最近我和朋友聊起这场肺炎疫情,朋友表示很悲观,觉得疫情的持续会给各行各业带来巨大的冲击,甚至让一些企业直接面临倒闭。
他的担心不无道理,目前来看,餐饮、酒店、旅游等一些行业已出现困境。
可危机中依然孕育着机会,回想17年前非典时的京东,就经历了这样的生死时刻,我们只知道京东渡过难关后,获得了报复性增长,成为了行业的巨头。
那么刘强东到底做了什么,让京东得以死而复生呢?
01
1998年6月,刘强东作为中国人民大学社会学系毕业的高材生,在一家日企工作不到2年,就不顾家人的反对,辞去薪资丰厚的工作,拿着存下的1万多元,骑自行车到中关村海龙大厦对面的海开市场租了一个柜台。
6月18日,京东公司成立。凭着刘强东出色的经营能力,创业仅仅3年,京东就以小柜台发展成为拥有十几家门店的连锁品牌,改卖一些高端电脑配件。
2003年,京东的门店已经开到了12家,正当刘强东打算把门店数量增加到18家时,一场“非典”突然袭来,京东的扩张之梦成为泡影。
当时整个北京几乎没有人出来,京东公司的货全压在仓库中,一台都卖不出去,随着“非典”疫情的扩大,生意完全被冻结。不得已,刘强东只得把门店全部关闭了,人员都回家,自己和6名员工选择了留守。
当时京东亏损严重,不到三个月就可能会倒闭。而当时坊间传言,“非典”至少要6个月,也就是京东必死无疑。
02
“非典”肆虐,在生死存亡之际,有一位经理对刘强东说:“既然我们不敢跟客户见面,为什么不通过网上去卖东西呢?这样就不用见客户了,就没有非典的问题了。”
刘强东觉得有理,于是赶紧去接了一个ADSL,上网发帖买东西。
一开始连着发了四天,一个人都没有买。后来刘强东去CD Best发了个帖子,那边的总版主把帖子给置顶了,并做了一个回复说“京东多媒体我知道,这是中关村五年以来从来没卖过假货的一家公司。”
就这样,这个京东的版主贵人帮京东成交了21个客户,正是这批生意让刘强东看到了一个全新的生意模式。
靠着网上卖货,京东终于撑过了非典。后来非典结束后,他的门店生意火爆异常。正因为这段非同寻常的经历,刘强东决定自己开一个电商网站,这便是后来的京东。
英国FT(《金融时报》)曾刊登过关于刘强东的报道。
刘强东说:“如果不是非典,我相信自己仍然会成功……但不会像今天做得那么大,因为传统零售商业模式不是最好的。”
03
刘强东在“非典”如此困难的时期,为何能让京东死而复生,凤凰涅槃呢?
在我看来,主要有以下三个方面的因素:
1.敢于坚持
在刘强东创业那个年代,别人都在卖水货,但刘强东依然坚持卖正品、开发票,坑消费者的事情,从来不做。
虽然自己出身于草莽,但刘强东的内心非常骄傲,他始终觉得自己跟别的公司都不一样:别人那样做图的是一城一池,我们这样做才是一生一世。
正因为坚持卖正品,京东在非典时才能靠着口碑开辟了一条新的渠道。
2.信任“兄弟”
和其他的老板不同,刘强东出身在甘肃的贫苦家庭,即便是在成功之后,刘强东身上也有些深深的家庭烙印。在京东的年会上,无论是刘强东讲话还是和员工一起喝酒,言必称“兄弟”。
如果没有对“兄弟”的信任,也就不可能去尝试网络电商这条路。
3. 对于企业管理的理解
刘强东在牛津大学发表演讲的视频曾被疯传网络,对于企业管理,刘强东是这样理解的:“虽然我们是商学院,教的是管理,但是全世界最好的商学院教的管理和你真实地去管理一个团队,管理一个公司,多多少少还会有区别。所以也希望大家不要对管理掉以轻心,不要说我商学院出身的,一定是最好的管理者,有的时候不一定对的。”
不得不说,京东的成功,离不开刘强东对于企业管理的理解和实践。
只有理论知识的支撑,往往无法真正管理好一个团队;当你能够把理论和实践运用得当,才是一个成功的管理者。
写在最后
有时,我们的职业生涯就像一场“非典”,人们总喜欢走驾轻就熟的“典型”之路,可是总有那么不经意的时候“非典”会找上门来。
17年前的“非典”也好,还是如今的新型冠状病毒肺炎,是危机也可能会是机遇,如果你可以换个角度看问题,不断去尝试,去努力,也许你离人生事业的顶峰也就不远了。
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