科技赋能地产，智慧创造未来

基于对PropTech的深刻洞察，经济观察报于3月21日在线上主办了“2020房地产科技PropTech云端沙龙”。

沙龙以“未来技术将重塑房地产经济”为核心展开，并从云计算、大数据、人工智能、AR/VRD等维度进行深入分析——技术的渗透为房地产提供了应对挑战的重要助力，同时疫情成为房地产及相关行业的助推器，挖掘新技术在城市、社区房地产交易与运营管理等方面塑造重要价值。

北京睿信致成管理顾问有限公司资深合伙人、董事总经理郝炬受邀参加此次地产沙龙活动，在线上就房地产科技及技术创新等方面作出几点思考，并进行细致分析。

以下是郝炬的演讲原文：

房地产行业与科技整体的结合是一个很大的概念，这不仅仅体现在我们建造端、销售端、运营服务端，还体现在创新场景中。因为房地产链条比较长，不论是房地产企业非常需要的交易端，还是最后在社区、商业办公等不同业态下的运营端，环节多、链条长。

我觉得在这个过程中，首先是地产企业和科技之间的核心的融合，而且在这个过程中所应用的技术领域也涉及到不同范畴，所以地产企业应该用更开放的心态与科技企业形成一种良好的互动，在应用场景和应用技术的方式上寻找一些有效的结合点。

第一，这次疫情对于房地产企业来讲，在科技方面产生的一些需求，大家感受深刻。

首先，房地产销售领域这次非常活跃，春节期间一般来讲是行业所谓的小阳春，回乡置业以及春节期间的销售是一个非常好的热点时期，由于疫情的影响，在销售领域，不管是一手房，还是二手房都充分应用了各种直播、视频看房等各种各样的方式来充分体现在这方面的一些有效的方式，尤其在未来，中国房地产行业的整体渠道变化在近几年也会发现，一个是二手房中介的兴起，渠道的费用越来越高。

第二，通过虚拟方式等多种方式，多种销售模式的兴起，也使得销售的方式形成了多种变化。

疫情过去以后这也是一个比较大的趋势，而且地产企业在这个领域会投入更多，来加大对于线上房地产销售的一些投入，而且与线下的销售形成一种互动的销售模式，加快地产的销售和周转，我觉得这是第一个特点；

其次，在疫情中社区的服务上面，包括无接触服务和对于疫情线上服务的一些体验，大家对这种结合在整个社区的服务上面体会很深，也有众多的地产公司、物业公司在这个方面做了很多的探索和尝试。

这个领域来讲，下一步会有很多相应的应用和创新，我觉得这个可能在疫情结束之后，智慧社区是一个大方向，在多种服务场景下通过科技手段提供服务，成为一个发力的重点。

第三，在整个房地产行业的智慧建设领域，随着人工成本的上升，包括相关的装配式的建筑和装配式家居技术的逐步成熟，未来这个领域会成为房地产企业的一个重要的主攻方向。

我想这三个核心方向将成为房地产企业从我们智慧建造、智能互动销售，到最后的智能社区及服务等这几个领域，将成为房地产企业与互联网科技结合的方向，而且这也是以房地产企业为主导的发展领域。

地产和互联网之间结合的领域还有很多空间，但这些空间在推进过程中有这样几个问题。

第一，技术应用能否提升房地产企业管理效能和重构与消费者的交易模式；

第二，不管是智能硬件升级，还是软件开发，对于房地产企业而言其实都意味着一个重大的投入，如何来结合成本降低，来提高客户的体验和整体运营效率；

第三，其实在地产和科技结合的过程当中，我们如果从业态上来讲，其实有很多的应用场景。大的应用场景住宅里面是智能社区，产业办公和办公整体的智慧办公、智慧园区领域，在商业地产的新零售也好，智能零售也好，在这些方面其实有很多不同的创新场景，方向太多。

这些场景会是一种以科技公司+地产公司，还有相关的创业企业或者创新企业结合形成模式创新之后，再抓住应用场景的痛点。比如现在远程办公其实近期大家用得非常熟练，后来发现有一些事情通过远程办公解决，不需要支付更多的所谓的差旅成本，有些事情一定需要见面交流需要来支付成本，如果不需要，可能在这个过程中通过这种方式就极大提高了开放式办公或者无边界办公的一种模式，这提高了整体的运营效率，所以在未来，如何结合多种业态跟地产之间的应用场景形成一些新式的创新，在这个过程中还需要有一些深度的探索和尝试。

