纪人是不能和自己服务对象争吵的。他马上就去男歌唱家的住处，压住心中的怒火对他表示慰问。
“真可惜,”他说，“你今天看起来真的是不能再演唱了。我这就盼咐工作人员取消这场演出。这样你总共要损失20万美元左右，但这对你能有什么影响呢？”男歌唱家嘘了一口长气说：“你能否过一会儿再来？晚上5点钟来，我再看感觉怎样。”
晚上5 点钟，尤罗克又来到男歌唱家的住处。他再次表示了自己的同情和惋惜，也再次建议取消演出，男歌唱家却说：“请你晚些时候再来，到那时我可能会觉得好一点儿。”
晚上8点30分，男歌唱家同意了演唱，但有一个条件，就是要尤罗克在演出之前宣布歌唱家患感冒、嗓子不舒服。尤罗克答应了他的请求，于是他撒了这次谎，因为他知道这是促使男歌唱家登台演出的最好办法。
遭到拒绝是很令人沮丧的事情，但即使再沮丧，也应该坚持说话和气一些。因为临时的拒绝并不等于永远拒绝，甚至有可能是对方的一个小花招。
如果你因此口出恶言就彻底断绝了回旋的余地，而坚持言语和气，还能为今后合作埋下一个好的伏笔。当我们怀着某种目的与别人谈话时，总是希望能得到肯定的回答。但正如俗话所说“好事多磨”，开始时往往被人拒绝。
被拒绝了心里肯定不好受，那怎样回应呢？有的人气盛，一句话就给人家顶回去了，搞得不欢而散；有的人虽然心里不快，却还能冷静下来，用平和的语气来晓之以理。
显然，后者是讨人喜欢的，能让对方也冷静地予以思考并认为你很有涵养。转机说不定就会在此发生。不知道你学会了吗？
十二年人力资源从业经历，说点职场真心话，让你职场少吃亏！
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