【葫芦闲话】如何管控网络言论——由李文亮事件引发的思考文/三娃（崇山晖兔）（鸿思学社首发）

如何管控网络言论——由李文亮事件引发的思考

—文/三娃（ 崇山晖兔 ） —

（鸿思学社公众号：hongsixueshe）

不同于“非典”时期，在举国抗击新冠疫情的同时，网络上“思想病毒肆虐与免疫”的大战同样激烈。

特别是李文亮事件，成为社会热点。被称为新冠疫情“吹哨人”的李文亮医生，不幸感染，不治身亡。他走的很平静，身后却掀起了舆论的滔天巨浪，有正义人士的扼腕叹息，有普通群众的善良同情，也有居心叵测者的兴风助澜，以至于国家监委都决定展开调查。

根据以往的案例，经过调查后公布的事实和处理意见将会是客观公正的，舆论将很快平息，人们的关注点又会转移到其他方面。

然而，这个事件若仅止于此，就是又一次的“熊瞎子掰苞米——掰一棒扔一棒”。

如果把国家比作一个有机体，那么每一个引起社会广泛关注的反映一定社会问题的热点事件，其实都相当于国家这个有机体的一次发热，一次寒战，或一阵咳嗽，都是对社会运行、国家治理所存在问题的一次反应和警示。

这样的热点问题的解决只是治标，而更重要的是治本。不能止步于表面问题的解决，也不能因为要维稳、怕影响政府形象，或以敌对势力搞阴谋的顾虑，转移矛盾、掩盖问题，而要以问题的暴露为契机，进一步反思和查找深层次问题，逐步实现治本。否则，问题还会一再出现，而国家的公信力则在一点一点地被侵蚀，借这些问题兴风作浪的反动势力则会一步一步地得逞。纠偏纠错、自我净化才能更好地自强和御敌。

所以，对于李文亮事件，我们应该反思的是，该如何进行正确的网络言论管控及相应的社会治理。

互联网的出现，颠覆了言论的发生、传播和管理模式。以往主要是个人随机言论和广播电视报刊杂志传统媒体的言论，其发生和传播都很有限，管理也比较容易。当今的移动互联网时代，言论可以随时随意发生并极其广泛迅速地传播，因而管理上往往顾此失彼，进退失度，却难以收到良好的效果。

网络对人们思想的影响是不容小视的，网络已经成为敌对势力破坏、推墙的主战场，就如这次的李文亮事件，又被某些势力利用来攻击党和政府。所以加强管理是必须的，问题是如何管理才是适当的。

目前的网络言论管理，除了相关部门的直接干预，主要是责成运营方管理，而运营方为了方便快捷，往往采取关键词管理、接举报删除等方式，结果却是正邪通杀，并且删贴泛滥。在铲除毒草的同时，把秧苗和鲜花也一并伤害了。更有恶意举报者，专门举报攻击正能量的文章，却屡屡得逞。有的地方官员出于维稳的需要，授意有关部门有针对性地删贴、查“谣”，打压真实的民声民意，以法律的名义干着违法的事情。有时反倒把事情闹大，弄得世人皆知了。不适当的作为，会影响公信力。其实为了维稳而压制真实的言论，反倒是在动摇稳定的根基。

如何有效管理呢？不妨从中国传统文化，特别是中医文化中汲取智慧。

网络的特性决定了各种言论会随机发生，层出不穷，就好比环境和人体中的细菌，总是会产生和存在。中医是如何应对的呢？

人体的细菌包括致病菌、普通菌和益生菌。而中医以“邪气”来代表致病菌，以“正气”来代表身体免疫力，其实也包括益生菌。当身体状态处于正常水平时，致病菌、普通菌和免疫系统处于共生共存状态，甚至还包括极少量的病毒和癌细胞。此时，中医的态度是不干预。甚至当致病菌增多、身体出现轻微状况时，都不必干预，因为身体中的“正气”，也就是免疫力足够强大，自然就可以杀灭增多的细菌，达到新的平衡。如果在不需要干预的时候，就打针吃药，反倒会使免疫系统得不到锻炼和强化，又使身体受到药物伤害。

