【直说资讯】大调查！疫情下留学服务行业咋经营？

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北京留学服务行业协会率先发声，第一时间对行业内近百家留学机构进行了一次全面的行业专项问卷调查，旨在掌握疫情之下整个中国留学行业的现状、困境、需求及对留学行业未来的信心。

自1月23日武汉宣布封城以来，中国正在经历一场前所未有的大规模抗击时疫的战斗，疫情之下我们的正常生活被无情打乱，各行各业都面临着巨大考验和挑战，留学行业因其特殊的行业性质自然也成为本次疫情影响最大的行业之一。时疫之下，北京留学服务行业协会率先发声，第一时间对行业内近百家留学机构进行了一次全面的行业专项问卷调查，旨在掌握疫情之下整个中国留学行业的现状、困境、需求及对留学行业未来的信心，让我们大家资源信息共享，相互鼓励和支持，抱团取暖，众志成城，共克时艰！

综合以下数据，我们不难看出，86%的留学机构已恢复远程办公，但疫情也的确让近40%-60%的学生在院校申请、签证及出入境方面受阻，但从今年院校录取情况看受影响的学生只占到12%。而对于2020年留学人数是否会出现下降这个问题，66%的机构给出了下降的预测，疫情对留学行业的影响由此可见一斑，但在学生是否会因为疫情而改变留学计划或留学目的国的问题上，也有64%的机构选择了不会，说明留学是个长期的规划，总体趋势不会改变。不过问卷中关于本次疫情是否会对2020年的暑期夏令营产生影响的问题，有83%的机构表现出明显的担忧，很多人担心疫情持续，学校开学被迫延迟，暑假时间将无法保证。

另外本次问卷调查，我们还就疫情之下各留学机构的应对措施、最担心的问题和最希望得到的帮助与支持等问题进行了详细的调研，总结起来归纳如下：

01

目前的办公状态

A、远程线上：82.81%
B、办公室办公： 3.12%
C、尚未复工： 12.50%
D、其他（请注明）： 1.56%

02

学生咨询人数较往年是否下降

A、是：73.44%
B、否： 26.56%

03

咨询方式以什么为主

A、当面咨询选项：7
B、线上咨询： 53
C、电话咨询： 33
D、其他： 2

04

办理申请的学生是否出现以下问题

A、 标化考试取消导致材料未齐全：35
B、 学校延期开学导致材料未齐全： 28
C、 出行交通方式受阻： 39
D、 出入境受阻： 39
E、 签证申请受阻： 38
F、 录取受阻： 8
G、其他： 3

05

已入学学生是否出现以下问题

A、 签证申请受阻：22
B、 出行交通方式受阻： 35
C、 出入境受阻： 43
D、 其它： 7

06

是否因为疫情影响改变出国计划

A、是：35.94%
B、否： 64.06%

07

今年留学总人数是否会出现下降

A、是：65.62%
B、否： 34.38%

08

此次疫情是否影响暑期项目

A、是：82.81%
B、否： 17.19%

09

是否收到留学生在外遭歧视的报告

A、是：29.69%
B、否： 70.31%

10

是否收到留学生在外遭歧视的报告

A、改变有哪些国家：28.12%
B、不改变计划忽略此题： 71.88%

改变计划的： 美国，澳大利亚，新西兰、英国、新加坡等。

11

机构如何应对以上情况

1、普遍开展远程线上办公，加强线上布局；
2、密切关注官方及院校信息，与校方积极沟通，延迟申请及入学时间，及时反馈给学生和学长；
3、静观其变，内部精简。

12

目前机构最担心的问题

1、疫情持续发展，长期无法恢复正常；
2、学生申请受阻、出入境限制加重，影响学生秋季入学，最终有可能导致学生推迟今年的留学计划；
3、企业负担加重，生存堪忧。

13

希望政府给机构和学生哪些支持

1、安抚民众，消除恐慌，积极引导，尽快打赢防疫战；
2、为机构减负，实行税费减免和房租补贴；
3、与各国政府、使馆、航司有效沟通，帮助学生解决入学、出入境等实际困难；
4、媒体方面尽量积极引导。

14

希望海外院校给机构和学生哪些支持

1、推迟申请截止时间，延期开学，有条件的提供线上学分课程；
2、允许先递交申请，后期补交相应的申请材料；
3、提供线上招生和面试；
4、公平对待中国学生，不歧视；
5、给中国留学机构更多招生推广支持。

北京留学服务行业协会

（来源：Bossa之窗）