随着5G时代到来，包括新型大数据的技术应用，包括整体一些视觉系统各个方面的应用，对于房地产和科技的结合，在未来一段时间将逐步加速，推动整个行业的整体变革。

在这个过程当中，房地产企业还是应该本着，第一，我觉得从地产企业来讲应该抓自己最核心的，应该是建造环节和互动销售环节，在后端的智能社区也好，相关的一些新场景的服务和运作环节的时候，其实要通过科技企业的充分互动和协作，最后形成一种模式的创新，形成对房地产企业下一步不管是在服务成本，还是服务效能以及商业模式方面的一些进一步的升级换代和创新探索。

主持人：谢谢郝总，郝总也一直是房地产领域非常资深的人士，刚刚也提到在整个房地产与科技结合的过程中，包括智能建造、智能销售端，包括智慧社区如何更好地推动。其实郝总刚刚也提到了大的应用场景在房地产科技方面的应用，包括住宅和智能办公。我接着郝总的话，我们媒体也一直在关注智能办公这块，疫情以后，其实与健康、风控以及安全相关的这种楼，对他的交付标准和未来的空间都会有更高的要求，空间也将更多趋向于个人定制，所以房地产科技对未来整个行业触动还是非常之大的。

郝炬：刚才您问的这个问题，对于房地产行业来讲，尤其是刚才晓丹秘书长对于近期行业的经营形势和政策的趋势做了一个交流，不管房地产和科技如何结合，我觉得必须要考虑到，房地产企业现在的一个市场经营情况和房地产企业本身在房地产经营结构未来演变的过程中寻找什么样的位置。

对于房地产行业来讲，相关的这种核心的环节在我们的智慧建设、智能销售、包括智能社区等各种的应用场景当中，其实现在在经营过程当中对于房地产企业而言，第一个环节和第二个环节，是我们看到当前来讲对于现有房地产业务最主要的，同时也是市场相对来讲容量最大的，全年十几万亿的销售规模，而这个市场未来依然有稳定的发展。所以如何结合现在市场的竞争、轻资产运营进行一些商业模式的探索，在未来打造房地产主业的竞争优势，这个是至关重要的。现在房地产企业的主业说实话还是把房子盖起来，把房子卖掉。在中国城市化进程中，未来至少十年内是一个非常稳定的市场。因此，我们认为房地产企业如何结合轻资产策略，利用我们智能化相关技术，比如说我们的装配式建筑，BIM设计应用，还有在建造过程中后端智能化软硬件预制到社区中，来通过社区智慧社区的系统性解决方案让人们更好地住上好房子，让我们的建筑拥有更低成本、更好技术、更健康的生活环境，这是对于当下房地产企业来讲最关键的一点。

谁能够在这个领域达到我们所说的成本、功能、效率、资本上的优势，在未来的一段时间就能更好占有竞争优势，从而成为头部企业获取较好增长和利润。我们在近几年研究中，从数据上看上市房企即使在2017到2018年的行业上升期，大家的规模、利润、周转、投资收益以及客户口碑，其实差距是很大的。我想房企首先应该着力于在智能建设或者叫做智慧营造方面进行投入，而且这将是一个持续性的过程，结合客户需求定制以及产业链上下游的打通，低成本高效率地建造客户需要的好房子。

其次，在销售领域，实际上趋势已经比较明显。一种可能是现在头部销售公司及交易平台在一二手房销售方面已经具备了一定优势，另外地产头部企业也在搭建线上和线下销售结合的自销平台，随着核心城市向二手市场的转型，一二手联动已经成为主流，在客户资源整合，大数据分析、消费者研究以及配合VR技术这样的一些技术的应用，形成线上加线下互联网房地产销售服务平台，这块也是未来的一个竞争重点。

最后，对于运营服务端，其实我认为是一个开放的环节。房企其实在这个领域有一定在位优势，但应用场景和商业模式有待验证，技术投入大且升级换代快，需要开放心态来合作。

在当前行业形势下，房企竞争压力也很大，不可能全面出击，而是结合我们自身的特点和优势来与科技方进行相应融合，寻找合适的点，重点切入。比如说绿城服务做装配式装修、碧桂园探索建筑机器人、贝壳在大数据GLS交易平台等等。

我想房地产企业应通过跟众多科技公司的融合，来探索创新应用场景、解决方案及盈利模式。

一些思考，供大家参考。