对于网络言论的管理，也要区别不同的情况，辩证施治。

在正常的网络环境中，应该也是动态平衡、健康活跃的。这个时候，是不需要干预的，一些负能量的存在是不可避免的，掀不起大风浪，这时候就不需要进行干预。就如人体中每天有无数细菌、病毒，不用都那么当回事。如果查出胃里有螺旋杆菌，就大动干戈，非要吃大量抗生素，欲除之而后快，结果倒会把胃肠治坏了。其实每个人的身体中都有癌细胞存在，但一般情况下也不会兴风作浪。

而如果出现邪气太盛或反常有妖的情况，就需要干预了。

干预，也有传统西医和传统中医两种方式（现代的中医西医都有所变化，有相融的趋势）。西医的方式是用抗生素来杀致病菌，可往往同时把益生菌也杀死了，把免疫力也降低了，还会伤害器官功能，带来很多副作用，这应该做为救急和治标之术，在急性细菌感染的时候，抗生素有着不可替代的救治作用；中医则是固本扶正，平衡阴阳，来营造有利于免疫系统发生作用、不利于细菌病毒生长繁殖的体内环境，这是标本兼治之术。

当网络上出现歪风邪气肆虐时，可以采取专门的有力的措施进行打击，即使可能伤到一些正能量也是不可避免的，因为应急行为往往会伤及无辜。歪风邪气压下去的时候，或者平时不那么盛的时候，则需要花大力气来培固根本、扶植正气。

这些就是政治建设和文化建设等社会建设的内容，重要性不亚于经济建设，需要国家统一部署，强力实施，需要投入大精力，长期坚持，这虽然不容易做到，但损失最小。

就象对人的身体，不去解决根本问题，疼了就用止疼药来强制掩饰，疾病并没有解决。身体免疫力低，光靠吃抗生素进行大扫除，癌症成形是迟早的事。

当身体的致病指标达到一定标准，就需要采取措施了。在网络管理中，法律就是指标，达到一定标准，需采取有力的治疗措施，当机立断，驱逐、消灭恶狼和害群之马。比如，诋毁英烈的，违法就要公开处理。

网络言论究其根源还是来自于现实社会，所以真正的治本之策是建设一个公平、民主、富裕、文明，正能量满满的现实社会，然后在网络上发现和适当地解决现实社会中没有反映出来的思想动态。对于异常情况的预警，要认真对待，查找根源，对症施治。要让社会的各个环节、各个器官、各个细胞都能够很舒畅地“各司其职、各得其所、各尽其用”。每一个部位的预警能够及时传达到中枢，每一个部位的问题能够顺利地反映到中枢，所有的隐患、预警和危机能够及时地解除。

国家和社会也象人一样，在一定程度的系统自运行的基础上，要有一个中枢系统。这个中枢要强而有力，要旗帜鲜明、明确态度，政府相关部门要及时回应、主动作为，营造扶持正气、邪不压正的主流氛围；同时要懂得为无为的道理，民可自治时不扰民，民需扶助时善作为。

成熟的以人民为本的管理，才是我们应该努力追求的。让说真话、敢负责、有担当的受到鼓励，而不是压制和牺牲。造成人人自危，如履薄冰，人人自保。

民众也不能太理想化，社会对积极作为、认识有偏差的政府行为也要有一定的宽容度，谁也不可能一下子做得很好。民众发表言论，也要秉持慎重负责的态度。

凡事都是说起来容易，做起来难。但正因为难，所以才更应该及早做、努力做，凡事只有去做，才可能做好；只要努力去做，就一定能做好。

综合目前的资料来看，李文亮医生应该是一个好医生，一个好党员，一个英雄，是在疫情中奋不顾身、让我们感动的英雄们中的一个，他也是一个爱国者，至死无怨无悔。我想，如果李文亮医生在天有灵，如果再给他一次选择，他也一定不会选择在网络上发布疫情消息，而是象“疫情上报第一人”张继先一样，采取更为适当和有效的措施，来应对“冥王之子”闪现的魅影。而政府相关部门也会在问题出现后，把关注点放在未雨绸缪于可能发生的社会危机上面，而不是因惧怕可能带来的社会恐慌或侥幸心理而急于下结论，面对可能发生的危机，经常是需要宁可把事情想得坏一些的。

希望此事过后，在网络言论管理方面，能有一个新的进步。

（鸿思学社公众号：hongsixueshe）